7月15日，微博上大量用戶反饋自己的騰訊QQ號被凍結(jié)，無法登錄，顯示該帳號涉嫌業(yè)務(wù)違規(guī)操作(如批量登錄等)被暫時凍結(jié)，請前往安全中心查詢或進(jìn)行資金管理。
IT之家了解到，目前來看，大部分QQ凍結(jié)需要通過發(fā)送短信，進(jìn)行人臉識別等自助解封，但過程中可能一直提示驗證失敗。目前尚不清楚具體原因。
有網(wǎng)友給出方法：登錄沒有被凍的賬號，然后點擊換號的時候會提醒被凍的賬號異常，重新輸密碼，輸對了就能登上?；蛘呃肣Q號綁定的密保手機號，點注冊賬號，重新注冊新號，會讓你直接用密保手機號登QQ，然后就登上了。
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