1.你的產(chǎn)品過(guò)敏怎么辦？我能退嗎？

答：我們的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的皮膚安全測(cè)試，并且含有植物成分，對(duì)皮膚沒(méi)有刺激性。如果你的皮膚是敏感皮膚，今天購(gòu)買的產(chǎn)品我們可以給你贈(zèng)送試衣。請(qǐng)?jiān)诙浜竺媸褂每荚囉玫囊路Ｕ?qǐng)先不要打開(kāi)新產(chǎn)品包裝。如果過(guò)敏，我會(huì)在3天內(nèi)用購(gòu)物票退款。如果考試后不介意的話。(大衛(wèi)亞設(shè))。

2． 顧客對(duì)產(chǎn)品是否純進(jìn)口表示疑問(wèn)。

答：看產(chǎn)品是否純進(jìn)口（1）外文標(biāo)識(shí)（2）條形碼（3）原產(chǎn)地（4）衛(wèi)進(jìn)準(zhǔn)字號(hào)。

3． 產(chǎn)品可以幾個(gè)品牌混著用嗎？

答：混著用可以，但不能超過(guò)三個(gè)品牌，敏感性皮膚不能混用，因?yàn)橐话闱闆r下產(chǎn)品中含有引致過(guò)敏的成份（防腐劑、抗炎劑）或消費(fèi)者本人容易過(guò)敏的膚質(zhì)，建議對(duì)不同品牌混用要謹(jǐn)慎，最好用前在小臂內(nèi)側(cè)的皮膚上做試驗(yàn)。

4． 彩妝和護(hù)膚品可以不用同一個(gè)品牌嗎？

答：彩妝和護(hù)膚品可以混用，護(hù)膚品改善膚質(zhì)，彩妝修飾臉型、五官，作用不一樣，彩妝不直接貼合皮膚，但直接用同一品牌更好，其中成份有相似處，可以起到相輔相承的作用。

5． 香水中為什么會(huì)有雜質(zhì)？

答：香水的制作過(guò)程是提取動(dòng)物或植物花粉、種子等天然提取物，有微少沉淀是允許的，噴口處可過(guò)濾，微少沉淀物不影響使用。

6． 產(chǎn)品不管用怎么辦？多長(zhǎng)時(shí)間見(jiàn)效？

答：首先根據(jù)氣候、環(huán)境，顧客的膚質(zhì)、生活環(huán)境、習(xí)慣等，有針對(duì)性的推薦我們的產(chǎn)品，并且把正確的方法介紹給顧客，皮膚的代謝期一般表皮28天，真皮代謝周期42天左右，但要根據(jù)顧客不同的膚質(zhì)，時(shí)間要有浮動(dòng)，并不是絕對(duì)的。

7． 產(chǎn)品為什么這么貴？

答：首先介紹給顧客我們的零售價(jià)是全國(guó)統(tǒng)一的，再把自己品牌的產(chǎn)品品質(zhì)，特別是特殊成份和唯一專利等特點(diǎn)介紹給顧客，讓顧客感到物有所值，物超所值。

8． 國(guó)產(chǎn)品牌是不是不如進(jìn)口的品牌？

答：純進(jìn)口與國(guó)產(chǎn)品牌各有其優(yōu)點(diǎn)，各有其特點(diǎn)，但對(duì)消費(fèi)者而言，最適合自己的，最能幫助改善膚質(zhì)的才是最好的。

9． 去痘產(chǎn)品能去根嗎？痘印怎么辦？

答：可以去根，首先介紹分析長(zhǎng)痘原因，再根據(jù)不同類型膚質(zhì)推薦其合適的產(chǎn)品，原因有兩種，一是內(nèi)在原因，內(nèi)分泌、飲食習(xí)慣，二是外在原因，空氣污染、油性膚質(zhì)，選擇有明確標(biāo)識(shí)專業(yè)去痘產(chǎn)品，推薦護(hù)膚小常識(shí)（牛奶+珍珠粉）提醒顧客治痘也要防痘，選擇適合自己的護(hù)膚品，能很好的預(yù)防痘的生成。

10．補(bǔ)水噴霧類產(chǎn)品能深入皮膚嗎？

答：如果把噴霧類產(chǎn)品用在妝前，可以起到柔膚水的作用，補(bǔ)水幫助皮膚呼吸，如用在妝后，可以起到定妝，提高皮膚的保濕能力，在高溫、濕潤(rùn)的地方皮膚可以從外界空氣中獲得水分保持滋潤(rùn)，而在空氣比較干燥的地方，水分容易流失，這時(shí)用噴霧不僅可以滋潤(rùn)皮膚，還可以提高皮膚的保濕能力。

11．顧客冬天不想用防曬產(chǎn)品，應(yīng)該怎么介紹？

答：紫外線一年四季都存在的，夏季是防曬的主要季節(jié)，但也不要疏忽了冬季或其他季節(jié)的防曬，包括陰天、下雨都有80%的紫外線存在，所以冬天可以選擇倍數(shù)低一點(diǎn)的防曬、隔離等產(chǎn)品，決不能忽視冬天的紫外線。

12．某國(guó)家的產(chǎn)品不想用怎么辦？

答：先詢問(wèn)一下顧客需要哪個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品，如果對(duì)自己柜臺(tái)的品牌表示不認(rèn)同，可以耐心的給顧客講解一下自己品牌的發(fā)展史，產(chǎn)品的特點(diǎn)，讓她了解一下產(chǎn)品的好壞，不能以它是哪個(gè)國(guó)家來(lái)斷定是否適合自己，能改善自己的膚質(zhì)才是最好的產(chǎn)品。

13．用別的品牌眼霜沒(méi)事，為什么用你的品牌有事呢？

答：一、了解顧客以前使用的是什么眼霜，狀態(tài)不同，使用感覺(jué)不同，二、不同眼霜更換，眼部皮膚需要一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，三、每個(gè)品牌都有自己的使用手法、用量、順序，應(yīng)按品牌的使用程序正確使用，可達(dá)到良好的效果。

14． 產(chǎn)品的香氣太濃不喜歡怎么辦？

答：一、產(chǎn)品所含的香味均采用植物提取的天然香味，對(duì)皮膚沒(méi)有任何刺激，且香味在涂抹短時(shí)間內(nèi)即可揮發(fā)，二、產(chǎn)品所含的香味可刺激大腦皮層細(xì)胞可提神促進(jìn)皮膚的吸收，三、如果不喜歡本香型我們可以推薦其它香型或無(wú)香型。

15．你的產(chǎn)品有酒精味？

答：每一種皮膚對(duì)護(hù)膚成份的要求不同，偏油性的皮膚抗菌的能力較差，適量的灑精加入能幫助皮膚抗菌、抑菌，對(duì)皮膚只有好外，沒(méi)有壞處，適量的酒精一方面可徹底清除毛孔深處的污點(diǎn)，另一方面將皮膚無(wú)法吸收的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)通過(guò)涂抹直接送到皮膚所需要的部位，另外國(guó)家計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)低于一定標(biāo)準(zhǔn)可以忽略不計(jì)。

16．我喜歡小包裝的產(chǎn)品，柜內(nèi)沒(méi)有怎么辦？

答：小包裝與大包裝相比，小包裝不如大包裝實(shí)惠，另外，我們產(chǎn)品品牌為您準(zhǔn)備了隨身攜帶方便的小套裝，您購(gòu)買大包裝送您小套裝，即實(shí)惠又方便，不更兩全齊美嗎？

17．粉底增白肯定含鉛怎么解釋？

答：如果粉底含水量鉛只要不超過(guò)國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)0.24，對(duì)皮膚沒(méi)有傷害，而我們品牌的產(chǎn)品有精密的生產(chǎn)工藝并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的品質(zhì)檢測(cè)，產(chǎn)品所含都是天然護(hù)膚成份，只要你注意睡前卸妝，對(duì)您皮膚無(wú)任何傷害。

18．精華液太重復(fù)，可以省去嗎？

答：精華液的使用就像人吃飯一樣，不能只吃饅頭，也得吃菜，二、精華液所含的營(yíng)養(yǎng)成份最高，它是用到水之后乳之前，能深層補(bǔ)充皮膚的營(yíng)養(yǎng)，不同功效的精華液能對(duì)不同皮膚產(chǎn)和不同的效果，所以精華液是不能忽略的。

19．為什么膏狀眼影在眼瞼上時(shí)間長(zhǎng)了出現(xiàn)褶皺？

答：膏狀眼影含油份高，所以較適合皮膚干燥的顧客使用，油性皮膚使用粉狀眼影，也可在使用膏狀眼影前行涂上干粉，這樣也可防止褶皺產(chǎn)生。

20．每次打上唇彩或口紅，為什么時(shí)間一長(zhǎng)會(huì)起皮？

答：一、因?yàn)榇讲科つw太干，在涂口紅和唇彩之前涂上一層潤(rùn)唇膏，二、保持室內(nèi)濕潤(rùn)、多喝水，少吃辛辣刺激性的食物，唇部無(wú)汗腺分泌需要做唇部護(hù)理，晚間用蜂蜜抹在唇部敷上保鮮膜，沒(méi)有蜂蜜用營(yíng)養(yǎng)霜也可代替，也可用熱毛巾做熱敷后抹唇膏，三、如唇部起皮，可做熱敷后用軟毛刷順生長(zhǎng)方向輕刷，后抹唇膏或唇油，不能用手撕拉。

21． 為什么防水睫毛膏也往下暈染？

答：一、由于防水睫毛膏防水不防油，眼部皮膚分泌的油脂有可能被暈染，由此建議眼部周圍拍少許干粉或散粉，二、由于上睫毛與下眼瞼距離近，眼睛凹陷也可起暈染，可用睫毛夾把睫毛夾起。

22． 有時(shí)打上粉底或粉餅愛(ài)在臉上浮著？

答：先做好皮膚的周期護(hù)理，定期去角質(zhì)、做按摩、營(yíng)養(yǎng)，可提高皮膚的吸收，二、用粉底前做好日常護(hù)理步驟，潔面后先用水、精華液、乳、霜、隔離再用粉底、粉餅，最后用保濕噴霧定妝，三、選擇適合自己膚色的粉底時(shí)，可用乳液按比例混合使用，抹粉底后可用手心溫度按壓皮膚幫助吸收。

23． 眼霜使用效果不明顯，對(duì)任何品牌的眼霜失去信心。

答：選眼霜要有針對(duì)性，要適合你眼部形成的問(wèn)題，不要失去信心，整個(gè)身體眼部最容易衰老，所以使用眼霜很有必要，一、分析眼部問(wèn)題是細(xì)紋，黑眼圈還是眼袋，細(xì)紋是假性的還是真性的，二、推薦給顧客正確的使用方法和步驟，三、建議顧客注意眼部衛(wèi)生適時(shí)做眼保健操，促進(jìn)眼周血液循環(huán)，四、用眼霜前用溫?zé)崦矸笱壑軒椭鬯铡?/p>

24．粉底液是否會(huì)堵塞毛孔？

答：我們的粉底肯有精密的生產(chǎn)工藝，并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的品質(zhì)檢測(cè)，最大程度的降低粉底阻塞毛孔的可能性，其中我們的粉底所含的護(hù)膚成份還有改善皮膚和保護(hù)皮膚的作用，只要注意用專業(yè)的卸妝產(chǎn)品清潔就不用擔(dān)心阻塞問(wèn)題。

25．粉底液長(zhǎng)期使用是否會(huì)長(zhǎng)色斑？

答：首先選擇質(zhì)地好的粉底使用，在使用粉底前一定要做好基礎(chǔ)護(hù)膚工作，特別是隔離很重要，另外正確的使用手法也很重要，必須做到徹底卸妝工作。

26．香水過(guò)期還能用嗎？

答：首先我們商場(chǎng)上柜的香水都是保質(zhì)期內(nèi)的，決不出售過(guò)期香水，如果顧客家中香水過(guò)期，可以告訴顧客可以使用，但香味有所改變，還有不能用在皮膚表面，要噴灑在深色衣物或室內(nèi)，車內(nèi)。

27．面膜在臉上時(shí)間越長(zhǎng)越好嗎？

答：面膜并不是敷的時(shí)間越長(zhǎng)越有效，首先根據(jù)自己品牌產(chǎn)品的說(shuō)明介紹給顧客，因?yàn)椴煌πУ拿婺し笥脮r(shí)間不同，還要根據(jù)室內(nèi)溫度，確定敷用時(shí)間，夏季溫度高可適當(dāng)縮短時(shí)間，冬季溫度低，可適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間，但一定要按說(shuō)明使用以防時(shí)間過(guò)長(zhǎng)引起相反效果。

28．睫毛膏傷眼睛嗎？為什么愛(ài)暈染卻水洗不好洗？

答：睫毛膏不會(huì)傷害眼睛，睫毛膏防水不防油，暈染是由于眼部皮膚分泌的油脂造成的，卸妝時(shí)用卸妝液即可輕松去除。

29．防皺霜40歲以上才可以使用嗎？

答：25歲以上就要使用防皺霜，25歲以后皮膚新陳代謝不規(guī)律，表情紋和假性皺紋比較明顯，如果40歲再使用防皺產(chǎn)品，就沒(méi)有好的效果，因?yàn)?0歲后的皺紋都是真皮層彈性纖維斷裂形成的真性皺紋，改善起來(lái)比較困難。

30．顧客說(shuō)“隨便看看”應(yīng)該怎么說(shuō)？

答：一、顧客確實(shí)是隨便看看，可以給顧客留一定的時(shí)間、空間，不要離顧客太近或太遠(yuǎn)，顧客有需要的時(shí)候你可以隨時(shí)介紹；二、顧客有購(gòu)買動(dòng)機(jī)，你可以用產(chǎn)品活動(dòng)，新品來(lái)吸引顧客，給顧客試用感受效果，也可以從顧客服裝其他方面與顧客答話，然后介紹產(chǎn)品。

31．效果不明顯能退貨嗎？
答：要用自己專業(yè)的商品知識(shí)打動(dòng)顧客，給顧客介紹皮膚表皮代謝的周期一般為28天，皮膚真皮代謝周期為42天，但每個(gè)人的膚質(zhì)不同，每款新產(chǎn)品的針對(duì)性不同，保濕產(chǎn)品效果明顯快，一些養(yǎng)白去皺產(chǎn)品是一個(gè)改善過(guò)程，就像我們的皮膚變黑衰老，都是一個(gè)過(guò)程，并不是瞬間的，所以無(wú)論哪個(gè)品牌的護(hù)膚品都要使用一段時(shí)間以后才有效果，千萬(wàn)不要把自己的皮膚當(dāng)試驗(yàn)田，幾天換一個(gè)品牌，那是對(duì)皮膚最大的傷害。
32．退貨為什么要開(kāi)醫(yī)院證明？
關(guān)于過(guò)敏要出具醫(yī)院證明，因?yàn)檫^(guò)敏原因有很多，要證明只是為了證明您是使用了本產(chǎn)品引起的過(guò)敏，再說(shuō)退回的產(chǎn)品已不能再銷售，只能退回廠家，廠家規(guī)定必須有醫(yī)院證明才會(huì)同意調(diào)換，否則不予退貨。
33．“你是什么品牌？沒(méi)聽(tīng)過(guò)不敢用”，該如何回答？
答：用自己的品牌理念影響顧客，用自己的品牌發(fā)展史說(shuō)服顧客，用自己產(chǎn)品特點(diǎn)和良好品質(zhì)打動(dòng)顧客，用自己周到的服務(wù)換來(lái)顧客的信任，積極為顧客試用產(chǎn)品，讓顧客親身體驗(yàn)自己品牌產(chǎn)品的特點(diǎn)，事實(shí)勝于雄辯。
34．這品牌用了兩套了，效果不明顯，當(dāng)時(shí)介紹的挺好，不想用了怎么辦？
答：一、首先問(wèn)一下顧客的使用量和方法，根據(jù)季節(jié)適當(dāng)添加不同的護(hù)膚品，二、皮膚需要自己的吸收過(guò)程，再說(shuō)自己天天照鏡子看不到明顯的效果，但是如果真的停用了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)皮膚不如從前了，化妝品屬于保養(yǎng)品，慢慢使用皮膚會(huì)改善的。
35．產(chǎn)品挺好，不過(guò)瓶數(shù)太多，沒(méi)時(shí)間用？
答：每個(gè)產(chǎn)品都有不同的功效，對(duì)皮膚的作用也不同，每一瓶都有承上起下的作用，缺一不可，如吃飯一樣，只吃單一的食品，不能補(bǔ)充體內(nèi)的營(yíng)養(yǎng)，營(yíng)養(yǎng)均衡身體才會(huì)健康，化妝品也一樣，天氣變冷，如果不穿秋衣，只穿毛衣那是不舒服的，這都是一樣的道理，每天堅(jiān)持使用，習(xí)慣就好了，也不會(huì)占用太多時(shí)間。
36．周護(hù)理時(shí)皮膚好，不做了皮膚衰老的更快嗎？
答：不會(huì)的，周護(hù)理可以深度清潔皮膚，促進(jìn)肌膚的血液循環(huán)和新陳代謝，也是皮膚的營(yíng)養(yǎng)大餐，可以提高皮膚彈性延緩皮膚的衰老，畢竟人的年齡越大，皮膚的生理機(jī)能會(huì)慢慢衰退，但只要堅(jiān)持做周護(hù)理可以延緩皮膚的衰老。
37．“再給一瓶贈(zèng)品，不然就不要了”
答：首先用產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)吸引顧客，不要因?yàn)橐粋€(gè)小贈(zèng)品失去一個(gè)用好的產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，其次告訴顧客我們的贈(zèng)品配送是有額度的，可以用自己柜臺(tái)上的POP或贈(zèng)品登記記錄展示給顧客以便來(lái)說(shuō)服顧客。
38．專賣店的產(chǎn)品和我們的一樣，但活動(dòng)力度不一樣，怎么辦？
答：首先否定外面有專賣店這一說(shuō)法，告訴顧客我們的專柜是廠家在德州的唯一指定銷售專柜，在外是不設(shè)專賣店的，外面所謂專賣店不過(guò)是個(gè)體經(jīng)營(yíng)小店，他們的進(jìn)貨渠道和我們一不樣，是很難保證質(zhì)量的，我們不能因?yàn)橐恍┬”阋硕靡恍┵|(zhì)量不能保證的產(chǎn)品，萬(wàn)一把臉用壞了怎么辦？再說(shuō)我們這里的產(chǎn)品執(zhí)行的都是廠家統(tǒng)一零售價(jià)，活動(dòng)內(nèi)容也是廠家統(tǒng)一按排的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，所以說(shuō)你我在這買產(chǎn)品安全放心，在贈(zèng)品方面也不會(huì)讓你吃虧。
39．連帶銷售成功，但顧客現(xiàn)金不夠，再推銷單品，顧客不接受怎么辦？
答：讓顧客先購(gòu)買急需的，同時(shí)把顧客配套使用的小試用裝贈(zèng)送給顧客，等顧客付款后，再給顧客強(qiáng)調(diào)配套使用的重要性，讓顧客能夠再次回來(lái)購(gòu)買。
40．去斑產(chǎn)品用了以后，出現(xiàn)反彈怎么辦？
答：首先幫助顧客分析斑點(diǎn)產(chǎn)生的原因，像日曬斑、妊娠斑等，然后建議顧客正確使用去斑產(chǎn)品，并且在使用去斑產(chǎn)品時(shí)，一定要配合使用防曬產(chǎn)品，另外在飲食、睡眠方面也要注意，如少喝咖啡、飲料、紅茶這類易色素沉著的東西。夏季要少吃香菜、芹菜等感光蔬菜，如屬內(nèi)分泌引起的斑點(diǎn)，最好配合內(nèi)服保健品來(lái)飲用。
41．男士能用女士化妝品嗎？
答：專業(yè)護(hù)膚角度來(lái)講，男士是不能使用女士護(hù)膚品的，因?yàn)槟惺康钠つw結(jié)構(gòu)和女士不同，男士皮膚角質(zhì)比女士要厚1.66mm，但具體運(yùn)用到實(shí)際工作中需要我們靈活運(yùn)用，有男士專用的就推男士專用產(chǎn)品，沒(méi)有男士專用的應(yīng)根據(jù)男士的皮膚類型向他推薦適合的產(chǎn)品使用也可
42．美白產(chǎn)品能淡斑嗎？效果不明顯怎么辦？
答：美白產(chǎn)品的原理是從色素形成的原因著手，針對(duì)色素形成的每一步逐個(gè)解決，黑色素顆粒游離在皮膚表層的各層或沉積在深層，當(dāng)使用了美白產(chǎn)品后，使得游離及沉淀的色素顆粒上浮到皮膚的外層而逐漸脫落，從而達(dá)到美白的效果，好的美白產(chǎn)品長(zhǎng)期使用才會(huì)有好的效果，這才是安全的產(chǎn)品。
43．口紅吃掉，對(duì)身體有害嗎？
答：口紅只要是正規(guī)廠家生產(chǎn)的，有QS質(zhì)量安全體系認(rèn)證的，口紅的成份都是從天然植物中提取的，吃到肚子里對(duì)身體是沒(méi)有任何傷害的，但建議您吃飯時(shí)還時(shí)把口紅擦掉為好，因?yàn)榭诩t畢竟不是食品。
44．用價(jià)格高的化妝品，再用低檔的產(chǎn)品，皮膚是否對(duì)高檔產(chǎn)品有依賴性？
答：高檔產(chǎn)品和低檔產(chǎn)品的區(qū)別在于所含有的護(hù)膚成份和產(chǎn)品合成技術(shù)不一樣，所以有高低檔之分，使用后只有使用效果的區(qū)別，沒(méi)有依賴性。
45．每天化妝，彩妝是否會(huì)對(duì)皮膚造成傷害？
答：沒(méi)有傷害，但前提是上妝前要打好底妝、隔離，并且要做到每次徹底卸妝，使用卸妝油洗面奶雙重卸妝最好。
46．清潔霜和潔面膏的區(qū)別是什么？
答：清潔霜采用油油相融的原理，可以與彩妝和污垢充分融合，清理起來(lái)更徹底，還可以軟化皮膚，潔面膏是水融性質(zhì)的，可去除面部細(xì)菌，老化角質(zhì)及面部污垢，兩種產(chǎn)品效果完全不同，建議兩種產(chǎn)品同時(shí)使用效果更佳
47．用完隔離霜再用其他產(chǎn)品，為什么面部會(huì)起皮？
答：一、先做好皮膚的周期護(hù)理，定期去除角質(zhì)，做好按摩營(yíng)養(yǎng)可提高皮膚的吸收能力，二、隔離霜之前做好日常護(hù)理步驟，潔面后先用水、精華、乳、霜，再打隔離霜、粉底、粉餅，最后可用保濕噴霧定妝，三、選擇自己膚色適合的隔離霜，也可以和乳液按比例混合使用，最后可用手心的溫度按壓皮膚幫助吸收。
48．眼部脂肪粒怎么去除即不傷皮膚又有效果？
答：眼部脂肪粒的去除是需要一定時(shí)間的，同時(shí)可以做一下眼部按摩，選擇清爽不油膩的眼霜，慢慢可以消失，同時(shí)避免潤(rùn)膚霜和乳液使用到眼周，注意飲食少吃油膩辛辣的食物，也可避免脂肪粒生成。
49．產(chǎn)品用了大半才過(guò)敏，要求退換貨怎么辦？
答：一般對(duì)化妝品過(guò)敏8-48小時(shí)就會(huì)反應(yīng)出來(lái)，產(chǎn)品用了大半后出現(xiàn)過(guò)敏現(xiàn)象，肯定不是本產(chǎn)品引起的，我們要其它方面找原因，比如飲食方面吃海鮮就會(huì)引起皮膚過(guò)敏，臟空氣、花粉、汔車尾氣等都可能引起過(guò)敏，建議顧客過(guò)敏后，停用護(hù)膚品，三天后可以消失，晚上可以香蕉搗爛敷臉幾分鐘后洗去，也可以消除過(guò)敏。

50．瓶裝產(chǎn)品和管裝產(chǎn)品哪種包裝更好？
答：瓶裝產(chǎn)品在使用時(shí)建議用棉棒使用，可控制量，用起來(lái)比較節(jié)省。管裝產(chǎn)品使用方便衛(wèi)生。
51．眼霜的正確使用方法。
答：一般情況下，改善眼角皺紋可逆時(shí)針?lè)较颍赏庀騼?nèi)打圈；改善眼袋、黑眼圈，可由內(nèi)向外點(diǎn)壓；也可根據(jù)日常習(xí)慣，依品牌說(shuō)明書而定。
52．皮膚白皙的人還需要使用美白產(chǎn)品嗎？
答：需要使用，皮膚重在預(yù)防和保養(yǎng)，皮膚每天都在生成黑色素，使用美白產(chǎn)品可預(yù)防黑色素生成，使膚色變的更加均勻白皙，皮膚一旦變黑之后就很難改變了。
53．營(yíng)養(yǎng)霜、日霜、隔離霜有必要重復(fù)使用嗎？
答：有必要，三者搭配使用效果更好，營(yíng)養(yǎng)霜重在補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，日霜可達(dá)到日常防護(hù)的效果，而隔離霜主要是起到隔離彩妝、環(huán)境傷害、電腦輻射等，三者功效不同。

54．用隔離霜還用粉底嗎？
答：用，兩種產(chǎn)品功效不同，隔離霜主要是用于隔離彩妝、外界環(huán)境對(duì)皮膚的傷害，而粉底主要是起到修正膚色，遮蓋面部瑕疵的效果。
55．修復(fù)和修護(hù)有什么區(qū)別？
答：修護(hù)，重在防護(hù)，一般情況下白天使用；修復(fù)，重在改善，修復(fù)已受損肌膚，一般晚間使用。
56．身體精油能用在面部嗎？
答：不能，因?yàn)槊娌科つw與身體皮膚結(jié)構(gòu)不同。
57．防曬產(chǎn)品沒(méi)用完，放在冰箱里，明年使用還會(huì)有效果嗎？

答：防曬產(chǎn)品最好當(dāng)年用完，因?yàn)楫a(chǎn)品一旦打開(kāi)包裝就很容易被氧化，影響使用效果。通常情況下，防曬產(chǎn)品建議三個(gè)月內(nèi)用完（防曬產(chǎn)品在三個(gè)月內(nèi)防曬效果可達(dá)到100%，3-6個(gè)月只能達(dá)到60%-70%的效果，超過(guò)一年的產(chǎn)品，已起不過(guò)防曬效果）。
58．乳液和營(yíng)養(yǎng)霜成份相同，有必要重復(fù)使用嗎？
答：乳液和營(yíng)養(yǎng)霜搭配使用效果最佳，乳液是給皮膚補(bǔ)充水份，營(yíng)養(yǎng)霜是幫助鎖住水份，二者成份是并行的，但效果是遞進(jìn)的。
59．用防曬產(chǎn)品還有必要有隔離霜嗎？
答：二者功效不同，建議搭配使用，隔離霜主要是隔離彩妝，外界環(huán)境、電腦輻射等對(duì)肌膚的傷害，而防曬產(chǎn)品主要是隔離紫外線。
60．為什么使用唇膏時(shí)，唇部有時(shí)會(huì)出現(xiàn)白色痕跡？
答：出現(xiàn)白色痕跡說(shuō)明一、唇部缺水干燥且角質(zhì)層厚，二、唇膏涂抹在唇部后，沒(méi)有被完全吸收，被氧化。建議晚上睡前用溫?zé)崦碜鰺岱螅偻看礁唷?br/>61．膏狀眼霜和者喱狀眼霜哪種效果更好？
答：根據(jù)皮膚狀況而且定，兩者結(jié)合使用效果更好，者喱狀眼霜可以補(bǔ)充水份，膏狀眼霜可以鎖住水份。

62．怎么說(shuō)服顧客夏季使用粉餅？
答：突出粉餅的好處，可以吸油、吸汗、補(bǔ)妝、定妝、修正膚色。
63．乳液和面霜類產(chǎn)品能否用在眼部？
答：依據(jù)品牌而定，具體能否使用，可參照產(chǎn)品說(shuō)明書。
64．兩種單品都含SPF15的防曬效果，重復(fù)使用能達(dá)到SPF30的效果嗎？
答：達(dá)不到，防曬產(chǎn)品重復(fù)使用時(shí)，防曬指數(shù)取最高值。
65．化學(xué)防曬和物理防曬有何區(qū)別？
答：化學(xué)防曬是吸收紫外線，而物理防曬是反射紫外線。
66．營(yíng)養(yǎng)霜可以早晚使用，就可以省去日霜了，多方便。
答：營(yíng)養(yǎng)霜可以早晚都用，但白天和晚上情況不同，白天皮膚主要抵御外界環(huán)境對(duì)皮膚的傷害，隔離紫外線、彩妝，鎖住水份，晚霜主要是新陳代謝，修復(fù)皮膚的作用， 所以建議日霜、晚霜分開(kāi)用，營(yíng)養(yǎng)霜可用在日霜之前，白天紫外線強(qiáng)烈，空氣污染嚴(yán)重，必須使用日霜保護(hù)皮膚，晚霜的營(yíng)養(yǎng)成份高于日霜，通常晚霜價(jià)格也高于日霜。