正文/蔡元元

卓悅家長國際研究所杰出專家

1.近年來，Satya的溝通模式在中國發(fā)展得非常好，尤其是在改善家庭溝通方面。但是，還是有很多人不理解溝通問題。你認為薩提亞的家庭治療模式在促進家庭教育方面最大的作用和意義是什么？

蔡敏莉:家庭主要由父母和孩子組成。Satya模式是如何為家庭服務的？很多時候，家庭問題就是夫妻之間的溝通問題。當他們的交流不順利時，他們可能會吵架，冷戰(zhàn)，甚至離婚。但是這對夫婦曾經(jīng)相愛過。他們結婚十年了。為什么他們現(xiàn)在不愛了？其實問題在于溝通。Satya溝通模式是教情侶如何通過良好的溝通來改善關系。當夫妻雙方的溝通方式發(fā)生變化，感情關系會變好。所以所有的問題都是溝通問題，使用Satya的溝通模式可以改善大部分情緒問題，這是治本之策。

對孩子影響最大的是什么？如果父母懂得溝通，尊重孩子的感受，孩子感受到來自父母的愛，就會聽從父母的教導，行為不會偏頗；如果父母不懂得溝通，經(jīng)常指責孩子，孩子就會不配合，不愛學習，離家出走，變得極其叛逆。

中國有句古話叫“一語失國，一語興國”。父母知道一個好的溝通模式，會創(chuàng)造出親密的夫妻關系和和諧的親子關系，這也是家庭教育最大的意義

二、作為Satya專家，如何看待出身家庭對人們生活的影響？你認為家庭環(huán)境對孩子成長最大的影響是什么？

蔡敏莉:我認為出身家庭對一個人的生活有很大的影響，家庭動機也會影響孩子的生活。就像我們要種一棵蘋果樹，把它的種子放進土壤里，如果土壤有毒，種子就會死。如果土壤營養(yǎng)不良，蘋果樹就不會開花結果。出身之家是土，孩子是蘋果籽。能否得到適當?shù)臓I養(yǎng)取決于它在家里是否得到適當?shù)膼?、照顧和空。如果一個家庭充滿愛，孩子就會開花結果；如果沒有，孩子在成長的過程中會慢慢淡化。有的人打架，吸毒，成為罪犯，有的女人濫交或者墮落，其實是在用極端行為換取愛情。當他們想回頭的時候，已經(jīng)是一百歲了。改過自新有多難，代價有多大？！

三、作為父母，如何引導孩子的自我價值意識，如何提高自我價值？

蔡敏莉:無條件接受。因為孩子的自我價值主要是通過父母的接納、肯定、認可、表揚、表揚和鼓勵來建立的。比如一個孩子打碎杯子，當他父母說“你怎么這么不小心，杯子很貴，我告訴你吃飯不要動”的時候，他會內疚，會難受，會對自己沒有信心，會對自己有信心。受到打擊，自我價值就會受挫；如果父母說“沒事，沒事，我們先處理碎片，防止劃傷，下次小心點”，那么在孩子心里，父母會覺得愛他，他比杯子重要，孩子不會懷疑自己的價值，覺得自己沒用，從而保護了自己的自信和自我價值。一個自我價值感高的孩子和一個自我價值感低的孩子，在學習、工作、未來上都有很大的不同。前者可以活一輩子的輝煌，后者，他的人生就會坎坷，比如學習成績不好，工作不如意，或者婚姻不如意。兩者的區(qū)別不言而喻。

所以，這一切都是基于父母的傾訴。當父母用不同的語言與孩子交流時，他們會給孩子不同的自我價值，塑造他們不同的未來。

4.作為Satya的專家，如何看待「性格決定命運」這句話？

蔡敏莉:如果一個人沒有意識地活著，那么他的性格可以決定他的命運?；厥走^去，就像是背后有一只無形的手在推動我們前進，這是我們無法控制的。當有人說侮辱的話時，你會生氣。如果你想罵或者打回去，你的命運就由外界來決定。但是，如果你意識到了，你就知道是怎么回事了——那個人說了一句侮辱我的話，嘿，我聽到了，但是我沒有生氣。我為什么要生氣？我遇到一只瘋狗，它對著我吠叫。我一定要趴下用它叫嗎？我不理他，我走開了。

也就是說，如果你有意識，你可以做出不同的選擇。比如這個人罵我，好像他把刀扔過來，一個不省人事的人會拿著刀往自己身上插。受傷后會罵對方“你很卑鄙，甚至來傷害我”，于是成了受害者；如果我有意識，我可以做出不同的選擇——他扔出一把刀，我握著，看一眼，就知道那個人想傷害我，所以我不想讓他傷害我，所以我放下刀轉身走了，我不需要用它來傷害自己，這叫有意識的活著。但是，很多人活得沒有覺悟，一直活在夢里。對于這些人來說，性格可以決定命運。

5.作為九型人格的專家導師，請談談九型人格對家庭教育的意義和影響。

蔡敏莉:九種人格根據(jù)人的慣性思維方式、情緒反應和行為習慣分為九種，主要是先天的。所以首先要搞清楚孩子是蘋果樹、桔子樹還是蘭花，然后選擇合適的護理方法。比如要養(yǎng)蘭花，就要給合適的土壤，不要天天澆水，不然蘭花的根會腐爛。不同的孩子屬于不同的類型，所以我們會有不同的方式來撫養(yǎng)他們，我們需要用不同的語言與他們交流。

再比如，有些孩子喜歡玩，但不喜歡做作業(yè)。傳統(tǒng)父母會打他，罵他，指責他，侮辱他，說他沒出息，懶，會讓孩子越來越不愿意學習。反復這樣會導致惡性循環(huán)。但是，如果父母知道孩子天性愛玩，可以讓他玩一個小時，然后寫一個小時的作業(yè)，再讓他玩一個小時，然后寫一個小時的作業(yè)。孩子愿意學習是因為他們會玩。因為他的父母滿足了他的需求，他覺得很舒服，會配合他做作業(yè)。如果父母知道如何幫他設定目標，影響他，可以問他“你老了還想這樣玩嗎？”想有足夠的時間玩？想找人陪你玩嗎？想有錢去國外玩？這種情況下，你至少要大學畢業(yè)，英語好，不然不能去國外玩?！爱敽⒆訚撘庾R里有了這個目標，知道了這個目標，一定會努力學習，學英語，甚至找兼職賺錢。但是，他不愿意讓他留在學校。當你告訴他讀書可以掙錢，他可以玩的時候，他可能愿意學習。我就是這樣引導女兒的。我的第三個女兒不想學英語。她說:“我不是美國人。我不想學英語，也不會?！拔沂峭ㄟ^九型人格知道她屬于哪一種模式的，所以我對她說:”暑假我?guī)妹脗內ッ绹?。你會去嗎？”她說:“我一定去。”我說，“你英語好嗎？如果空姐姐問你要咖啡還是茶，你不回答，那我也不知道怎么回答，所以我不能帶你去?！彼f:“我一定會回答，我會蘋果汁?！蔽艺f:“光知道蘋果汁是不夠的。你要懂得問路，買東西，等等?！八詾榱巳ッ绹?，她努力學習英語。值得一提的是，她的英語是她年級里最好的。

我舉我女兒的案例來說明，父母通過九型人格找到孩子的榜樣，用相應的溝通方式教育孩子，讓孩子更容易符合孩子的內在發(fā)展規(guī)律，讓孩子更成功。

6.“九型人格”對企業(yè)的團隊建設和內部管理有什么意義？

蔡敏莉:企業(yè)天生就有九種性格。大概20年前，摩托羅拉美國總部的最高總裁是個很強勢的人，不高興的時候就拍桌子罵人。有些內向的員工看到這么強勢的老板，心里嘀咕是不是老板覺得自己不夠好，是不是有一天會被炒魷魚。為了有回去的路，他們開始騎驢找馬，找到就立馬辭職。所以公司人才流失嚴重。那位總統(tǒng)有點困惑。他平時對他們很好，分紅很多。他是怎么變成這樣的？于是他跟我老師學了九型人格。原來他是8號領導，他最大的特點就是控制欲，很難和很多類型的人相處。當時老師建議他拍個視頻自我介紹一下，廣泛公布:“我脾氣不好，會拍桌子罵人，是因為你做的事情讓我不滿意，而不是因為我對你有意見。如果我真的對一個人不滿，我已經(jīng)把他炒了，大家也不用擔心?！毙氯诉M公司會被要求看視頻，這樣就可以知道老板是什么樣的人，不用猜也不用擔心害怕?？梢姡欧N人格類型是特別適合團隊管理的工具。

比如一個8 #領導型老板叫下屬干活，看到下屬不慌不忙，很容易生氣，想罵人。如果他知道9型性格，知道自己的下屬是9型平和性格，他會先和下屬建立友好關系，坦誠的告訴他自己的要求。當時他的下屬都愿意配合。所以，一個企業(yè)經(jīng)理如果知道下屬的性格，知道如何溝通，企業(yè)的效率就會提高，客戶也是一樣。比如你是一個保險經(jīng)理，你把保險賣給不同的人，你只有一套銷售語言，所以總會有人不想聽，推廣有限。如果你能判斷出他是什么樣的性格，用他能接受的話，他們就會被你說服，你的銷售業(yè)績就會好很多。

因此，九型人格可以幫助企業(yè)團隊更好地理解自我人格特質，了解上級、下級、同事、客戶等。，從而有目的地調整自己，正確對待、理解和包容他人，實現(xiàn)人際關系的良性互動，提高團隊的效率。

七、很多現(xiàn)代職業(yè)女性都想照顧好家庭，追求自己的職業(yè)夢想。你覺得如何平衡和調整？

蔡敏莉:為什么你想成為一個堅強的女人？你為什么想事業(yè)有成？因為，作為一個女強人，她覺得自己可以得到別人的尊重，可以得到金錢的回報，從而實現(xiàn)自己的人生價值。然而，她也犧牲了很多東西。她夠幸福嗎？她的身體幸福嗎？她內心幸福嗎？事實上，大多數(shù)時候我們混淆了我們的優(yōu)先事項。

比如我堅持一年教52周，就可以教48周。如果48周我都在努力說話，我肯定會很累，沒有時間和家人相處。我的家庭可能破裂，我的三個女兒可能成為問題女孩。這件事我該怎么決定？我優(yōu)先考慮。如果我想成為一個快樂的人，我必須在實現(xiàn)我的職業(yè)夢想之前適當?shù)卣疹櫤米约旱陌藗€方面。為了幸福，我想有一個幸福的家庭，我需要足夠的時間和他們相處，所以我決定一年只工作24周，剩下的時間和家人相處。這樣，我就可以和家人在一起，實現(xiàn)我的夢想，所以這是一個決定，一個有意識的決定，只要你的目標明確，你就會知道怎么做決定。

8.你認為心理咨詢對教育者的作用和意義是什么？

蔡敏莉:做心理咨詢，你應該有很高的說話技巧，知道如何傾聽，知道如何說出對方能理解的話。舉個例子，一個老師面對四五十個學生，如果語氣中充滿指責，會傷到每個學生的心。做家教也是如此。如果你是一個指責型的導師，坐在下面的人會不舒服，甚至反感。

我們學習的時候，是不是喜歡一些老師，討厭一些老師？當我們喜歡一個老師的時候，我們會在相應的科目上取得更好的成績。當我們討厭一個老師的時候，我們沒有心思去學那個科目。人是感性的動物。作為老師和校長，他們經(jīng)常要和別人交流，所以他們應該知道如何交流和理解學生的內心。如果你是懂得溝通的老師，你就是祝福孩子的天使。如果你是一個指責的老師，你就是詛咒孩子的魔鬼。這是一條細線。

9.如何看待優(yōu)秀父母對家庭教育的影響？如何看待優(yōu)秀父母晉升Satya系統(tǒng)？

蔡敏莉:我非常欣賞優(yōu)秀父母的平臺。我相信這個平臺真的能在未來影響整個中國甚至整個世界，因為它真的用簡單通用的方法幫助每一個家庭。不考慮父母的改變，只有所有的親子導師改變自己，然后帶動家庭成員改變，在外面講課影響其他家庭，這個影響已經(jīng)很大了。所以，我相信優(yōu)秀的父母會大力推動中國家庭教育的發(fā)展，我也相信他們會是“中國夢、家庭夢”的締造者。同時，優(yōu)秀的家長課程也正好融入到Satya的“溝通模式”中，并在此基礎上進一步推廣。我也相信優(yōu)秀的父母會積極推動Satya體系的發(fā)展，有效地將Satya知識傳播給所有中國人。

十:教育是改變自己，改變國家最根本的途徑。如何看待家庭教育對整個中國社會未來的影響？

蔡敏莉:我通常認為一個人是一個國家。人有許多細胞，而那些細胞相當于家庭單位。如果那個細胞是健康的，那個家庭單位是健康的，培養(yǎng)出來的孩子是自信的，懂得愛自己，愛別人。如果一個人的全身細胞都是健康的，那么他就是健康的人；如果身體某個部位的細胞不健康，比如肝癌，就會殺死這個人。

如果一個人生活在一個沒有愛，沒有內心平靜的家庭里，可能會引起動蕩，轟動全身。所以，一個國家是否有未來，取決于孩子是否生活在愛中，是否學會承擔責任，是否承擔社會義務。如果一個國家的孩子都是無愛不負責任的，這個國家就沒有未來。相反，如果一個國家的孩子充滿了愛和活力，這個國家的未來就會繁榮昌盛！這也是所有中國家庭教育者努力的方向，出發(fā)！

☆優(yōu)秀家長國際研究所杰出專家

☆中國九人格導師協(xié)會會長

☆廣州匯川教育信息咨詢有限公司董事之一

寶潔研討會創(chuàng)始人

☆中國國際薩提亞學院創(chuàng)始院長

英國心理學榮譽學士

☆香港認證文憑教師

☆家庭重塑導師

☆私人執(zhí)業(yè)心理咨詢

☆恩內格拉姆全球:

☆中國九型人格導師認證首席導師

☆ NLP導師

簡介:

她師從美國斯坦福大學教授瑪麗亞·戈莫里、博士戴維·丹尼爾斯教授和全世界恩內格拉姆特里福德學院創(chuàng)始人海倫·帕爾默。她是專門研究Satya模型的教授，也是國內第一個介紹Satya Satir Model課程的人。她在廣州創(chuàng)辦了中國國際薩提亞學院總部，并擔任中國國際薩提亞學院院長。同時，她還成立了中國國際薩提亞學院北京分院和中國國際薩提亞學院上海分院。她具有高超的執(zhí)教技巧和豐富的教學經(jīng)驗，擅長將九型人格理論應用于人事管理、領導下屬、組織團隊、改善人際關系、緩解心理壓力、提高個人職業(yè)績效，贏得了卓越的品味。