在微信群看貨，小程序下單，動動手指，各種新鮮食品，糧油產(chǎn)品都會送貨到家。2020年，突發(fā)疫情打亂了大家的生活節(jié)奏，網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)爆發(fā)，社區(qū)團(tuán)購事故成為居民生活的重要支撐。美團(tuán)、阿里、JD.COM、品多多等巨頭紛紛進(jìn)入。近日，齊魯晚報記者齊魯一點走進(jìn)省會幾個社區(qū)，了解社區(qū)團(tuán)購現(xiàn)狀。

每天銷售70-80個訂單

單日營業(yè)額高達(dá)一萬多元

臨近晚上十一點，周女士在微信團(tuán)購里“下毒深夜”，辣小龍蝦的照片和視頻逗得大家胃口大開?！岸《《　笔謾C(jī)不停地震動，周女士再次接到了一波睡前指令。

在過去的四年里，周女士一直坐在兩個500人的微信團(tuán)購里，并成為了一位知名的“濟(jì)南天橋區(qū)某小區(qū)的負(fù)責(zé)人”社區(qū)團(tuán)購始于2017年，用戶基本上是社區(qū)的主人?！爸芘康纳鐓^(qū)團(tuán)購靠的是自己的快遞代收點，方便業(yè)主在取快遞的時候把前一天買的生鮮帶回家?！笨蛻魜碓幢容^穩(wěn)定，做起來也沒那么費勁。就像開了另一家網(wǎng)上超市。大家網(wǎng)上下單，第二天提貨。我是這里的拾掇點。"

據(jù)悉，周女士所在的小區(qū)有上千家萬戶，有幾個像她一樣的小區(qū)團(tuán)購?！盎旧隙际且恍殝尫驄D在做，用戶交集很大?！睋?jù)周女士說，領(lǐng)導(dǎo)們的平臺也是互相覆蓋的，比如順境偏好、十團(tuán)、你我等?！拔視迅鱾€平臺的產(chǎn)品發(fā)到群里，讓用戶自己選擇產(chǎn)品。最近又加了一個美團(tuán)偏好，活動比較強(qiáng)勢，很受歡迎?！?/p>

每個平臺的旅游團(tuán)開放程度都有差異。有些旅行團(tuán)是每天舉行，有些是隔天舉行?！懊看伍_群，可以交易少至幾十單，多至幾百單。每個平臺加一加，平均一天七八十單?！敝芘空f，由于大部分是新鮮的糧油產(chǎn)品，一天的成交量波動很大?！安坏絻扇г蝗f多元。特別是節(jié)假日，水果禮盒訂單量大，單日營業(yè)額可達(dá)13000元左右。”

10%-15%的傭金

“團(tuán)隊負(fù)責(zé)人”每月收入可觀

團(tuán)結(jié)館開業(yè)后的第二天，周女士是最忙的時候，基本上從早到晚?！坝绕涫窍掳嗪?，用戶回家可以帶回來吃的。商店門口經(jīng)常有一個長長的接車隊伍?！?/p>

工作的母親張女士是每天排隊取貨的一員。“如果家里沒有吃的，就去社區(qū)的團(tuán)購組看看你要買什么，第二天送到社區(qū)。去菜市場和超市簡直太方便了?！痹趶埮靠磥恚憷沁x擇社區(qū)團(tuán)購的主要原因。

除了方便，物美價廉也是社區(qū)團(tuán)購能引起大火的主要原因。周女士以她平臺上的山竹、獼猴桃和火龍果為例。超市里賣十幾塊錢一斤的山竹，在平臺上買只需要8.9塊。徐翔的獼猴桃平臺三斤9.8元，超市最便宜的獼猴桃五六元一斤。

“水果、蔬菜、超市都是一樣的質(zhì)量，甚至更新鮮，價格還便宜。買過的用戶會一次次下單。”周女士說，社區(qū)用戶之間的口碑傳播比任何廣告都更可靠。被用戶認(rèn)可后，大家都會拉熟人進(jìn)去一起買。

“90后”寶媽馮女士成為社區(qū)團(tuán)購“掌門人”才不到半年?！伴|蜜推薦我加入的，就是一邊帶孩子一邊賺點零花錢?！瘪T女士說，她的團(tuán)隊有200多人，每天的銷售額在1000元左右。平臺給10%的提成，甚至一個月兩三千元。

手里有兩個500人的周女士，每月收入要翻一番。"平臺很多，傭金基本在10%-15%之間."據(jù)周女士說，月收入基本穩(wěn)定在7800元左右?！胺昴赀^節(jié)，有了禮盒，月入一萬左右?！?/p>

搶占市場后，

做好產(chǎn)品服務(wù)是關(guān)鍵

李女士在濟(jì)南店六社區(qū)擔(dān)任了兩年多的十個代表團(tuán)的團(tuán)長，最近被美國代表團(tuán)邀請成為美國代表團(tuán)的首選團(tuán)長。

“對于團(tuán)隊負(fù)責(zé)人來說，可以將多個平臺產(chǎn)品發(fā)送到同一個組，讓用戶在對比自己的判斷后下單?！泵缊F(tuán)的首選推廣人袁先生說，美團(tuán)在濟(jì)南一個半月內(nèi)，已經(jīng)發(fā)展了3700多個微信群，100多人。

與從行業(yè)基層發(fā)展起來的“種子選手”不同，美團(tuán)是1000億級大企業(yè)的重點項目，資金支持力度很大，開業(yè)之初就可以在全國范圍內(nèi)快速開業(yè)。“接下來，依靠美國集團(tuán)的應(yīng)用程序，美國集團(tuán)將最好與美國集團(tuán)的外賣并肩建成一條新的工業(yè)生產(chǎn)線?！?/p>

在袁先生看來，美團(tuán)和十社是有本質(zhì)區(qū)別的。兩個型號不一樣。十社是薄利多銷，以盈利和銷售為主；美團(tuán)更注重訂單數(shù)量，想做數(shù)據(jù)。

但袁先生坦言，就濟(jì)南而言，十社下單數(shù)量目前是美團(tuán)無法比擬的。

不過美團(tuán)還有一個十社沒有的優(yōu)勢，就是美團(tuán)APP?！澳壳懊缊F(tuán)和美團(tuán)APP已經(jīng)開通。大家都可以通過美團(tuán)APP下單，這意味著所有擁有美團(tuán)APP的人都有可能成為美團(tuán)的首選用戶?！?/p>

“社區(qū)團(tuán)購，從團(tuán)頭開始，最終會導(dǎo)致供應(yīng)鏈”。其實對于美團(tuán)評選、十人團(tuán)、同城生活等社區(qū)團(tuán)購平臺來說，搶占市場后如何做好產(chǎn)品服務(wù)是最關(guān)鍵的一環(huán)。

熱錢大量涌入，巨頭們紛紛跟進(jìn)

社區(qū)團(tuán)購“真香”嗎

贏得了新鮮，贏得了世界。近年來，生鮮行業(yè)的各種銷售模式頻頻受到資本巨頭的青睞。2020年，社區(qū)團(tuán)購作為生鮮行業(yè)“預(yù)售+自募”的銷售模式，一夜之間流行起來，再次被資本選中。

據(jù)天空之眼調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計，今年我國社區(qū)團(tuán)購、生鮮電商領(lǐng)域融資已超過十倍，達(dá)100億元人民幣。其中，第10代表團(tuán)今年三次投票，共獲得融資2.497億美元；桐城人壽6月和7月分別收到2億美元和幾千萬美元的融資。據(jù)LatePost報道，游仙日報最新一輪融資4.95億美元，是迄今為止新居行業(yè)最大的融資。

隨著熱錢的涌入和巨頭的跟進(jìn)，社區(qū)團(tuán)購的前景如何？

“社區(qū)團(tuán)購采用‘售前+自籌’的模式，以銷量定，無營業(yè)額，無線下門店，無高額配送成本?！睆氖律鐓^(qū)團(tuán)購三四年的周女士，對“社區(qū)團(tuán)購”非?？春?。她說，社區(qū)團(tuán)購的預(yù)售方式可以有效降低庫存，貨物還沒到倉庫就已經(jīng)訂好賣了，提高了周轉(zhuǎn)效率，降低了產(chǎn)品損耗率和配送成本。

但業(yè)內(nèi)資深人士趙先生指出，所謂按銷量生產(chǎn)，按需求生產(chǎn)，其實很難做到。而且國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品普遍缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)地直采、基地取貨多是噱頭。“社區(qū)團(tuán)購還需要多個品類，這對于大多數(shù)企業(yè)來說都比較困難，很多還是靠當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場?！?/p>

此外，趙先生認(rèn)為，如何留住平臺負(fù)責(zé)人，留住客戶，也是一個值得探討的問題。

可以預(yù)見，社區(qū)團(tuán)購資源的競爭必將越來越激烈。隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的陸續(xù)進(jìn)入，這條軌道會有更多的可能性。(齊魯晚報，齊魯珍，記者于敏興)