一、基礎(chǔ)話術(shù)

(1)歡迎話術(shù)

歡迎話術(shù)1:傳達(dá)直播內(nèi)容

“XXX歡迎來(lái)到我的工作室。很多人說(shuō)是因?yàn)槲业某?跳舞姿勢(shì)/幽默感而留下的。你也是嗎？(威廉莎士比亞(美國(guó)電視劇)。)

歡迎話術(shù)2:解讀觀眾姓名

“歡迎收看XXX直播。呃~這個(gè)名字很有趣/路線太深了。

歡迎話術(shù) 3：找共同點(diǎn)

“歡迎 XXX 進(jìn)來(lái)捧場(chǎng)，看名字應(yīng)該是老鄉(xiāng)/喜歡旅游/玩 XX 游戲的，是嗎？”

歡迎話術(shù) 4：蓬蓽生輝

“歡迎 XXX 的到來(lái)，我直播間少有的這么高等級(jí)的號(hào)，蓬蓽生輝呀！”

歡迎話術(shù) 5：感動(dòng)話術(shù)

“歡迎 XXX 回來(lái)，每一場(chǎng)直播都見(jiàn)到你來(lái)，特別感動(dòng)，真的?！?/p>

（2）播報(bào)話術(shù)

在直播的時(shí)候要經(jīng)常給自己打廣告，不斷給新粉絲傳遞自己的直播簡(jiǎn)介，這不僅能吸引新粉絲點(diǎn)關(guān)注，還會(huì)給老 粉絲洗腦。

播報(bào)話術(shù) 1：直播時(shí)間預(yù)告

“非常感謝所有還停留在我直播間的哥哥們，我每天的直播時(shí)間是 XX 點(diǎn)~XX 點(diǎn)，風(fēng)雨不改，沒(méi)點(diǎn)關(guān)注的記得點(diǎn)關(guān) 注，點(diǎn)了關(guān)注記得每天準(zhǔn)時(shí)來(lái)玩哦?！?/p>

播報(bào)話術(shù) 2：才藝宣傳

“新進(jìn)來(lái)的哥哥還不知道主播是播什么的吧？我現(xiàn)在要宣傳一波啦，你們聽(tīng)好了！主播唱跳俱佳，擅長(zhǎng) XX 類(lèi)型的 歌，喜歡跳古典/爵士/民族舞?，F(xiàn)在給各位表演一段，希望禮物不要停?！?/p>

播報(bào)話術(shù) 3：個(gè)人宣傳

“我是一個(gè)明明可以靠顏值吃飯但偏偏還要唱歌唱到肺裂/跳舞跳到腿斷的小主播，感謝你們欣賞我的直率，包容我 的粗心，認(rèn)可我的努力。我希望你們都能一直陪我成長(zhǎng)起來(lái)，我會(huì)記住，會(huì)努力，會(huì)堅(jiān)持?！?/p>

播報(bào)話術(shù) 4：希望粉絲得到什么

“我做直播呢，除了想得到別人的認(rèn)可之外，也希望大家在我的直播間能夠在忙碌完一天之后得到片刻放松，麻木 了一天之后真正笑一次，跟一群漢子呆一天之后能找到一個(gè)還算懂事的小姐姐說(shuō)說(shuō)話。點(diǎn)關(guān)注的哥哥們，謝謝你 們的認(rèn)可?！?/p>

（3）感謝話術(shù)

主播收到禮物都是需要感謝的，其實(shí)感謝并不需要話術(shù)，因?yàn)檫@是一個(gè)條件反應(yīng)。你收禮物你會(huì)開(kāi)心吧？會(huì)感動(dòng) 吧？那就把你的情緒真實(shí)的反應(yīng)出來(lái)。

感謝話術(shù) 1：數(shù)禮物數(shù)量

“感謝 XX 哥送的 100 個(gè)掌聲，還沒(méi)停嗎？150 個(gè)了，200 個(gè)了，哇，炫邁牌的掌聲完全停不下來(lái)！非常感謝?！?感謝話術(shù) 2：終于給我刷了

“感謝 XX 的大跑車(chē)，來(lái)看我那么多次了，終于給我刷了。是我的美貌讓你忍不住出手的吧？肯定是，不接受反 駁！”

（4）下播話術(shù)

每一個(gè)陪你到下播的人都是真愛(ài)，每一場(chǎng)直播都要有始有終，所以每天臨近下播的時(shí)候，都需要有一套下播的話 術(shù)，這不僅能延續(xù)粉絲的不舍之情，也是給自己做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

下播話術(shù) 1：謝榜謝陪伴

“感謝今天的榜首 XXX 榜二 XXX 榜三 XXX，謝謝你們的禮物，特別開(kāi)心。雖然 XXX 沒(méi)有陪到我下播的時(shí)候，但 百忙之中抽時(shí)間過(guò)來(lái)實(shí)屬難得。感謝所有送我禮物的哥哥，XXX，XXX（榜單上的一一點(diǎn)名就行）。明天早餐可以多吃一個(gè)雞蛋了！另外，很多人從我一開(kāi)播就來(lái)了一直陪著我下播，比如 XXX,XXX（各種點(diǎn)名）。陪伴是最長(zhǎng) 情的告白，你們的愛(ài)意我收到了?！?/p>

下播話術(shù) 2：直播預(yù)告

“今天的直播接近尾聲了，明天晚上 XX 點(diǎn)~XX 點(diǎn)同樣時(shí)間開(kāi)播/明天會(huì)提早一點(diǎn)播 XX 點(diǎn)就開(kāi)了，各位奔走相告吧！ /明天休息一天，大家放假啦！后天正常開(kāi)播?！?/p>

下播話術(shù) 3：最后的祝福

“最后一首歌《XXXX》，唱完下播，希望大家睡個(gè)好覺(jué)做個(gè)好夢(mèng)，明天新的一天好好工作，晚上我們?cè)倬邸．?dāng)歌

聲響起的時(shí)候就是各位哥哥清幣清倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候啦！”

下播話術(shù) 4：總結(jié)

“今天一共 XX 萬(wàn)星光，新增粉絲團(tuán)成員 XX 個(gè)，漲了 XX 個(gè)關(guān)注，比預(yù)計(jì)的少了一點(diǎn)，我要更努力一點(diǎn)才行了?！?/p>

二、直播氣氛話術(shù)

直播間的氛圍是需要主播有意識(shí)的營(yíng)造的，在不同的情景下應(yīng)該有不同的話術(shù)引導(dǎo)直播間里的觀眾參與互動(dòng)。最 純粹目的就是讓直播間里的觀眾持續(xù)不斷的發(fā)言，增加他們的停留時(shí)間。這類(lèi)型的話術(shù)都有一個(gè)共通點(diǎn)，就是讓 觀眾做一些簡(jiǎn)單的發(fā)言。

（1）發(fā)問(wèn)式話術(shù)

“我給大家唱首歌好不好？ 你們是不是想找個(gè)像我一樣的女朋友？ 你們有沒(méi)有玩王者榮耀？”

這類(lèi)型的發(fā)問(wèn)式話術(shù)的答案只有肯定或者是否定，觀眾打 1 個(gè)或 2 個(gè)字就能發(fā)言了。

（2）選擇性話術(shù)

“想聽(tīng)《XXX》的刷 1，想聽(tīng)《XXX》的刷 2?！薄皳Q左手這一套衣服的刷 1，右手這一套的刷 2?！?/p>

這類(lèi)型的話術(shù)就是給觀眾拋一個(gè)選擇題，答案 ABCD 都可以，發(fā)言成本很低，能夠迅速讓觀眾參與到直播互動(dòng)里。 （3）節(jié)奏型話術(shù)

“覺(jué)得主播跳得好看/唱得好聽(tīng)的刷波 666?！?/p>

“刷波 520 讓我感受一下你們的熱情?！?/p>

這類(lèi)型的的話術(shù)就是要觀眾灌水發(fā)言而已，讓新進(jìn)來(lái)的游客看到直播間很活躍，很好奇為什么那么多人刷 666， 主播到底是表演了什么？這就是帶節(jié)奏。

（4）冷場(chǎng)時(shí)的話術(shù)

有時(shí)直播間聊著聊著就沒(méi)人發(fā)言了，又不太適合再用上面提到的話術(shù)，這時(shí)就需要主播重新激活房間里的人了。 你可以用類(lèi)似下面的話：

“喂~有人在嗎？我是不是卡了，都看不到你們說(shuō)話了。（配合夸張的表情語(yǔ)氣和動(dòng)作。）”

“最怕空氣突然安靜，最怕朋友突然的消失~~（唱出來(lái)），你們?yōu)楹稳绱税察o？是因?yàn)槲乙獩鰶隽四銈兘o我默哀 嗎？”

三、溝通方法

上面的內(nèi)容都是直接告訴你們用怎樣的話，都是在授之以魚(yú)，缺少靈活性。那么接下來(lái)就是授之以漁，教你們幾 個(gè)比較實(shí)用的人與人之間溝通的方法。

（1）欲擒故縱法

用釣魚(yú)的流程來(lái)比喻對(duì)話的流程。直接舉例：

例 1：

你：你是哪里人？（引誘）

對(duì)方：山東人。（上鉤）

你：是嗎！我最喜歡和山東人交朋友了?。ㄊ站€） 可是為什么我現(xiàn)在覺(jué)得你有點(diǎn)冷漠？（釋放）

例 2：

你：如果我沒(méi)猜錯(cuò)，你在國(guó)外留過(guò)學(xué)對(duì)吧？（引誘）

對(duì)方：是啊。你怎么知道？（上鉤）

你：哈哈，因?yàn)槲乙郧霸诜▏?guó)呆過(guò) 2 年。留過(guò)學(xué)的人都很有氣場(chǎng)，我一眼都能看出來(lái)。（收線） 不過(guò)你是唯一一 個(gè)我不太肯定的。（釋放）

這個(gè)方法的作用就是，能夠勾起對(duì)方的好奇心。

例 1 的后續(xù)發(fā)展很可能是對(duì)方不會(huì)再對(duì)“你”冷漠了。

例 2 的后續(xù)發(fā)展很可能是對(duì)方為了證明自己留過(guò)學(xué)跟“你”說(shuō)一堆留學(xué)的經(jīng)歷了。

這其實(shí)就達(dá)到“你”的目的了，這就是欲擒故縱。

（2）開(kāi)放式圈套法

如果一個(gè)人對(duì)某件東西感興趣，然后你把這件東西拿走，當(dāng)你再次給他這個(gè)東西的時(shí)候會(huì)引發(fā)他更大的興趣。開(kāi) 放式圈套由此而來(lái)。簡(jiǎn)單的解釋就是：在對(duì)話中包括沒(méi)有說(shuō)明的想法，故事，情緒或者感覺(jué)。

假如一個(gè)人問(wèn)你：“你今天過(guò)得怎樣？”你會(huì)怎么回答？是“很好”嗎？顯然那弱爆了。

開(kāi)放式圈套是這么玩的：

例 1：

她：“你今天過(guò)得怎樣？”

你：“真是一言難盡”。

她：“怎么了？”

你：“太惡心了！你不會(huì)想知道的。”

這樣她會(huì)對(duì)這其中的故事非常的感興趣，好奇心成功被你勾引了。例 2：

你：“你知道嗎，你真的很厲害！你讓我在你身上多花了 3 分鐘時(shí)間。”

她：“是嗎?我哪里厲害了？”

你：“有機(jī)會(huì)再告訴你吧。對(duì)了，上次……”

這樣她會(huì)對(duì)“她很厲害”的原因極度的著迷。所以，這是一個(gè)讓對(duì)方追著你聊的方法。

（3）關(guān)鍵字聯(lián)想法

通過(guò)對(duì)方給出的有限的內(nèi)容，找到關(guān)鍵字來(lái)展開(kāi)新的話題。第一個(gè)關(guān)鍵字可以從對(duì)方呢稱(chēng)，或者說(shuō)的第一句話里 獲得。

例 1：

“我平常就在家里呆著看看電影什么的?！保娪埃?/p>

“你平常都看些什么電影？” / “喜歡看電影的人通常都很感性。看來(lái)你也是這樣咯?！?/p>

例 2：

有人跟你說(shuō)：“我不喜歡那家酒吧，我上次過(guò)生日時(shí)和一群朋友在里面喝高了?！?/p>

好，想一想，你可以從哪些地方進(jìn)行聯(lián)系發(fā)展話題？太多了！

①我不喜歡的酒吧，為什么；

②我經(jīng)歷過(guò)的最瘋狂的生日聚會(huì)；

③上一次我喝高的經(jīng)歷；

④之后發(fā)生的故事。

（4）聯(lián)系感

①淺層聯(lián)系感（共同的話題）。

比如：你和我原來(lái)是同一所高中畢業(yè)的呀/原來(lái)你也喜歡吃芥末啊。

在相處初期，我們依靠這種聯(lián)系感來(lái)熟絡(luò)對(duì)方。這樣的聯(lián)系感越多，你們成為好朋友/戀人的幾率就越大。

②深層聯(lián)系感。比如你們都有過(guò)被虐待的經(jīng)歷/父母離異的經(jīng)歷/想要自殺的想法等等。

深層聯(lián)系感通常和感情和情感掛鉤，也就是交心。一段關(guān)系由淺入深都逃不開(kāi)深層次聯(lián)系感。

要注意的就是，制造深層次聯(lián)系感的時(shí)機(jī)非常重要。你不能在大中午的和別人聊你愛(ài)上過(guò)一個(gè)不該愛(ài)的人。 （5）肢體語(yǔ)言

現(xiàn)實(shí)里兩個(gè)人的交流，有 80%的內(nèi)容是通過(guò)肢體語(yǔ)言完成的。直播的時(shí)候，肢體語(yǔ)言是相當(dāng)重要的，很多主播都 會(huì)忽略。

用文字來(lái)解釋肢體語(yǔ)言我認(rèn)為非常的奇怪。還是推薦大家多看看電影吧。注意里面的語(yǔ)氣，語(yǔ)調(diào)，眼神，面部表 情，手勢(shì)，姿勢(shì)等等。

直播中，除了多笑之外，可以有其他的動(dòng)作表情。

剪刀手：賣(mài)萌

心形手勢(shì)：感謝

吐舌頭：調(diào)皮

電眼：誘惑

性感：咬唇