不是所有的創(chuàng)新都能“改變世界”。有時(shí)候，你辛辛苦苦想出來(lái)的點(diǎn)子，只是給別人的產(chǎn)品增加了一個(gè)新的功能，哪怕是洶涌一時(shí)，獲得巨額投資。

在我看來(lái)，被資本追捧的無(wú)人貨架，是一種無(wú)法支撐獨(dú)立產(chǎn)品的創(chuàng)新，它最好的結(jié)局就是作為其他零售業(yè)態(tài)的附屬功能而存在。

為什么無(wú)人貨架難以獨(dú)立生存？

一個(gè)新事物、新形式的出現(xiàn)，當(dāng)然可能成為顛覆行業(yè)的獨(dú)立產(chǎn)品，但也可能成為其他大平臺(tái)的小功能。

大概八九年前，以Foursquare和“Street Side”為代表的LBS，用手機(jī)GPS定位來(lái)標(biāo)記你的位置，可以“打卡”登錄，和別人分享你的心情日記。當(dāng)時(shí)很多觀察者覺(jué)得LBS VCs喜歡，用戶也多，好像有戲。

但是，微博、Facebook、Twitter等社交工具。，發(fā)送消息時(shí)只添加位置屬性，輕松擊敗除了簽到和打卡之外缺少其他附加功能的LBS應(yīng)用，使其消失。

近年來(lái)，相對(duì)冷門(mén)的“腳注”、“時(shí)間相冊(cè)”等相機(jī)應(yīng)用，用一個(gè)濾鏡或者特效就爆了互聯(lián)網(wǎng)，但由于缺乏可持續(xù)發(fā)展能力，沒(méi)有忠誠(chéng)的用戶群，所以曇花一現(xiàn)。

一個(gè)新思想能否獨(dú)立生存主要取決于兩點(diǎn):一是是否容易被復(fù)制；第二，是否有拆分玩法，多元化發(fā)展空。

被復(fù)制的風(fēng)險(xiǎn)讓創(chuàng)業(yè)者如履薄冰，這是創(chuàng)業(yè)最難的地方之一?？拼笥嶏w長(zhǎng)期以來(lái)被認(rèn)為具有AI先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但今年阿里和騰訊試圖“彎道超車(chē)”，Iflytek未來(lái)能否繼續(xù)領(lǐng)先受到質(zhì)疑。

只有從單一的功能出發(fā)，不斷演化出多種不同的玩法，才能支持?jǐn)U展成完整的產(chǎn)品。手機(jī)短視頻因其動(dòng)態(tài)效果、變聲、舞蹈等創(chuàng)新而獨(dú)立于社交網(wǎng)絡(luò)的子功能，市場(chǎng)空得到顯著拓展。

按照以上標(biāo)準(zhǔn)，雖然十多個(gè)無(wú)人貨架已經(jīng)投入了25億多元，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它們獨(dú)立生存的前景并不樂(lè)觀。

首先，無(wú)人貨架的競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻太低。

無(wú)人貨架作為一種極度尋求降低硬件成本的商業(yè)模式，處于資產(chǎn)較重的線下實(shí)體商業(yè)領(lǐng)域，試圖以相對(duì)“輕資產(chǎn)”的模式追求快速起步。自動(dòng)售貨機(jī)的硬件成本可以達(dá)到每臺(tái)幾千美元，而無(wú)人貨架只需要花費(fèi)幾十美元就可以買(mǎi)到一個(gè)貨架，運(yùn)營(yíng)成本占了很大一部分。

這當(dāng)然有利于快速驗(yàn)證商業(yè)模式，獲得融資，但相當(dāng)于放棄了實(shí)體經(jīng)濟(jì)固有的資產(chǎn)門(mén)檻，讓任何類(lèi)型的企業(yè)都可以進(jìn)來(lái)，進(jìn)去。阿里不會(huì)說(shuō)的。順豐、餓了么甚至獵豹移動(dòng)都會(huì)做。所有企業(yè)不分青紅皂白的參與，讓無(wú)人上架的“行業(yè)領(lǐng)袖”非常尷尬。

而且貨架企業(yè)標(biāo)榜的大數(shù)據(jù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，還沒(méi)有看到實(shí)際效果。架子本身沒(méi)有技術(shù)含量，也不包括攝像頭。入住后難以消除物品丟失隱患；因?yàn)槎际切〗灰?，即使抓住了貨物損壞的證據(jù)，“處罰”也無(wú)從談起?，F(xiàn)有貨架操作人員很難以開(kāi)架的形式有效解決上述問(wèn)題。

其次，現(xiàn)有全開(kāi)式無(wú)人貨架沒(méi)有太多后續(xù)想象空。

目前用于滿足上班族零食消費(fèi)需求的“最后10米”方案一般包括:傳統(tǒng)的自動(dòng)售貨機(jī)、改進(jìn)的具有面部識(shí)別等功能的自動(dòng)售貨機(jī)、開(kāi)放式無(wú)人貨架。這些方案本質(zhì)上都是一樣的，主要區(qū)別可能只在于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)。

據(jù)媒體報(bào)道，無(wú)人貨架的運(yùn)營(yíng)商似乎希望通過(guò)自由打開(kāi)來(lái)降低人們使用時(shí)的防御情緒。只要購(gòu)物過(guò)程有點(diǎn)麻煩，就會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)利用其他想法的機(jī)會(huì)，打消購(gòu)買(mǎi)欲望。這可能是無(wú)人貨架唯一的比較優(yōu)勢(shì)。

這種形式只能稱為“微創(chuàng)新”，說(shuō)明它不具備成為獨(dú)立產(chǎn)品的必要條件。如果貨架形狀不變，除了在貨架上投放廣告，在App付費(fèi)時(shí)，沒(méi)有其他創(chuàng)造性的盈利方式。

無(wú)人貨架會(huì)成為哪些業(yè)態(tài)的補(bǔ)充？

現(xiàn)有的開(kāi)放式無(wú)人貨架幾乎不可能長(zhǎng)期持續(xù)，相反，它們特別適合作為其他零售業(yè)態(tài)的附屬功能。無(wú)人貨架企業(yè)未來(lái)可能有多種生存方式，但前提恐怕是必須從戰(zhàn)略上拋棄開(kāi)放式貨架，轉(zhuǎn)而采用其他形式。

第一種可能:做大數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)采購(gòu)零食的供應(yīng)商。

現(xiàn)有無(wú)人上架模式主要是通過(guò)國(guó)家和地區(qū)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)所謂的“千架千面”。假設(shè)大數(shù)據(jù)真的可以提高回購(gòu)率，那么有比現(xiàn)在更好的方法來(lái)使用這些數(shù)據(jù)。

免費(fèi)零食是很多“互聯(lián)網(wǎng)思維”企業(yè)在招聘時(shí)的誘惑。畢竟企業(yè)買(mǎi)零食的錢(qián)來(lái)源于應(yīng)該付給員工的工資，或者說(shuō)羊毛出在羊身上。

因此，如果你知道員工喜歡吃什么，你可以幫助企業(yè)集中采購(gòu)食品，免費(fèi)發(fā)放給員工，甚至開(kāi)展零食“訂閱”服務(wù)。從人性的考驗(yàn)來(lái)看，允許員工自己掏錢(qián)為整個(gè)企業(yè)打包服務(wù)，也能更好的防止不必要的運(yùn)營(yíng)損失。

如果我們沿著這條思路轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，已經(jīng)在白領(lǐng)工作生活半徑內(nèi)的便利店、超市、現(xiàn)有自動(dòng)售貨機(jī)都可以走這條路。而且銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)越豐富，積累的數(shù)據(jù)越多，零售企業(yè)做的越好。

第二種可能:成為寫(xiě)字樓高峰時(shí)段運(yùn)送新鮮食品的中轉(zhuǎn)站。

無(wú)人貨架、無(wú)人便利店、有人便利店都有一個(gè)共同的規(guī)律——即使SKU不多樣，新鮮食品也能占據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售額的一半。

在早、中、晚高峰期，辦公室白領(lǐng)很難下樓、排隊(duì)、上樓，兩小時(shí)午休基本不夠。任何讓員工自己拿飯的企圖，在電梯前都是很不人道的。雖然網(wǎng)上訂外賣(mài)相對(duì)緩解了吃飯的難度，但如果想準(zhǔn)時(shí)吃飯，還得提前兩個(gè)小時(shí)下單。

如果有一種統(tǒng)一的配送方式，能夠及時(shí)收集到樓內(nèi)乃至園區(qū)內(nèi)所有用戶的訂購(gòu)需求，然后安排一次性統(tǒng)一配送，可以防止大家一次上下樓梯，只拿自己的那份。

為了解決上班族的午餐問(wèn)題，有無(wú)人貨架，重點(diǎn)是生鮮供應(yīng)。為此，每臺(tái)1000元左右的冰柜或熱柜都進(jìn)行了定制。這也使得他們一個(gè)貨架可以解決的低成本優(yōu)勢(shì)消失，實(shí)際上改變了原來(lái)無(wú)人貨架的形式。

但是，如果把訂好的午餐提前一點(diǎn)送到樓上就好了，送貨和保存的問(wèn)題就容易多了。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，最好直接參與3 km ~ 5 km配送范圍內(nèi)的零售網(wǎng)點(diǎn)或者快遞物流平臺(tái)。

第三種可能:做配送范圍內(nèi)超市、餐廳的體驗(yàn)站。

如果運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有自帶供應(yīng)鏈，沒(méi)有自己的倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)，自動(dòng)售貨機(jī)解決不了的缺貨補(bǔ)貨問(wèn)題，無(wú)人貨架也解決不了。

自帶線下網(wǎng)點(diǎn)的玩家，如果做一個(gè)延伸貨架業(yè)務(wù)，直接把一些產(chǎn)品帶到樓下樓上，自然是業(yè)務(wù)延伸。

所以無(wú)人貨架也適合作為周邊零售餐飲行業(yè)的“體驗(yàn)站”。最近，貨架競(jìng)爭(zhēng)的一些新變化顯示出與其他格式整合的跡象。

順豐、餓了么等物流配送服務(wù)都有貨架。如果要通過(guò)貨架在錯(cuò)誤的高峰期送餐，顯然更適合快遞和外賣(mài)。另一方面，那些最初做貨架的人開(kāi)始嘗試布置更大的店面，這不僅增加了覆蓋面，也方便了附近的補(bǔ)充。

綜上所述，單純把零食放在貨架上的無(wú)人貨架形式是不可能進(jìn)一步發(fā)展的，更有可能成為物流、外賣(mài)、零售店等現(xiàn)有業(yè)態(tài)的附屬功能。

無(wú)人貨架可能的演進(jìn)方向包括但不限于:大數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)采購(gòu)的零食供應(yīng)商；辦公樓高峰時(shí)段運(yùn)送新鮮食品的轉(zhuǎn)運(yùn)站；便利店、超市、餐廳配送范圍內(nèi)的體驗(yàn)站。