星級酒店“用毛巾掃天下”，擦完水杯就擦馬桶

這篇文章轉(zhuǎn)載了自助少女

用客人毛巾或浴巾代替抹布，打掃完盥洗臺后打掃廁所甚至拖地，然后掛在酒店衛(wèi)生間讓客人擦臉裹身...不要以為只有快捷酒店會這樣，星級酒店也是這樣。

長沙金海大酒店

幫幫姑娘和幫記者第一次來到長沙市開福區(qū)，這是一家四星級的國家金海大酒店，暗訪。

大會堂

舒適的房間

隨意在地上洗床單和毛巾←

但是當(dāng)我們上樓的時(shí)候，在過道的一個(gè)角落里，我們看到很多洗過的床單、毛巾和被套隨意堆在地上。

看到暗訪的圖片，三觀全毀。

而且我們這樣粗心的打掃，還交了50元/天的清潔費(fèi)。然而，令我們驚訝的是，清潔工其實(shí)是酒店保安。打掃房間時(shí)，他不僅不攜帶任何清潔工具，還用客人使用的毛巾擦拭杯子、洗臉架、鏡子甚至馬桶。這真是萬能的毛巾。

沒想到，四星級酒店收取額外的保潔費(fèi)后，還會派這樣的業(yè)余人員去給客戶打掃房間。那些看似值得信賴的星級酒店和連鎖酒店，還是有那么多不為人知的衛(wèi)生亂象。一些普通的商務(wù)酒店呢？

長沙艾尼時(shí)尚酒店

這是長沙市開福區(qū)一家快捷酒店的客房。我們在房間里拍了這張照片。↓↓

一名工作人員簡單地用水清洗顧客用過的漱口杯，然后不經(jīng)消毒就放回原處，供下一位顧客使用。打掃廁所的工作人員用廁所里用過的刷子清潔盥洗臺。

仁華商務(wù)酒店

萬能白毛巾再次登場。

衛(wèi)生部、商務(wù)部發(fā)布的《住宿業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》第二十一條明確規(guī)定，顧客使用的公共用品、用具應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格消毒。清潔用具、鍋桶、拖鞋等設(shè)施應(yīng)分開，清潔用具專用，防止交叉感染。也就是說，為了防止皮膚等傳染病的傳播，清潔抹布要分開使用，不同部位要用不同顏色的抹布清潔。顯然，記者參觀的這些酒店并沒有按照規(guī)定的要求執(zhí)行。

客人退房時(shí)，清潔人員打掃房間，用自己的感覺來確定是否要換?！耙豢蛽Q”變成了“不用換”，客巾變成了清潔的專屬工具！為什么這種用毛巾掃世界的行為屢禁不止？當(dāng)我們知道了真相，我們還能自信的活著嗎？

作為酒店的經(jīng)理和服務(wù)人員，你對此負(fù)責(zé)嗎？干凈、舒適、親密、體貼，曾經(jīng)是住宿行業(yè)的金字招牌，但這樣的服務(wù)、業(yè)內(nèi)人士和潛規(guī)則，讓酒店失去了公信力，砸了招牌。我們也希望這些酒店能及時(shí)進(jìn)行自查自糾。無論如何，我們不能拿消費(fèi)者的健康開玩笑！