針對今日網(wǎng)友反饋QQ賬號被凍結(jié)一事，騰訊QQ官微剛剛回應(yīng)稱：已經(jīng)修復(fù)完畢，目前可正常使用。
騰訊官方表示，今天中午，出現(xiàn)了部分用戶無法正常登錄QQ的情況。對此問題，我們已經(jīng)修復(fù)完畢，目前可正常使用。對您造成了使用不便，我們深表歉意!
今天上午，大批網(wǎng)友發(fā)微博稱自己的QQ賬號遭騰訊無故凍結(jié)，通過短信、人臉識別多次嘗試，依然無法解凍，且人工客服無法聯(lián)系。隨后，#QQ凍結(jié)#話題已經(jīng)登上微博熱搜榜第一。
從網(wǎng)友反饋來看，很多人的賬號都在同一時間段被封，而大部分人凍結(jié)理由都是違規(guī)業(yè)務(wù)行為。尋求解封時，騰訊客服也無法轉(zhuǎn)接人工。
截圖信息顯示：“該賬號涉嫌業(yè)務(wù)違規(guī)操作(如批量登錄等)被暫時凍結(jié)，請前往安全中心查詢或進行資金管理。”對于騰訊的回復(fù)，網(wǎng)友紛紛熱評：
要不是怕qq再被凍，我高低給你整兩句;
為什么只能人臉識別解封;
補償一個榮耀水晶我就當(dāng)失憶了;
送個vip我就當(dāng)失憶了;
客服一定要處理處理!
客服太難找了;
謝謝你讓我體會到失而復(fù)得的感覺。
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