不會(huì)操作智能手機(jī)的老人

怎樣才能方便地打車(chē)？

今年6月，上海市出租車(chē)的在線應(yīng)用平臺(tái)“新政旅行”的“一鍵汽車(chē)”服務(wù)進(jìn)入了社區(qū)激活試點(diǎn)。

在市道路運(yùn)輸管理局和市房屋管理局共同推進(jìn)下，上海首批100臺(tái)“一鍵叫車(chē)”智慧屏已全部調(diào)試完畢，投入使用。

楊浦區(qū)共設(shè)置六個(gè)“一鍵叫車(chē)”服務(wù)點(diǎn)，分別位于楊浦欣園小區(qū)、國(guó)和路611弄小區(qū)、佳木斯路154弄小區(qū)、長(zhǎng)海路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心、文化佳園小區(qū)活動(dòng)中心和長(zhǎng)白新村街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心。

“一鍵叫車(chē)”服務(wù)點(diǎn)怎樣操作？

一起來(lái)看看吧

兩種出行方式

申程出行“一鍵叫車(chē)”智慧屏，為市民提供兩種打車(chē)方式：

第一種方式是通過(guò)智慧屏進(jìn)行支付寶人臉識(shí)別。市民在現(xiàn)場(chǎng)被識(shí)別出人臉身份后即可打車(chē)。人臉識(shí)別需要提前準(zhǔn)備支付寶人臉驗(yàn)證信息，識(shí)別過(guò)程需要18秒時(shí)間；

第二種方式是通過(guò)手機(jī)號(hào)叫車(chē)，在智慧屏上輸入手機(jī)號(hào)后點(diǎn)擊確定即可立即叫車(chē)。

兩種叫車(chē)方式無(wú)需用戶(hù)輸入上車(chē)地點(diǎn)和目的地。上車(chē)地點(diǎn)即智慧屏所在地，司機(jī)接單時(shí)可知；目的地由用戶(hù)在上車(chē)后告知司機(jī)即可。

家住國(guó)和路611弄小區(qū)的錢(qián)阿婆表示，志愿者教過(guò)自己打車(chē)方法，只需要將手機(jī)號(hào)輸入大屏幕，點(diǎn)擊發(fā)送驗(yàn)證碼，輸入后即可“一鍵叫車(chē)”。屏幕左下角，還能顯示車(chē)輛距離打車(chē)人有多遠(yuǎn)。

幫助消弭“數(shù)字鴻溝”

目前，楊浦區(qū)的“一鍵叫車(chē)”服務(wù)試點(diǎn)，大多位于小區(qū)門(mén)口、保安崗?fù)ず蜕鐓^(qū)服務(wù)中心等顯眼位置，人流量較大。

此外，智慧屏使用較大的字體和相對(duì)簡(jiǎn)易的交互方式，更大程度地方便老年人的使用。居民通過(guò)智慧屏叫車(chē)后，出租車(chē)司機(jī)會(huì)前往指定的服務(wù)點(diǎn)接乘客，有效地提升了服務(wù)效率。這對(duì)于提升老年居民的生活質(zhì)量，有效消弭老年人與年輕人之間的“數(shù)字鴻溝”，便利老年居民的日常生活具有重要的意義。

APP也能一鍵叫車(chē)

使用智能手機(jī)的市民，可以通過(guò)上海出租官方線上平臺(tái)“申程出行”，獲取一鍵叫車(chē)的服務(wù)。而移動(dòng)端叫車(chē)，也有一些對(duì)老年人更加友好的細(xì)節(jié)。

打開(kāi)“申程出行”APP，即可在地圖上看到自己的位置和附近的出租車(chē)，而地圖下方就有叫車(chē)按鈕，并且可以切換到大字模式，方便老年乘客使用。

“一鍵叫車(chē)”社區(qū)服務(wù)點(diǎn)投入使用

不僅可以提升老年人的

生活便利和生活質(zhì)量

也體現(xiàn)了以人為本的

發(fā)展理念和人文關(guān)懷

圖片：趙晨亮

編輯：吳百欣

實(shí)習(xí)生：鄭寒祺 秦源 黃韋

資料：新民晚報(bào) 文匯報(bào)