看電視遇到小故障

影響節(jié)目收看啷個辦？

別著急，有些小故障

自己動手也能輕松解決！

趕緊學一學電視故障處理小技能

故障不再煩人

按開機鍵機頂盒無法開機

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檢查機頂盒是否與電源線正確連接，并檢查電源是否開啟；

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如機頂盒已連接電源，且電源已開啟，則可能是機頂盒出現(xiàn)了硬件故障，請致電客服電話96655尋求幫助。

電視機顯示黑屏、藍屏、花屏

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檢查電視機和機頂盒電源是否已連接，且電視機和機頂盒處于電源開啟狀態(tài)；

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檢查機頂盒的AV復合線或HDMI高清線已與電視機正確連接；

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如電視機電源已開啟且機頂盒與電視機的音視頻輸入線均連接正常，則需根據(jù)當前的信號接口選擇合適的信號源。

用戶可使用電視機遙控器上的“信號源切換”按鈕來切換當前電視機輸出信號源，如連接的是AV復合線需選擇AV信號源，如連接的是HDMI高清線，則需選擇HDMI信號源

無法用遙控器操作電視機

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請檢查遙控器電量，遙控器使用時指示燈會閃爍，如果指示燈不亮或者亮度較弱，請及時更換遙控器電池；

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可能沒有對準機頂盒，請在機頂盒信號接收范圍內(nèi)使用；

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如果想利用機頂盒遙控器控制電視機的電源開關(guān)、信號源選擇、聲音大少等功能，可對機頂盒遙控器和電視機遙控器進行對接（具體操作請參考機頂盒遙控器的使用說明）；

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確認遙控器電量充足，按任意鍵沒有反應時，可能是遙控器已經(jīng)損壞，可以到就近的營業(yè)廳購買新的遙控器。

刷新頁面時，圖片加載失敗，無法顯示

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請嘗試關(guān)閉PC下載等占用網(wǎng)絡(luò)帶寬的工具后，再重啟機頂盒進行刷新；

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如網(wǎng)絡(luò)狀況良好，仍然無法看到圖片，請致電客服96655。

輸出畫面顯示不全怎么辦

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在“設(shè)置”>“顯示”>“屏幕調(diào)整”中對畫面的輸出區(qū)域進行調(diào)節(jié)。

出現(xiàn)畫面卡住、音畫不同步現(xiàn)象

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請檢查是否有其他下載軟件運行，嘗試關(guān)閉后再進行播放；

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快進或快退一下視頻也可解決。

看電視上網(wǎng)常見問題處理方法

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