作家冰心曾經(jīng)說過:沒有女人,這個(gè)世界會(huì)失去十分之七的真,十分之六的善,十分之五的美。
女人是真善美的化身。鏈家的女人也是。他們臉上的自信,心中的善良,血液中的骨氣,微風(fēng)中的溫柔,生命中鐫刻的力量,讓他們看起來最美。
每天早上5點(diǎn)起床,張穎從家鄉(xiāng)良鄉(xiāng)出發(fā),披著用冰碴洗好的長(zhǎng)發(fā)上車,8點(diǎn)鐘到店,比其他人多提一個(gè)小時(shí)的房子、公寓和周邊商業(yè)區(qū)。下班后,九點(diǎn)五十趕末班車,晚上十一點(diǎn)到家。
折疊的木頭生在頭發(fā)的末端;九層平臺(tái),從累土開始。張穎的想法很簡(jiǎn)單。當(dāng)他看不清未來的時(shí)候,他唯一能做的就是做好當(dāng)下,接待每一個(gè)店家客戶,打每一個(gè)客戶電話,服務(wù)每一個(gè)單子。
帶客戶看房后,欣欣會(huì)在路上看一眼老人;有時(shí)候給忘了吃飯的劉阿姨包餃子,有時(shí)候遇到矛盾就幫忙勸。而且老人把家里的鑰匙留在店里,方便店里的經(jīng)紀(jì)人在緊急情況下幫助他。
2018年春天,老人到了不得不找人照顧的階段,卻不愿意住進(jìn)養(yǎng)老院。當(dāng)時(shí)欣欣一邊找人勸老人一邊幫忙找養(yǎng)老院。最后,經(jīng)過新的努力,兩位老人終于接受了一家大型公立養(yǎng)老院。
三年來,樓上樓下的鄰居都在夸欣欣對(duì)這個(gè)特殊家庭的照顧。店里這個(gè)善良的姑娘和她對(duì)老人的尊重大家都知道。沒錯(cuò),我們老了,人也老了,這種新的好感也不是孤立的個(gè)案,它源于鏈家與社區(qū)關(guān)系的維系,源于多年的愛情傳承。
整個(gè)看、配、簽的過程需要兩年半。在此期間,燕杰和她的客戶試圖簽署四次合同,每次都因各種原因失敗。最后連客戶公司負(fù)責(zé)買房的部門負(fù)責(zé)人都換了,連曾經(jīng)陪他一起看的經(jīng)紀(jì)人都升到了商圈經(jīng)理。此列表尚未成功簽名。
時(shí)間并沒有抹去燕杰的熱情和真誠(chéng),而是讓她更加專業(yè)和細(xì)致。好事不出門,終于在今年3月,我?guī)涂蛻粽业搅撕线m的房子??蛻魧?duì)閆妍的評(píng)價(jià)很簡(jiǎn)單:“我們認(rèn)可鏈家,但我們?cè)阪溂疫@么多經(jīng)紀(jì)人中選擇了你,是因?yàn)槟愕恼嬲\(chéng)?!?/p>
從很小的時(shí)候起,馬蘭蘭就堅(jiān)持捐款,當(dāng)她看到別人捐了多少錢時(shí)甚至?xí)?dān)心。在壓歲錢中取出5元;生活費(fèi)擠出10元;大學(xué)畢業(yè)后,每月捐出自己工資的50%;加入鏈家后,她捐出了幾乎所有的收入...她在奉獻(xiàn)的道路上從未止步。
馬蘭蘭認(rèn)為精神需求可以壓倒物質(zhì)需求,但是物質(zhì)需求肯定不能覆蓋精神需求。“現(xiàn)在很多人都有抑郁癥,明星自殺。我一直跟徒弟說他有錢,但是他幸福嗎?幸福不是用錢來衡量的。你看我很開心?!?/p>
她的愿望是把更多的資金捐給家鄉(xiāng)很多好朋友正在修建的寺院,并盡快修建,給人們一個(gè)心靈慰藉的地方,讓更多的人受益。而這成為了她人生中最重要的目標(biāo)。
法律專業(yè)畢業(yè)后在律師事務(wù)所工作五年的張海璐,無意間接觸到了客服行業(yè)。2008年加入鏈家,從315熱線接線員做起,現(xiàn)在做了十年客服中心主任。從最初的幾個(gè)人,她變成了一個(gè)獨(dú)立的中心。她見證了鏈家客服工作的發(fā)展。
在一些人眼里,客服一度被認(rèn)為是吃力不討好的工作,有時(shí)會(huì)被運(yùn)營(yíng)伙伴迷惑,一度被客戶以懷疑的眼光看待,但張海璐始終堅(jiān)持,努力。
一個(gè)崗位,10年的堅(jiān)持,每天10多個(gè)小時(shí)的辛苦,這就是張海璐10年的連鎖之路。
鏈女之美如涓涓細(xì)流,不激烈,不張揚(yáng)。它靜靜地流淌在那里,滋潤(rùn)著干涸的土地和心靈。
一篇文章講鏈女之美。如果你還知道一些動(dòng)人的美麗,請(qǐng)告訴我,聽聽邊肖。
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