本文的主要內(nèi)容是解決員工吵架處理技巧問題,具體如下:
作為一個(gè)大家庭,員工之間的和諧共處是公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障,每個(gè)員工也代表著公司的形象。當(dāng)然,員工之間的摩擦是不可避免的,那么員工吵架了應(yīng)該怎么處理呢?
首先要出面制止,掌握一些基本信息,了解吵架的原因。其次,我們應(yīng)該進(jìn)行個(gè)別談話,讓當(dāng)事人自己先描述事件。然后告訴我你的缺點(diǎn)在哪里;而且要本著公平公正的原則來處理這件事,對(duì)待事物而不是對(duì)待人。
然后在集體會(huì)上,做一個(gè)集體總結(jié),說說吵架的影響,讓大家和小組討論以后怎么處理這樣的事情。
最后,我們被鼓勵(lì)和諧地工作,沒有任何沖突。只有在沒有沖突的情況下,我們才能順利的完成工作,我們才會(huì)開心的完成一天的工作。
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