本報1月21日訊 去年9月,市民小侯花費300元在“賈式祛斑祛痘”治療面部痣印。小侯告訴記者,對方承諾一個月內(nèi)便能徹底消除痣印,可時至今日,面部痣印不僅沒有明顯改善,還出現(xiàn)過敏現(xiàn)象。對此,小侯曾多次找對方討要說法,但遲遲未果。賈式祛斑祛痘方面表示,此前并未承諾一個月內(nèi)徹底消除痣印,無法全額退款。
2017年9月,因想去掉面部多個痣印,小侯找到位于歷山北路附近的“賈氏祛斑祛痘”。“當(dāng)時他們告訴我,會在一個月之內(nèi)將痣印祛除?!币驗橹敝委熐蚁嘈艑Ψ剑『畋憬涣?00元的治療費用。
治療后過了一個月,小侯面部的痣印并沒有徹底消除。對此,小侯來到店內(nèi)討要說法,“他們又給我用了一些藥物,說肯定會有效果,但幾個月過去,還是沒有改觀?!毙『顚Υ吮硎静粷M,稱對方有欺詐嫌疑,“我當(dāng)時就是想著一個月能徹底治好才找的他們。”
今年1月,小侯找到賈式祛斑祛痘方面要求退款,但對方告訴她,現(xiàn)有一個價值280元的治療產(chǎn)品,使用后會促進(jìn)恢復(fù)。“因為他們說能以進(jìn)價160元賣給我,我就抱著希望又嘗試了一次,沒想到情況更糟了?!?/p>
小侯稱,自己用上這款產(chǎn)品后臉部便開始起皮,后來逐漸發(fā)紅,出現(xiàn)過敏現(xiàn)象。隨后,小侯再次要求退款,但對方表示是因小侯自身體質(zhì)原因?qū)е逻^敏,和藥物并無關(guān)系?!耙驗檫@事我找了他們很多次,但始終無法解決?!币驗橹委熜Ч粷M意,小侯要求對方將460元全部退還。
記者在小侯提供的多張面部照片上看到,確實有多個未恢復(fù)好的痣印存在,部分位置出現(xiàn)了起皮現(xiàn)象。
記者聯(lián)系到賈式祛斑祛痘的胡女士,胡女士表示,小侯臉部的痣印在結(jié)扎后需要一定的恢復(fù)時間,此前并沒有承諾她在一個月之內(nèi)徹底消除。“因為每個人的體質(zhì)不同,恢復(fù)時間也有所長短,一般情況下,需要過一個夏天才能徹底恢復(fù)?!?/p>
胡女士告訴記者,當(dāng)時小侯要求退160元的產(chǎn)品時,曾告知她因包裝已拆,只能退100元,但小侯并不同意。對于現(xiàn)在小侯全額退款的要求,胡女士表示無法同意。
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