開放式問題似乎有一種力量，可以幫助我們融化阻礙思維的枷鎖，傾聽自己，把思維帶到未來。

無論是創(chuàng)業(yè)者還是員工，深諳開放性問題，都會讓他們受益終生。你會突然發(fā)現(xiàn)，找到問題的答案似乎容易多了，因為開放式問題是你和別人之間最好的橋梁。

開放式的問題不難問，但隨時保持開放的心態(tài)很難。如果你正在努力尋找一種更有效的交流和思考的方式，讀讀這篇文章，開拓一個新的世界。

愛因斯坦坐在門廊上

為了寫一篇題為《大科學家提出的大問題》的專題報道，一個叫阿爾伯特·愛因斯坦的科學雜志的記者來采訪。愛因斯坦同意了。當記者來到愛因斯坦家時，已經是一天結束了。他發(fā)現(xiàn)愛因斯坦坐在門廊的搖椅上，抽著舊煙斗，看著日落。

“愛因斯坦博士，我只有一個問題，”這位聰明而緊張的年輕記者拿著筆記本說?！拔覀兿雴柮恳粋€科學家的最關鍵的問題是:一個科學家能問的最重要的問題是什么？”

愛因斯坦坐在搖椅上，兩眼放光。老科學家往后伸了十分鐘，說:“年輕人，這個問題問得好。值得認真回答。”一邊說著，愛因斯坦開始慢慢搖晃著椅子，抽著煙斗。他繼續(xù)沉默，沉思了幾分鐘。記者們在等待，期待聽到一些重要的數(shù)學公式或者量子理論的假設。

然而，記者的問題讓世界開始仔細思考?！澳贻p人，”愛因斯坦沉重地說，“任何人能問的最重要的問題是:宇宙是一個友好的地方嗎？”

“什么意思？”記者問:“怎么可能是這個最重要的問題？”

愛因斯坦一本正經地回答:“因為這個問題的答案決定了我們如何生活。如果宇宙是一個友好的地方，我們會花時間建造橋梁。否則，人們會用一生的時間建造高墻。這取決于我們。”

這個故事說明了愛因斯坦晚年對好問題的看法。從這個例子中，我們也看到了開放性問題的力量。愛因斯坦的觀點表明，一個強有力的問題可以使人超越舊的思維習慣，進入思維和大腦的廣泛聯(lián)系，連接視覺和價值觀。

好問題的本質

當有人問我們一個好問題時，我們會立刻注意到內心的反應——內啡肽開始涌出，想法開始閃現(xiàn)，我們變得好奇，開始在一個新的層面上思考。問題把我們帶入搜索，搜索把我們引向一個獨特而有價值的領域。我們都有能力拓展自己的思維，思考對自己真正重要的東西。

大多數(shù)問題都沒有這樣的效果。背后的一些原因:提問者可能有教導、評價或指導我們的目的。而那些可能導致過去的問題，會讓我們去解釋、辯護或者合理化我們過去的選擇、想法和結果，而這些往往會混淆我們的思維?；蛘撸唵蔚摹盀槭裁础驗椤眴栴}會把我們帶到過去?；蛘呤且龑覀儸F(xiàn)在要做的具體行動的問題，比如“你能把鹽遞給我嗎？”也是沒用的。

這本書會給你一些比吸引人的問題清單更有用的東西。我們的目的是訓練你通過公開傾聽和公開提問提出有力問題的策略，找出真正能支撐客戶成就的問題?！伴_放”也是一種態(tài)度。我們也可以對視覺想象和發(fā)現(xiàn)的過程采取開放的態(tài)度。廣義來說，我們可以有一種開放的欣賞的語氣。對“保持開放”的理解將增強開放的注重結果的方法的力量。

好問題是開啟了真正的探究之流的問題，其公認的本質是好問題的設計吸引了我們，讓我們在自己的生活中開始思考，找到自己的答案。這將有助于我們建立自己的內在意識，為我們的生活增添個性化的意義和知識，從價值觀的角度過好每一天。好的問題引導我們決定自己最深的意圖和最好的未來。

開放性問題的力量

如果我們想繼續(xù)探索強有力的問題，探索它的結構是非常重要的。學習如何打開任何一個問題，激發(fā)思路的流動，特別有用。就像打開水龍頭一樣。我們可以問開啟涓涓細流的問題，也可以問開啟噴泉的問題。

各種噴泉式的開放式問題是本文的主題。通過不斷有目的地關注開放思路的方法，開放性問題會在各個方面產生一種意識的流動，這就是開放性問題的力量。換句話說，有些問題積極推進探索，有些則不然，大家可以系統(tǒng)地區(qū)分兩者的區(qū)別。價值觀和愿景之間的聯(lián)系是一門科學。以結果為導向的指導意味著找到如何打開洶涌思想的閘門。

練習本章的練習，你很快就會學到有效的教練方法。哪怕你只練好三個星期，你也可以成為一個有開放問題的藝術家。你會發(fā)現(xiàn)你很快就能衡量你的問題的影響。

開放式問題和封閉式問題

給建議的信念是，人是不完整的，沒有能力的，缺乏選擇下一步的必要資源。“告知”通常是用來讓人糾正某件事的，所以不使用埃里克森的原則:人完全可以。長時間支持不好別人。

相反，開放性的問題會引起好奇心、資源狀態(tài)和深度思考，打開內在學習的大門。最重要的是，有效的開放式問題會讓這個人有機會超越舊的小鬼或恐懼和所有關于生活和自己的限制性理論。這樣會讓人們自己完整的感悟浮現(xiàn)，讓有用的解決方案出現(xiàn)。這種方法可以很好的長期支持別人。

封閉式問題只有“是/否”或“非此即彼”的答案，往往會結束對話。開放式問題鼓勵人們深入思考。你可以自由公開地回答這些問題，因為回答開放性問題所需的思維水平與回答是/否或非此即彼有很大不同。

開放式問題邀請人們放松，深入內心，傾聽自己，觀點清晰。開放式問題讓人們遠離限制性的非此即彼的思維循環(huán)、判斷和限制。這樣，人們開始分享他們的深刻思想，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性的想法，點燃學習和靈感的火焰。

開放性的問題往往能溫暖人心。它喚起了一種鼓舞人心的精神狀態(tài)來發(fā)現(xiàn)、看到、承諾和行動，而不是專注于過去的挑戰(zhàn)。當人們習慣于關注未來時，開放式的問題會激發(fā)出他們想要的強大畫面，把人們帶入一個生動的視覺。

對于教練來說，開放式問題是對人的尊重，因為開放式問題承載著人們可以找到自己答案的期望。這種授權方式意味著客戶有解決方案、實力和資源以自己的方式行動和實現(xiàn)目標。從這樣深深的尊重和信任中，人們真的會找到自己的答案。

開放性問題的語調

強開放式問題通常措辭溫和，邀請客戶進入問題，深思熟慮后回答。一個強有力的問題，如果沒有溫和的措辭，沒有開放式的提問，沒有好奇的語氣，可能會被視為批評或操縱，導致對方自衛(wèi)反擊，從而，問題無效。

語調是交流信息的一部分，非常重要，尤其是在問核心問題的時候。柔和、支持的語氣將最大限度地減少引起對方防御反應的可能性。對方超意識收到的一般信息應該是這樣的:“這個人關心我，她希望我參與。她在說我的話題，我信任她?！?/p>

打開:發(fā)現(xiàn)選擇

當我們提出深刻的、判斷性的和注重結果的問題時，我們沒有說或沒有意識到的重要事情開始變得清晰。這樣一來，人們就會超越習慣性的思維框架，以不同的方式深入思考自己的處境。這時，他們會找到驅動自己的愿景、價值觀和選擇的內在吸引力。

如果解決方案和行動是由客戶自己的想法和意愿發(fā)布的，他們將學會對自己的行動和想法承擔100%的責任。只要解決方案主要是客戶自己創(chuàng)造的，就沒必要懷疑他們的主人翁心態(tài)。

這將有助于人們打破尋求建議并讓別人告訴他們該做什么的舊習慣。如果人們沒有機會找到自己的答案，那么他們就不會有大師的心態(tài)。無論結果是好是壞，人們都不會對結果承擔全部責任。

一般來說，當你想達到以下結果時，使用開放式問題:

引發(fā)想法、投入和建議，創(chuàng)造出人們更高水平的投入、參與、可信度和責任感。幫助人們理解自己過去所扮演的角色及其結果，并幫助他們達成更好的成果。訓練人們去審視自己的思維過程，他們自己創(chuàng)造的舊有的理論、方向和推論。（通過謹慎的措辭）將對話的焦點從過去轉向未來。遣詞造句時，不要繼續(xù)用受限制的表達方式，將注意力轉移到發(fā)現(xiàn)解決方案、可能性和創(chuàng)造性的靈感上面。

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簡介:李