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揭露奧運會足球代表如何成為奢侈品管理第一名
2016年里約奧運會熱潮過去了,但各運動健兒退出操場后取得了豐功偉績,網(wǎng)上顏值(如張志克、孫楊等)進入娛樂圈,運動健兒以多重人格和多平臺發(fā)展實力圈粉~
選手的發(fā)光點不僅限于操場。此次LUXSENS《東方雨人》采訪了戰(zhàn)績豐富的足球運動員——潘穎安(Anson)。
不甘退役只做名普通教練,竟然轉(zhuǎn)型做起奢侈品護理,并成為香港奢侈品護理的第一人!從足球運動員到奢侈品護理師,他的人生到底有多戲劇化?
他 是奧運足球代表潘穎安
“我小時候就想做職業(yè)足球員。”
在我們還在愉快地啃辣條的15歲,Anson就清楚知道自己的夢想,并且朝著夢想的方向快速成長。
15歲加入香港隊少年足球隊,做了7年的足球職業(yè)運動員,代表香港隊參加奧運會、亞運會,參加過的賽事多不勝數(shù)。
?Anson談起這段往事時深感自豪,老照片清晰可見那位意氣風(fēng)發(fā)的足球少年。
Anson發(fā)現(xiàn)在香港職業(yè)運動員的前景并不樂觀,很多前輩退役后只能做個普通教練。
從小就清楚知道自己想要什么的Anson,發(fā)現(xiàn)自己并不想度過一生,22歲時選擇放棄足球運動員這個職業(yè)。
契機 人生的轉(zhuǎn)折點
“做奢侈品護理這個想法很巧合,有次我的一雙鞋需要護理,但是我在香港找了很久都沒有相關(guān)的護理店。這就啟發(fā)了我,因為香港奢侈品市場很大,因此奢侈品護理的需求也應(yīng)該很大?!?/p>
不知道你們有沒有這個困擾,再貴的手袋用久了也會變得殘舊,尤其是有些零件損壞,想要保養(yǎng)卻無處可去。
Anson就經(jīng)歷過這樣的事情,一次不小心將母親送的GUCCI鞋洗壞,上網(wǎng)查詢才發(fā)現(xiàn)香港并沒有專門做奢侈品保養(yǎng)的公司。
Anson深知香港的奢侈品市場極大,也意識到在西方已經(jīng)盛行許久的“Vintage概念”將打入中國,二手奢侈品市場的盛行指日可待,慢慢地會有更多人對奢侈品保養(yǎng)有高度需求。
有想法 行動必然成真
“年輕人輸也沒關(guān)系,所以我想到什么就立刻行動。”
?有了這一啟發(fā),Anson便開始相關(guān)的信息搜集,他了解到西班牙的奢侈品護理產(chǎn)業(yè)比較成熟,于是他找到了一家有著70多年歷史的Tarrago Family皮具護理公司。
零經(jīng)驗、零人脈,空有想法有什么用?這時候Anson做了件改變他一生的事情,他給給這家公司發(fā)了一封郵件,表達(dá)了自己想要學(xué)習(xí)的想法。
毫無意外的是,這封郵件石沉大海。
多年的運動生涯鍛煉了Anson不屈不撓的精神,他重新寫了一封郵件陳述想法,表達(dá)自己對這個行業(yè)的憧憬,闡釋香港相關(guān)行業(yè)的空白,他很希望能在香港開拓這個領(lǐng)域。
?這次的郵件受到了重視,西班牙方發(fā)出了面談邀請,備受鼓舞的Anson立即啟程前往。
皮具護理公司的總裁親自面見Anson,他很欣賞Anson年輕有想法,更令A(yù)nson驚訝的是,在沒有創(chuàng)業(yè)資金,自己年輕沒有經(jīng)驗的情況下,西班牙這家公司愿意讓他留下來學(xué)習(xí)保養(yǎng)知識數(shù)月,還把重要的產(chǎn)品代理權(quán)給了他。
?Anson認(rèn)為凡事要打好根基,后期更去在奢侈品護理界享有盛名的日本深造學(xué)習(xí)。
保持一顆赤子之心
“在香港最熱鬧的SOGO商場做街頭訪問,為了做推廣免費護理名牌包袋,一天洗2~3件貨,每天忙到凌晨3點,問自己為什么要這么辛苦?!?/p>
創(chuàng)業(yè)有多難,只有經(jīng)歷過的人才知道,作為香港奢侈品護理的第一人,有太多未知等待著Anson去摸索。
幸好退役后Anson依然保持著良好的健身習(xí)慣,多年的足球生涯讓他在生活和事業(yè)上更有奮斗精神,創(chuàng)業(yè)難度再大,他也能堅定地走下去。
Anson的創(chuàng)業(yè)之旅終于迎來商機,在奢侈品護理引進香港的第一年,金融海嘯爆發(fā),整個經(jīng)濟形勢走低的情況下,沒有能力購買新奢侈品的顧客對自己的奢侈品護理更加重視。
“在日本、韓國二手奢侈品市場已經(jīng)非常成熟,你可以用很低的價格買到自己喜愛的包包,用了一段時間后不喜歡了又可以賣出去,是一個非常好的經(jīng)濟邏輯”。
Anson分析二手奢侈品市場,這對于他所做的事業(yè)是重要的商機。
Anson的奢侈品護理市場從此打開,媒體也對這個行業(yè)高度關(guān)注并且進行報道,更有奢侈品牌商邀請Anson出席活動,如英國品牌Jo Malone的VIP活動,奢侈品護理這一觀念得到了更好的普及。
Anson的奢侈品護理事業(yè)發(fā)展的越來越好,他的奢侈品護理公司在15年便在上海掛牌上市。
在中國做奢侈品護理的公司很少,尤其是獲得上市成就的更是極少數(shù),很多國際大牌都看中Anson的實力和理念而選擇和他合作。
Anson出席知名運動品牌Air Jordan活動。
香港上海兩地跑的工作需求讓他無法兼顧家庭,深思熟慮之后Anson將國內(nèi)公司賣給了投資者。急流勇退,是為了得到更多。
急流勇退 有舍必有得
“去年6月,我在香港創(chuàng)立了自己的奢侈品皮具護理品牌Stylux,相當(dāng)于是我的第二個兒子?!?/p>
在公司最鼎盛的時期為家庭放棄事業(yè),對給予他機會的西班牙公司的總裁心懷感恩,可見Anson是個重情重義的人。在物質(zhì)橫飛的年代,從商仍能保持一顆赤子之心并非易事。
Anson回港后開始創(chuàng)立屬于自己的奢侈品護理品牌——Stylux,在事業(yè)生涯畫上重要的一筆。
“Stylux的發(fā)展模式和之前不同,我們利用APP,把護理流程交給系統(tǒng)處理,客戶可以用手機下單,我們上門取件,護理之后送還。在APP上可以隨時看到包包護理進度?!?/p>
更人性化的服務(wù)方便了消費者,也樹立了Stylux在業(yè)界的口碑。Stylux也受到了很多國際品牌的注意。
體育精神發(fā)揮在商場上
“其實要做好奢侈品護理是沒有標(biāo)準(zhǔn)的,客戶的要求就是標(biāo)準(zhǔn)??隙ㄓ凶霾缓玫臅r候,沒有人可以維修到完美。但是這都沒關(guān)系,關(guān)鍵是要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任,跟進服務(wù),客戶至上。”
Anson的這一經(jīng)商準(zhǔn)則看似會吃虧,卻是保證品牌口碑的良道。
講到這里,Anson分享了一個故事。有一次,Stylux收到了一個國際名牌的維修單,客戶開出的維修要求讓Stylux的維修組感到非常為難。
?要知道奢侈品護理服務(wù)如果客戶不滿意第一次維護,第二次返工就開始虧錢了,第三次虧得更多。
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而這次的客戶要求多次返工,連Stylux的一位專業(yè)護理技師都受不了這樣看似無理的要求,向Anson請辭了。
要知道國際品牌的選擇多的是,為什么苦苦糾纏一家讓自己百般不滿的護理商?
客戶在幾次返工之后還是受到Stylux一絲不茍的服務(wù),這件事也終于真相大白。
“其實他們是故意為難我們,只是想測驗下我們的專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度。因為他們當(dāng)時已經(jīng)想把Stylux當(dāng)作長期合作品牌,想測試Stylux是否能夠勝任?!?/p>
Anson說起這段經(jīng)歷很感慨,創(chuàng)業(yè)雖然艱辛,但是他仍保持初心,也被證明他的努力是有回報的。
采訪最后,他也講了自己下一階段的“小目標(biāo)”,那就是能夠讓Stylux在香港成為奢侈品護理行業(yè)的Leader,能夠讓人們說起奢侈品護理就想到Stylux。
“東方牛人”系列開創(chuàng)至今備受各界關(guān)注,這些牛人肩負(fù)著各企業(yè)品牌的發(fā)展重?fù)?dān),用不同的方式將其推向成功的道路,LUXSENS期盼這些故事能為各位客官帶來更多的正能量,同時也希望二手奢侈品能在中國盛行,更多人能感受到“Vintage”的價值與美好。
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