經(jīng)查，涉事旅行社及導(dǎo)游有合法資質(zhì)。該團(tuán)隊(duì)在旅游接待服務(wù)經(jīng)營(yíng)中未出現(xiàn)零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象，旅行社未擅自變更旅游行程。旅行社使用的車(chē)輛、酒店、景區(qū)、用餐地均為合法主體。但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)該起涉旅事件中涉事旅行社和導(dǎo)游存在違法違規(guī)行為，現(xiàn)將有關(guān)處理結(jié)果通報(bào)如下：
一、中國(guó)旅行社總社張家界有限公司，存在構(gòu)成侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)利的違法行為。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局?jǐn)M對(duì)該公司處理如下：1.責(zé)令立即改正上述違法行為；2.行政罰款200000元人民幣。
二、中國(guó)旅行社總社張家界有限公司“湘享旅游”部門(mén)負(fù)責(zé)人楊某宜，在該事件中負(fù)有直接責(zé)任，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，市文化旅游廣電體育局?jǐn)M對(duì)其作出行政處罰10000元人民幣。
三、導(dǎo)游邱某，其行為嚴(yán)重?fù)p害了所接待游客的切身利益，但基于其自2013年以來(lái)一直在海南執(zhí)業(yè)未因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被游客投訴和受到行政處罰的過(guò)去表現(xiàn)，且在事件發(fā)生后及時(shí)向當(dāng)事游客賠禮道歉，積極消除影響，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，張家界市文化旅游廣電體育局?jǐn)M對(duì)邱某作出以下行政處罰：1.責(zé)令改正；2.行政處罰30000元人民幣。
1.《張家界通報(bào)導(dǎo)游怒罵威脅旅客：導(dǎo)游罰款3萬(wàn) 真相到底是怎樣的？》援引自互聯(lián)網(wǎng)，旨在傳遞更多網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)，僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn)，與本網(wǎng)站無(wú)關(guān)，侵刪請(qǐng)聯(lián)系頁(yè)腳下方聯(lián)系方式。
2.《張家界通報(bào)導(dǎo)游怒罵威脅旅客：導(dǎo)游罰款3萬(wàn) 真相到底是怎樣的？》僅供讀者參考，本網(wǎng)站未對(duì)該內(nèi)容進(jìn)行證實(shí)，對(duì)其原創(chuàng)性、真實(shí)性、完整性、及時(shí)性不作任何保證。
3.文章轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留本站內(nèi)容來(lái)源地址，http://f99ss.com/shehui/1565764.html
