記者高華超報(bào)道

據(jù)成人社會廳報(bào)道，本報(bào)從8月1日開始將樂高菲尼等14種藥品納入我省大病保險(xiǎn)支付范圍。

此次納入大病保險(xiǎn)支付范圍的14種藥品大部分是治療腫瘤的靶向藥,該政策的出臺將切實(shí)減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。為方便參保人能盡快使用以上藥品,近日,五蓮縣人社局醫(yī)保處在2樓9號窗口設(shè)置了“特藥申報(bào)綠色通道”,對符合醫(yī)保政策規(guī)定的申報(bào)實(shí)行隨到隨辦。

同時,為方便參保人能盡快享受門診特殊疾病待遇,減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),7月13日起,五蓮縣人社局醫(yī)保處還對惡性腫瘤、白血病、尿毒癥透析、糖尿病患者胰島素治療等明確病種實(shí)行即時受理即時審批政策,而在這之前,至少需要兩周才能辦理完成。

今年以來,為讓群眾少跑腿,五蓮縣人社局醫(yī)保處推出了“慢性疾病門診醫(yī)療證”郵寄服務(wù),群眾根據(jù)需要選擇郵寄服務(wù)后,通過EMS將醫(yī)療證直接郵寄到群眾手中。在辦理群眾補(bǔ)繳醫(yī)保費(fèi)過程中,發(fā)現(xiàn)群眾不留心醫(yī)保集中繳費(fèi)時間是造成延繳、漏繳的主因,導(dǎo)致多繳費(fèi)用且不能及時享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的情況,醫(yī)保處在繳費(fèi)票據(jù)備注欄中打印上“繳費(fèi)注意事項(xiàng)”“新生兒繳費(fèi)辦法”兩項(xiàng)內(nèi)容,對非集中繳費(fèi)期補(bǔ)繳政策和繳費(fèi)金額作了詳細(xì)說明,以此作為“溫馨提示”和“重要提醒”,進(jìn)一步提高了參保居民及時參保的意識。

五蓮縣人社局醫(yī)保處負(fù)責(zé)人李慎棟介紹,按照“讓群眾少跑腿,讓數(shù)據(jù)多跑路”的原則,醫(yī)保處取消了兩項(xiàng)證明。一個是取消了診斷證明,因?yàn)椴v中已經(jīng)能明確出參保人員所患疾病名稱,另一個是取消了參保人員到參保單位蓋章這一證明材料,如參保居民申請慢性疾病還需要到村委蓋章,而村委公章又在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理,參保群眾需多次跑腿,而醫(yī)保處通過系統(tǒng)就能查找到是否已經(jīng)參保。

今年,為進(jìn)一步提升群眾滿意度,打造“溫暖人社”服務(wù)品牌,五蓮縣人社局立足自身職能,加大“放管服”改革,提升行政審批效能,全面推行“一次辦好”,將行政審批事項(xiàng)承諾辦理時限壓減70%,讓服務(wù)對象充分享受高效便捷的服務(wù)。目前已簡化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)19項(xiàng),取消11項(xiàng)職業(yè)資格許可和認(rèn)定,清理規(guī)范了2項(xiàng)收費(fèi)事項(xiàng),取消退休人員領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證,下放園區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)21項(xiàng),方便群眾就近、就快業(yè)務(wù)辦理。

為強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé),五蓮縣人社局在服務(wù)大廳設(shè)立舉報(bào)箱,公開7986079舉報(bào)電話,及時受理群眾對違規(guī)違紀(jì)問題的舉報(bào)。在局辦公室設(shè)立視頻監(jiān)控平臺,對樓服務(wù)大廳進(jìn)行無死角實(shí)時監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題隨時電話提醒或批評教育。

實(shí)行班子成員帶班督查制度,每周不定時進(jìn)行檢查,周一工作例會通報(bào)檢查情況,對發(fā)現(xiàn)的問題,明確責(zé)任,及時督辦、限期整改。制定完善《首問負(fù)責(zé)制》《預(yù)約服務(wù)》《社會保險(xiǎn)經(jīng)辦管理》等制度,對違規(guī)違紀(jì)問題,發(fā)現(xiàn)一起、查處一起,特別是對中梗阻和“小鬼難纏”問題,嚴(yán)格按照規(guī)定處理,全局通報(bào)。對出現(xiàn)“吃、拿、卡、要”,“庸、懶、散、拖”等行為的,所在處室和個人年度綜合考核“一票否決”。每周對服務(wù)對象進(jìn)行電話滿意度回訪,共回訪群眾1700余人次,群眾滿意率達(dá)到99.2%以上。