楊軍是江蘇常州的順豐快遞員。由于顧客的“惡意投訴”，楊軍受到了公司的處罰。同時公司還要求他寫一篇500字的書面檢討。當(dāng)時，楊軍寫道:“在尊嚴(yán)和工作面前，我不能工作?！?/p>

6月9日，楊軍決定“用死亡來保護(hù)自己的尊嚴(yán)”，然后在家里吞下了40片安眠藥。幸好鄰居和弟弟及時趕到，送醫(yī)院搶救。目前，楊軍已經(jīng)脫離危險，已經(jīng)出院。

6月10日下午，楊軍給弟弟發(fā)去“訣別”信息

　　運(yùn)單聯(lián)系電話少位數(shù)運(yùn)單聯(lián)系電話的短數(shù)字

快遞員打電話來核實(shí)投訴

楊軍出院后，他告訴紅星新聞，“這兩天，新聞報(bào)道說童淵快遞員因?yàn)閬G了一個芒果而跪著，警察開了證明。這件事讓我很感動。我希望用我自己的故事，讓那些被惡意投訴的快遞員，能有尊嚴(yán)的站起來?！?/p>

楊軍告訴紅星新聞，他是順豐的員工，負(fù)責(zé)運(yùn)送大件物品。端午期間，由于同事放假，通常需要三個人的配貨區(qū)只有一個人負(fù)責(zé)。6月8日，他從河北廊坊給當(dāng)?shù)匕l(fā)了一套四件套沙發(fā)，“因?yàn)檫\(yùn)單上收件人的電話少了一位數(shù)字，我聯(lián)系不上，就給運(yùn)單上的發(fā)件人打電話問問?！?/p>

楊軍說，接到電話后，對方的態(tài)度非常惡劣。過了一會兒，對方要求楊軍提供運(yùn)單號?！爱?dāng)時我在路上開車，沒法馬上查號，而且是中午，我還把倉庫關(guān)了。找不到了。”

然而，在到家之前，楊軍接到順豐的電話，要求楊軍去公司面試?！拔耶?dāng)時就知道我被投訴了?！?/p>

根據(jù)總回憶，楊軍提供的兩個人，紅星記者聽說楊軍在整個過程中沒有辱罵的話，但總回憶聽不到對方說了什么。

到達(dá)公司后，領(lǐng)導(dǎo)告訴楊軍，一位客戶投訴楊軍罵人，但在轉(zhuǎn)移總召回后，發(fā)現(xiàn)楊軍沒有罵人，而是客戶罵楊軍的名字?！暗枪緵Q定從我身上扣5個行政分，從我現(xiàn)在所在的區(qū)域調(diào)走我作為處罰?！睏钴娊忉屨f，公司規(guī)定每個順豐快遞員入職后的行政評分為20分。扣分時，“員工離職?！?/p>

根據(jù)楊軍提供的投訴受理文件，紅星記者看到投訴的原因是“言論不當(dāng)”，結(jié)果是:“對態(tài)度問題作出以下要求:1 .有問題的員工和主管必須上門道歉；2.員工面談?wù)膱?bào)告，問題員工在晨會上宣讀并提供所有照片；3.態(tài)度問題定義標(biāo)準(zhǔn)10份，紙質(zhì)檔案涉及到收集發(fā)放站自行保管；4.分公司/配送站給問題員工處理意見，最低標(biāo)準(zhǔn)是區(qū)域交流?！?/p>

楊軍不想被調(diào)離原來的工作崗位?！八麄儼盐覔Q到的新區(qū)是一個舊社區(qū)。這條路很窄。我負(fù)責(zé)送大件。車比較大，我根本進(jìn)不去。他們做的無非是偽裝。逼著我辭職?！?/p>

自考書上寫的是“尊嚴(yán)，不是工作。”

他想不到只吃了40片安眠藥

除了扣分和將楊軍調(diào)離原地區(qū)的處罰外，單位還要求楊軍寫一份500字的書面檢討。楊軍在紙上寫道:“我不能在尊嚴(yán)和工作面前工作?！比缓笏騿挝惶岢鲛o職。

↑ 楊軍寫下的“要尊嚴(yán)不要工作”的“檢討書”

　　“通常，我們辭職必須提前一個月給單位報(bào)告，但這一次我提出了辭職，第二天就去單位辦理了手續(xù)?！睏钴娬f道?！巴ǔ＾o職都要提前一個月向單位匯報(bào)，但是這次我辭職了，第二天去單位辦手續(xù)。”楊軍說。

那天晚上，楊軍在家變得越來越生氣。他想死。他用手機(jī)給弟弟發(fā)信息，告訴弟弟自己的銀行卡密碼等信息，說:“我下輩子絕對不要來SF了。”同時他還在工作組發(fā)了一個吞安眠藥的視頻，說:“兄弟們，我先走了，我真的咽不下這口氣。我認(rèn)為尊嚴(yán)比工作更重要...我決定去死。保護(hù)尊嚴(yán)?！?/p>

然后，吞下40片安眠藥后，楊軍失去了知覺。

↑楊軍在工作群發(fā)布了自殺的消息，稱要“以死護(hù)尊嚴(yán)”

　　“等我醒來，已是第二天下午，我看到弟弟在我身邊，他告訴我順豐公司的人也來了?！备鶕?jù)楊軍提供的與順豐公司某經(jīng)理聊天截圖顯示，該經(jīng)理勸楊軍重新找一份工作，楊軍回復(fù)該經(jīng)理稱，“你們順豐可以不用維護(hù)員工的尊嚴(yán)， 我自己可以去用各種途徑來討回公道。”“等我醒來的時候，已經(jīng)是第二天下午了。我看見哥哥在我身邊。他告訴我順豐快遞的人來了。”根據(jù)楊軍提供的與順豐一名經(jīng)理聊天的截圖，該經(jīng)理建議楊軍重新找工作。楊軍回復(fù)經(jīng)理，“你SF維護(hù)不了員工的尊嚴(yán)，我可以通過各種渠道討回公道?！?/p>

楊軍的一位同事向紅星記者證實(shí)，他是服用安眠藥自殺的:“那天晚上我趕到醫(yī)院，看到楊軍剛剛洗完肚子，人還沒睡。”

↑楊軍告訴順豐經(jīng)理，自己要用自己的手段討回尊嚴(yán)

　　楊軍告訴紅星新聞記者，“像這樣惡意投訴的客戶，他今天投訴了我，明天也會繼續(xù)投訴其他的快遞員?！睏钴姼嬖V紅星記者，“像這樣惡意投訴的顧客今天向我投訴，明天將繼續(xù)向其他快遞員投訴。”

順豐公司:

正在核實(shí)，如果員工受到侵犯，公司將為他們而戰(zhàn)

順豐快遞公司江蘇公共事務(wù)部一位負(fù)責(zé)人告訴紅星新聞記者，公司現(xiàn)在正在了解具體情況，為楊軍做安撫工作。

該工作人員表示，順豐快遞是服務(wù)型企業(yè)。如果員工服務(wù)態(tài)度不好，會有處罰；但是，如果員工受到侵害，公司會為員工爭取利益。

截至發(fā)稿時，針對的投訴的發(fā)貨人河北廊坊的張一直沒有接電話。

紅星記者沈興義