時報6月6日訊 (記者趙云龍)近日，市政府辦公廳印發(fā)了《濟南市關(guān)于聚焦企業(yè)和群眾關(guān)切深化“一窗受理·一次辦成”改革的措施》。引人關(guān)注的是，濟南將推行幫辦代辦服務(wù)，在6月底前，設(shè)立幫辦代辦窗口，組建幫辦代辦隊伍，明確幫辦代辦職責、范圍及流程，為企業(yè)和公眾提供保姆式“一對一”幫辦代辦服務(wù)。
為了推進政務(wù)服務(wù)“一窗受理”，濟南明確提出，將制定《關(guān)于開展全領(lǐng)域無差別“一窗受理”改革的實施方案》，進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口設(shè)置，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)，在今年10月底前，基本完成全領(lǐng)域無差別“一窗受理”試點。
除了政務(wù)服務(wù)中心的“實體一窗”，還有移動端的“掌上一窗”。據(jù)悉，濟南將進一步整合市級移動端政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，確保高質(zhì)量完成“愛山東”APP應(yīng)用試點任務(wù)。并且，在落實好“愛山東”APP濟南分廳頁保障任務(wù)的基礎(chǔ)上，有序推進網(wǎng)上辦事功能入駐移動端，力爭2019年年底前實現(xiàn)社會保障、交通出行、出入境、衛(wèi)生健康等領(lǐng)域高頻服務(wù)事項掌上辦理。
在延伸“基層一窗”方面，濟南將創(chuàng)新實施“政銀合作”模式，借助銀行布局網(wǎng)點量多面廣等特點，設(shè)置企業(yè)登記代辦點，申請人可就近選擇有代辦服務(wù)的銀行網(wǎng)點，“一站式”辦結(jié)營業(yè)執(zhí)照、銀行開戶等業(yè)務(wù)。具體來說，濟南將選擇大型商業(yè)綜合體、人口密集區(qū)域，推出約20家“政銀合作”代辦網(wǎng)點。
在減證便民方面，濟南將配合市大數(shù)據(jù)局探索證明電子化工作，挑選群眾辦事頻率高、便于網(wǎng)上共享的事項試行“電子證明”，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。另外，在提升“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)能力方面，濟南將推動行政許可、行政給付、行政確認、行政裁決、行政獎勵、其他權(quán)力6類依申請行政權(quán)力事項和依申請辦理的公共服務(wù)事項上網(wǎng)辦理。今年年底前，實現(xiàn)依申請政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)辦率不低于70%。
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