近日，市民張女士向齊魯晚報·齊魯壹點(diǎn)反映，去年2月她在二環(huán)東路燕東山莊的一家中醫(yī)養(yǎng)生會館辦了一張價值12800元的會員卡，但7月時店主突然把店關(guān)了去開了新公司，而自己卡里還有4000多元余額未消費(fèi)。她聯(lián)系店主退款，但拖了9個月還未退成，并被店主拉黑。4月17日，店主新公司的合作人表示，由于聯(lián)系不上店主，他愿意出面和張女士協(xié)商退款事宜。

充值一萬多元 剛用了5個月店面就關(guān)門了

據(jù)張女士介紹，她是去年2月在一個養(yǎng)生群里看到有人推薦燕東山莊的這家中醫(yī)養(yǎng)生會館?！八齻冎皇且?guī)劃項(xiàng)目，沒有卡，一開始最低消費(fèi)3萬起，這是最基礎(chǔ)的會員。半年1.5萬，包含項(xiàng)目。”由于她只要項(xiàng)目不要其他的會員服務(wù)，店里給她打完折后是12800元。

辦完卡后，張女士也消費(fèi)過一些項(xiàng)目內(nèi)容，但去年7月時，她突然得知店主衣女士要轉(zhuǎn)行，打算把養(yǎng)生會館關(guān)閉，而此時她辦理的會員項(xiàng)目內(nèi)還有至少4000元余額。

養(yǎng)生會館關(guān)門后，店主衣女士在槐蔭區(qū)開的新公司。

“也算和店主認(rèn)識吧，一開始沒有問她要剩余的服務(wù)款項(xiàng)，她就一直在拖，拖來拖去，這都9個月了?！睆埮空f，期間衣女士也給過她一些承諾，說定一個日期，把剩余的款項(xiàng)給我，但每次到了截止日期都收不到錢。今年春節(jié)前后，衣女士甚至還把她拉入了黑名單。

張女士告訴記者，后來她得知，店主衣女士新開的公司是一家科技公司，但之前的中醫(yī)養(yǎng)生會館的營業(yè)執(zhí)照還在續(xù)存期?！坝泻臀仪闆r一樣的客戶來找她退款，她沒有具體的退款措施和方案，就一直在拖，3月13日說好了4月13日會給我解決退費(fèi)的事，但最后到了日期，她又反悔了?！睆埮勘硎荆F(xiàn)在沒有別的要求，只想盡快退款。

店主處于失聯(lián)狀態(tài) 新公司合作人愿意協(xié)商退款

提供張女士提供的號碼，4月16日，記者嘗試聯(lián)系中醫(yī)養(yǎng)生會館的店主衣女士，其中一個號碼接通后對方表示該號是新辦的，自己不認(rèn)識衣女士，而另一個號碼則是多次轉(zhuǎn)接，一直無法接通。

隨后，記者又撥打了養(yǎng)生會館的店內(nèi)座機(jī)，撥通后對方表示現(xiàn)在這個號碼已是其他公司的辦公號碼，且最近也有人聯(lián)系他們咨詢養(yǎng)生會館的事情。

天眼查顯示，衣女士名下還有另一家公司，但撥通了該公司的電話后，對方表示自己只是企業(yè)注冊時填資料的，至于為什么在企業(yè)信息上留下了自己的號碼她表示不清楚。

17日中午，記者來到了衣女士在槐蔭區(qū)開的一家科技公司。公司員工告訴記者，衣女士已經(jīng)有一個多月沒有來過公司了，“現(xiàn)在公司正在轉(zhuǎn)手給現(xiàn)在的老板曹總，轉(zhuǎn)讓手續(xù)已經(jīng)到最后一步了。以前的負(fù)責(zé)人是她，現(xiàn)在正在過手續(xù)，還差一步就完了，她已經(jīng)解除合作合同了，現(xiàn)在正在和曹總正在對接?！痹摰陠T工表示，目前他們也聯(lián)系不上衣女士。

“這個公司是去年八九月開店的，她以前是我的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在已經(jīng)不干了。這公司是她的，她欠我們老板曹總的錢，就用這個公司來抵?，F(xiàn)在就差他們本人去稅務(wù)大廳當(dāng)面簽字對接了?！惫疽幻麊T工表示，目前衣女士基本和這家公司沒有關(guān)系了。

17日下午2點(diǎn)左右，記者從張女士那里了解到，衣女士新公司的曹總聯(lián)系到她，稱此事雖然和他沒有直接關(guān)系，但是現(xiàn)在聯(lián)系不上衣女士，他作為衣女士在新公司的合作人，愿意和她協(xié)商退款，雙方約定在4月18日上午在公司里退費(fèi)并出示退款項(xiàng)目的收據(jù)。張女士對比表示滿意。