7月4日下午，滴滴出行宣布，將從今天起試行修改后的丟失物品處理規(guī)則，并將在后續(xù)工作中結(jié)合司機和乘客的反饋意見，不時修改優(yōu)化規(guī)則，并根據(jù)實際情況對產(chǎn)品進行改進。
滴滴出行于6月11日至17日公布了《網(wǎng)上汽車丟失物品處理特別規(guī)則》草案。公示期間共收到1100條反饋，其中51.3%的反饋有車內(nèi)物品丟失，48.7%的反饋沒有車內(nèi)物品丟失。
1100條反饋中，回報成本是討論的焦點。有網(wǎng)友認為如果是快遞或者快遞退貨的話，乘客交了快遞費就不用再給司機了，也有網(wǎng)友認為可以根據(jù)丟失物品的價值按一定比例給司機一筆感謝費。同時，有網(wǎng)友建議平臺進一步推廣車內(nèi)攝像頭，加強取證能力，或者完善產(chǎn)品功能，增加下車前對乘客的提醒，提醒乘客隨身攜帶隨身物品。
結(jié)合以上反饋，滴滴修改了一些規(guī)則和細節(jié)。對于備受各界關(guān)注的退貨成本，修改后的規(guī)則規(guī)定，要求司機通過快遞方式退貨時，乘客應(yīng)承擔(dān)快遞成本。乘客要求駕駛員駕駛車輛返還遺失物的，應(yīng)當(dāng)向駕駛員支付相應(yīng)的交通費。
同時，除快遞費和交通費外，司機不得向乘客索要不合理的費用。具體細節(jié)可以在應(yīng)用程序的規(guī)則中心查看。
1.《滴滴遺失物品規(guī)則 登上網(wǎng)絡(luò)熱搜了！》援引自互聯(lián)網(wǎng)，旨在傳遞更多網(wǎng)絡(luò)信息知識，僅代表作者本人觀點，與本網(wǎng)站無關(guān)，侵刪請聯(lián)系頁腳下方聯(lián)系方式。
2.《滴滴遺失物品規(guī)則 登上網(wǎng)絡(luò)熱搜了！》僅供讀者參考，本網(wǎng)站未對該內(nèi)容進行證實，對其原創(chuàng)性、真實性、完整性、及時性不作任何保證。
3.文章轉(zhuǎn)載時請保留本站內(nèi)容來源地址，http://f99ss.com/tiyu/1127476.html
