5月29日消息,中午11點(diǎn)20左右,多位上海網(wǎng)友在微博表示上海移動崩了,使用移動4G上不了網(wǎng),甚至連10086也打不通,一些用戶也跑到上海移動官方微博進(jìn)行詢問。
根據(jù)成功打入10086的網(wǎng)友表示,目前上海移動表示正在搶修,需要進(jìn)行耐心等待,所以不用當(dāng)心是自己手機(jī)的問題,預(yù)計(jì)一會就會搶修好了。
上海移動官方回應(yīng)
尊敬的客戶:
您好!
5月29日11:10左右,上海移動網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常,部分用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)受到影響,經(jīng)應(yīng)急處理,在11:20左右上網(wǎng)業(yè)務(wù)全部恢復(fù),目前少量用戶的語音通話受影響,正逐步恢復(fù)中。上海移動對在此期間受到影響的客戶表示真誠的歉意。我們將堅(jiān)持客戶為根、服務(wù)為本的理念,持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、改善客戶感知,為客戶提供更好的服務(wù)。
中國移動通信集團(tuán)上海有限公司
2019年5月29日
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