長沙今年免費更換智能電表102萬多臺，用戶可實現在線用電、自助查詢、自助支付

你可以用手機在線支付電費

長沙晚報昨天，記者從國家電網長沙供電公司重點工作推進會上了解到，今年，國家電網長沙供電公司將對長沙市102萬余臺老舊故障電能表實施免費輪換改造工作。更換智能電表后，用戶可以使用手機在線做電、繳費、查詢等。

施工前統一發(fā)送通知短信

隨著使用時間的延長，電能表的電子元件會逐漸老化，容易導致電表故障和通信異常，影響客戶正常用電。

根據國家電網湖南電力有限公司的統一部署和安排，經長沙市人民政府同意，國家電網長沙供電公司將免費更換長沙市內客戶結算電能表。

根據安排，電能表的輪換和改造分為四項:一是今年4月30日前完成長沙20萬杭州海星遠程通信異常電能表的集中更換；二是今年6月30日前完成市區(qū)62萬低壓住宅用戶的置換；三是今年12月31日前，完成153家中央企業(yè)和67家省級政府機構共10多萬戶的“三供一業(yè)”電源分離轉移改造，完成72個社區(qū)3.6萬多戶的“專項改革”。轉型工作；第四，今年12月31日前，縣級低壓住宅用戶20萬戶，核實后更換。

“根據施工現場平面圖，供電公司工作人員將在表格變更前一周在小區(qū)指定地點張貼長沙市政府文件和變更通知表格，明確表格變更日期，統一發(fā)送變更通知信息?！眹译娋W長沙供電公司相關負責人表示，換表過程中會及時聯系客戶。如果客戶不在家，供電公司會對舊性能場進行拍照，并與物業(yè)和小區(qū)就手表更換的底度進行第三方確認。檢查表會貼在小區(qū)內的指定位置，舊的手表檢查照片也會保存在物業(yè)內。客戶可以去檢查確認。換表后供電公司會統一發(fā)短信通知底層。如有疑問，客戶可撥打服務熱線0731-85915499咨詢。

五級保證精確測量

為了滿足用戶用電負荷的快速增長，5A智能電表今年將統一更換，其最大負荷容量大于之前的10A和5A電表。

"實際上，不同的米跑多快是沒有問題的."國家電網長沙供電公司相關負責人表示，在相同的使用環(huán)境下，5A、10A、15A等不同規(guī)格的電表測量精度和誤差不會有差異，不存在5A智能電表走得比10A、15A電表快的情況。

“同時，我們還設立了五個檢查站，以確保智能電表的精確測量?！必撠熑吮硎荆娔鼙韽纳a到交付安裝，必須經過五道檢查點:供貨前抽檢、到貨后抽檢、強制檢定、質量復檢、省計量院檢測站抽檢。

昨天記者在電能計量檢定中心看到，電能表檢定采用了先進的自動檢定入庫一體化系統，整個檢測工作全自動化，全過程無需人工干預。合格的電能表采用一次性卡扣密封，防止人為調整。同時，印章由機器自動編碼，便于質量分析和問責。

提供多種在線自助支付渠道

“今年，我們將實施電費智能結算方式，目前正處于試點運行階段，將從4月份開始全面實施。”國家電網長沙供電公司相關負責人表示，更換智能電表后，可以實現“自動抄表、日常結算”。當客戶電費可用余額不足50元時，自動發(fā)送短信提醒，客戶付清欠款后自動恢復用電，并可提供免費電力服務短信和免費訂閱每月電費短信服務。

“我們提供各種在線自助支付渠道，如微信、支付寶、掌上APP、易寶等。用戶可以實現在線電量、自助查詢、自助支付等功能?！睋撠熑私榻B，國家電網長沙供電公司為每個小區(qū)、小區(qū)、街道的客戶提供24小時貼心服務。當客戶遇到用電問題時，可以向無線電區(qū)經理尋求建議，并迅速獲得幫助。帶有站區(qū)經理聯系方式的回民卡通常貼在住宅樓的計價器盒上。

“此外，‘三供一業(yè)’的供電分離轉移和‘特殊變向公用’的改造，將改變原有小區(qū)供電設施由物業(yè)管理收費的局面?！痹撠撠熑吮硎荆瑢脮r將全面實現抄表、收費、供電、服務“四戶”，讓小區(qū)居民實現同網同價、供電企業(yè)直送服務的公平對待，供電服務“最后一公里”將暢通無阻。