據(jù)媒體報道，近日，安的曹先生反映，他去移動公司轉(zhuǎn)號上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)協(xié)議延長18年，號碼賣不出去，引發(fā)熱議。11月25日，陜西省通信管理局發(fā)布調(diào)查報告，發(fā)現(xiàn)陜西移動xi安分公司違法，罰款5萬元，并對5名責(zé)任人進(jìn)行了處理。
Xi移動拒絕將用戶的號碼轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)，并收到通知
據(jù)陜西省通信管理局網(wǎng)站消息，陜西省通信管理局25日發(fā)布了《關(guān)于中國移動xi平安分公司無正當(dāng)理由拒絕向用戶提供端口號轉(zhuǎn)接服務(wù)的調(diào)查處理通知》，稱近期陜西省通信管理局中國移動xi平安分公司(以下簡稱Xi平安移動)無正當(dāng)理由拒絕對提供端口號轉(zhuǎn)接服務(wù)的用戶進(jìn)行處罰。現(xiàn)將調(diào)查處理情況報告如下:
2020年10月13日，接到部信息管理局通知，要求省交通廳對“男子端口號轉(zhuǎn)讓18年被拒絕:取消不可接受”事件進(jìn)行查處。省交通廳立即立案調(diào)查，通過獲取業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、詢問家中用戶、聽取舉報等方式對事件進(jìn)行了核實。經(jīng)查，Xi安移動根據(jù)公司昵稱管理辦法自行將用戶協(xié)議期限調(diào)整為20年，并提出向用戶收取違約金，限制用戶銷戶，導(dǎo)致用戶轉(zhuǎn)賬受阻。用戶在網(wǎng)上反映的問題基本屬實。
Xi移動無正當(dāng)理由拒絕向電信用戶提供電信服務(wù)，違反了《端口號轉(zhuǎn)換服務(wù)管理條例》第九條第(一)款和《電信條例》第四十條第(三)款。根據(jù)《電信條例》第七十四條，省通信管理局給予Xi移動警告和5萬元罰款的行政處罰。由于Xi移動處理不當(dāng)，用戶在網(wǎng)上發(fā)布被屏蔽視頻，引起社會各界廣泛關(guān)注，對陜西省號碼轉(zhuǎn)移服務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。省通信管理局要求陜西移動嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。經(jīng)陜西移動黨委研究，決定對xi移動副總經(jīng)理進(jìn)行誡勉談話。Xi移動安委會決定，對小寨分公司原副總經(jīng)理記過，對小寨分公司原總經(jīng)理警告，對Xi安化分公司原營銷經(jīng)理警告，對Xi安化分公司質(zhì)量管理經(jīng)理通報批評。
陜西省通信管理局表示，各基礎(chǔ)運營企業(yè)要以此為鑒，嚴(yán)格執(zhí)行《電信條例》，認(rèn)真落實《端口號轉(zhuǎn)換服務(wù)管理條例》中“九錯”的要求，結(jié)合通知中反映的問題，全面開展自查整改，糾正違規(guī)行為，防止此類事件再次發(fā)生，共同維護(hù)良好的電信市場秩序。
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