淘寶上買(mǎi)的東西往往不盡如人意，要么是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題，要么是因?yàn)橘I(mǎi)了之后覺(jué)得不合適，還有就是因?yàn)橘u(mài)家在型號(hào)和顏色上出了錯(cuò)，還有更精彩的東西。如果你只是郵寄，你不會(huì)自己買(mǎi)。在這種情況下，我們會(huì)選擇退貨，但退貨造成的運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)？買(mǎi)賣(mài)雙方各持己見(jiàn)，不愿交錢(qián)。

今天我們來(lái)看看關(guān)于退貨運(yùn)費(fèi)的各種意見(jiàn)。

一、賣(mài)方

(1)這種問(wèn)題，一般賣(mài)家比較吃虧。正常來(lái)說(shuō)，因?yàn)槟囊环叫枰素?，運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由哪一方支付，但現(xiàn)在實(shí)際情況并非如此。我覺(jué)得都是錢(qián)的問(wèn)題。

(2)當(dāng)貨物被退回時(shí)，商家本身已經(jīng)遭受了交貨運(yùn)費(fèi)的損失。試想一下，誰(shuí)會(huì)愿意再次承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的損失。

(3)運(yùn)輸保險(xiǎn)看似為賣(mài)家解決了麻煩，其實(shí)是一個(gè)完整的坑。買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品，同樣的東西，同樣的價(jià)格，有運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)比沒(méi)有運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)更有吸引力，于是商家被迫參與運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)計(jì)劃。但是，保險(xiǎn)公司是來(lái)賺錢(qián)的。當(dāng)賠償金額超過(guò)保費(fèi)時(shí)，保險(xiǎn)公司不會(huì)給你保險(xiǎn)。所以商家雖然少賠了退貨運(yùn)費(fèi)，卻多賠了保費(fèi)。

第二，買(mǎi)方

(1)質(zhì)量問(wèn)題運(yùn)費(fèi)由賣(mài)方承擔(dān)。如果你買(mǎi)的寶貝店不承擔(dān)全部郵費(fèi)，建議你可以后臺(tái)投訴他，淘寶小二介入。

(2)七日內(nèi)無(wú)理由退貨的，七日內(nèi)由賣(mài)方承擔(dān)。七天之后，你會(huì)看到貨物的指示。

一般情況下，反正買(mǎi)家是不會(huì)愿意付運(yùn)費(fèi)的！需要和賣(mài)家好好溝通。

(3)質(zhì)量問(wèn)題與描述不符的，由賣(mài)方承擔(dān)；如果是買(mǎi)家的錯(cuò)，不喜歡不合適的地方，買(mǎi)家會(huì)承擔(dān)。這是做人最起碼的道理，但是這個(gè)道理很多人不懂。

以上只是部分人的觀(guān)點(diǎn)，但大部分人對(duì)退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)都有類(lèi)似的態(tài)度。賣(mài)方站在賣(mài)方的立場(chǎng)，買(mǎi)方站在買(mǎi)方的立場(chǎng)，但相對(duì)理性。

其實(shí)買(mǎi)賣(mài)雙方都有一個(gè)共識(shí)，就是如果賣(mài)方的貨物出現(xiàn)問(wèn)題，賣(mài)方承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)；如果買(mǎi)方因盲目購(gòu)買(mǎi)而出于自身原因想要退貨，則應(yīng)由買(mǎi)方承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。但是很多買(mǎi)家堅(jiān)持自己的商品質(zhì)量有問(wèn)題，賣(mài)家不承認(rèn)自己的商品有問(wèn)題，容易引起糾紛。在遇到退貨問(wèn)題時(shí)，是否有嚴(yán)格的誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的定義，并使這個(gè)定義越來(lái)越清晰，是解決退貨問(wèn)題的根本途徑。