1、主動溝通,樹立溝通的欲望:與上級實現(xiàn)有效溝通,首先要建立在自己特別有想和上級溝通的欲望,自己特別想說,而不是上級要求,或者特別不情愿,如果不是自愿行為,溝通自然會出現(xiàn)溝通不暢的情況。
2、換位思考,多聽少說,不驕不傲不推諉:在于上級溝通的時候,自己要多傾聽上級的意見,聽上級怎么說,聽明白上級的意思后,自己再發(fā)表自己的看法,不要心急,對方還沒有說完,就開始拒絕等,更要換位思考,體諒理解上級的難處等,不要覺得自己很了不起等。
3、多種方式方法進行溝通:與上級溝通,不一定必須是面對面的進行溝通,很多時候也可以選擇電話進行簡短溝通,也可以使用書信,短信,微信留言等方式進行溝通,選擇合適的溝通方式對于溝通也是很重要的。
4、尊重上級,了解上級的性格、為人:與上級實現(xiàn)有效溝通,需要尊重上級,不管自己內(nèi)心感受如何,自己多么受委屈,在和上級交談中,一定要尊重上級,不然很難把溝通進行下去,還要了解上級的性格,為人,有的上級能夠接受忠言逆耳,直接表達,有的需要委婉表達。
5、注意選擇合適的時機和場合:與上級實現(xiàn)有效溝通,特別需要選對合適的時機,比如上級正在開心的時候,也許溝通起來會比較容易一些,或者兩個人說的話不方便其他人知道等,都是需要注意的地方,合適的時機對于有效溝通是非常重要的。
6、語言表達清楚,觀點明確,重點突出:在和上級溝通的時候,就是自己反映問題的時候,要注意自己語言表達要清楚,明白,讓領(lǐng)導(dǎo)明白自己想說的事情,了解自己的想法,抓住重點來說,不要啰里啰嗦半天,讓上級聽得云里霧里的。
7、控制自己情緒,注意上級情緒變化:在和上級溝通的時候,一定要在雙方都是比較平和的時候進行溝通,特別是自己受了委屈,感覺壓抑的時候,也要控制好自己的不良情緒,帶著情緒溝通,容易激動,也會影響到上級的情緒,無法控制情緒會引起上級的反感,導(dǎo)致溝通失敗。
8、真誠接受批評,真心地提出建議,解決問題:在和上級溝通的時候,如果是自己的錯,那就要真誠地接受上級的批評,讓上級看到自己的誠意,是有心解決問題的。如果是遇到矛盾了,上級需要自己解決,自己也要真心地提出自己的建議,幫助上級解決難題。
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