齊盛鋼同志是撫順雷鋒支行的一名柜員，1978年生人，2000年入行參加工作。在16年的職業(yè)生涯里，齊盛鋼恪守"以客戶為中心"的服務理念，依托"弘揚雷鋒文化、傳承雷鋒精神"的企業(yè)文化宗旨，注意發(fā)揮個人特點，積極為網點的學雷鋒活動開展和企業(yè)經營獻計獻策，不辭辛勞地加班加點，用汗水和智慧贏得了同事的信賴和認同，成為網點員工爭先學習的榜樣。 
優(yōu)質服務是銀行業(yè)永恒的話題，服務水平的高低直接影響客戶對企業(yè)的忠誠度。為了做好服務工作，齊盛鋼堅持執(zhí)行"兩站立，一雙手，舉手示意"的服務禮儀標準，堅持使用文明用語，能夠時時處處地站在客戶的角度上思考問題，切實為客戶解決困難，為經營工作的開展奠定了堅實的基礎。2016年6月，一位代保管箱客戶在業(yè)務辦理過程中，咨詢其去世的父親有可能在它行有存款，但不知應如何辦理。齊盛鋼將查詢客戶名下存款的制度詳細進行解釋，為客戶設計出合理、快捷的查詢流程，連公證處的聯(lián)系和地址都為客戶在網上查詢清楚，令客戶十分感動。此項業(yè)務辦理結束后，客戶將它行的存款63萬元一次性轉入我行，成為我行忠誠的優(yōu)質客戶。齊盛鋼通過"將心比心，以誠感人"的服務方法，獲得了良好的營銷業(yè)績。2016年，他實現(xiàn)個人攬存237萬元，銷售各類代理保險154萬元，開辦信用卡43張，第三方存管71戶，出色地完成了網點下達的經營任務。 齊盛鋼注意發(fā)揮個人特長，對網點舉辦的各類活動積極參與，建言獻策。全年參與策劃參加 "學雷鋒公益大聯(lián)盟"啟動儀式、"向雷鋒同志學習 爭創(chuàng)市文明單位"主題紀念活動、撫順市金融工委的"雙提升"表彰會、"揚風帆星火相傳、學雷鋒精神相伴"學雷鋒基地啟動儀式、與望花區(qū)消防大隊舉辦的聯(lián)歡會等多場大型活動，組織策劃并擔任主持人的廳堂式微沙龍58場，深入企業(yè)舉辦專題微沙龍5場，發(fā)表經營、活動類的網訊137篇，其中省行網訊89篇。在3月4日學雷鋒紀念日舉辦的"向雷鋒同志學習 爭創(chuàng)市文明單位"主題紀念活動中，他以《做雷鋒文化的傳承者》為題，報告了網點的先進事跡，贏得在場所有傾聽者的陣陣掌聲。此次活動被撫順電視臺新聞欄目中報導，受到社會的普遍關注，在總行全國級"青年文明號"創(chuàng)建驗收工作中，他以PPT的形式，將雷鋒支行員工在經營發(fā)展和文化創(chuàng)建中取得的成果聲情并茂地展示出來，得到了總、省、市行領導的一致認可。 憶往昔，滿懷喜悅，展未來，壯志滿懷。齊盛鋼將以再接再厲、不斷進取的工作風貌，用自己的汗水和智慧，繼續(xù)為工商銀行的發(fā)展壯大，不斷地貢獻出自己的力量。 撫順分行團委宣
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