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怎么做銷售技巧和話術(shù)了 怎么做銷售技巧和話術(shù)視頻教程

1、二選一法:為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運(yùn)用這種方法,例如客戶在餐飲店你可以直接說在這里吃還是打包,應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題,在引導(dǎo)客戶成交時(shí),不要提出兩個(gè)以上的選擇,因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無所適從。

2、總結(jié)利益成交法:把達(dá)成交易后,能為客戶帶來的所有實(shí)際利益都展示在客戶面前,把客戶關(guān)心的事項(xiàng)按重要的程度排序,然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來。例如客戶很在意眼角的魚尾紋,那就多多強(qiáng)調(diào)沒有魚尾紋對她的好,顏值提升了,看著至少年輕多少歲,這樣客戶心里美滋滋的就會促使客戶終達(dá)成協(xié)議。

3、無法拒絕:讓客戶沒辦法拒絕你:如果客戶說:“我沒時(shí)間!”那么推銷員應(yīng)該說:“我理解。沒有人會覺得時(shí)間夠用的。不過只要3分鐘,你就會相信,這是個(gè)對你絕對重要的議題……”

4、察言觀色:從年齡、性別、服飾、職業(yè)特征上判斷。不同的消費(fèi)者,對商品的需求各不相同。一般來講,老年人講究方便實(shí)用,中年人講究美觀大方,青年人講究時(shí)髦漂亮;工人喜歡經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商品,農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品,知識分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品。

5、優(yōu)惠成交法:優(yōu)惠成交法又叫讓步成交法,通過提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。

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