針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上流傳的“在桂林跟團(tuán)游，導(dǎo)游要求一小時(shí)花兩萬”視頻，6月11日下午，桂林市文化廣電和旅游局通報(bào)，視頻中反映的涉事導(dǎo)游員言行基本屬實(shí)，目前正在對(duì)該事件進(jìn)行深入調(diào)查處理之中。一經(jīng)查實(shí)，將依據(jù)相關(guān)旅游法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
6月10日晚，一則“這個(gè)導(dǎo)游好囂張！‘在里面一個(gè)小時(shí)兩萬塊錢，現(xiàn)在下車’”的視頻在相關(guān)媒體傳播并引發(fā)關(guān)注。桂林市文化廣電和旅游局獲悉后第一時(shí)間組織旅游執(zhí)法人員組成調(diào)查專案組迅速展開了調(diào)查。
經(jīng)初步調(diào)查核實(shí)，視頻中反映的涉事導(dǎo)游員趙某某言行基本屬實(shí)。根據(jù)目前所掌握的證據(jù)，該旅游團(tuán)是由湖南到桂林的汽車四晚五天旅游團(tuán)，共55人，行程從5月30日至6月2日。
桂林市文化廣電和旅游局表示，目前正在對(duì)該事件進(jìn)行深入調(diào)查處理之中。一經(jīng)查實(shí)，將依據(jù)相關(guān)旅游法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。涉及外省市的，將及時(shí)做好案件移交及積極配合工作。并將引以為戒，舉一反三，對(duì)旅游市場(chǎng)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)開展精準(zhǔn)打擊，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不手軟。
桂林市文化廣電和旅游局再次提醒游客選擇合法、誠(chéng)信的旅行社并簽訂合同，在合同中明確約定購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目等事項(xiàng)。不要選擇明顯低于游覽價(jià)格的項(xiàng)目，凡是“不合理低價(jià)游”都會(huì)在行程中另外增加自費(fèi)和購(gòu)物項(xiàng)目，甚至?xí)?qiáng)迫消費(fèi)，因此千萬不要上當(dāng)受騙。旅游途中如遇糾紛，可以撥打桂林市旅游投訴電話0773-2800315、消費(fèi)者投訴電話0773-12315，或在桂林旅游政務(wù)網(wǎng)旅游投訴平臺(tái)投訴，也可以在旅游活動(dòng)結(jié)束后90天內(nèi)向旅游、市場(chǎng)監(jiān)管等有關(guān)部門投訴。投訴維權(quán)一定要保存好合同、證據(jù)等，依法理性維權(quán)。
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