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短視頻已經(jīng)成為最主流的媒體產(chǎn)品之一。截至2018年底，短視頻用戶已達(dá)6.3億。其中，“暖新聞”視頻成為一個獨(dú)特而美麗的細(xì)分類別。這種視頻傳達(dá)了社會的正能量，觸動了人們內(nèi)心的價值觀，具有育人的效果。

一個

把握突發(fā)社會事件中的“溫暖”，

填寫“信息空白色”

一提到突發(fā)事件，很多人馬上就看到地震、火災(zāi)、泥石流、臺風(fēng)等自然災(zāi)害。事實(shí)上，在日常新聞報(bào)道中，社會新聞突發(fā)事件更貼近大多數(shù)受眾，也更常見。這樣的事件之后，受眾會對信息有很大的需求，而今天的UGC(受眾制作內(nèi)容)內(nèi)容量巨大，對媒體的響應(yīng)速度提出了更高的要求。作為主流媒體，教育媒體在突發(fā)事件中弘揚(yáng)人性的“善”是社會的職責(zé)。在題材上，這類新聞傾向于聚焦于某個特定個體的命運(yùn)，以情感打動人，受眾容易產(chǎn)生“同理心”。實(shí)踐證明，這樣突如其來的“暖消息”是有市場的。

以浙江之聲2019年高考報(bào)告為例。6月7日，高考第一天，凌晨4點(diǎn)50分，浙江之音官方微博獨(dú)家推出“女生千里趕高考，火車因大雨晚點(diǎn)！關(guān)鍵時刻，鐵路出動火車。一位名叫潘瀟的考生從浙江義烏趕到湖北孝感參加高考。由于大雨，她乘坐的K123列車暫時停在江山站。如果火車?yán)^續(xù)晚點(diǎn)，潘瀟將錯過考試。江山站工作人員接到金華機(jī)務(wù)段通知后，立即安排調(diào)度近線列車，安排未通過衢州站的Z47列車臨時?？酷橹?，并做好相關(guān)調(diào)度安排。最后，潘瀟順利到達(dá)了目的地。浙江之聲的記者在接到通訊員的消息后，第一時間進(jìn)行了驗(yàn)證，將直播視頻制作成了只有51秒長度的短視頻產(chǎn)品。

多年來，在高考中為考生開辟“趕考通道”的現(xiàn)象屢見不鮮，但跨省為考生趕考調(diào)度火車的現(xiàn)象并不常見，具有較高的新聞價值。只有先行一步，才能迅速占領(lǐng)信息傳播的高地，在第一時間滿足受眾對信息的需求，填補(bǔ)信息缺失帶來的真相空。由于是高考第一天，該事件迅速發(fā)酵，成為中國的熱門話題。浙江之聲的這份報(bào)道被新華網(wǎng)、人民日報(bào)、中國之聲、The Paper、頭條新聞、中國新聞周刊、新民周刊、半月潭雜志等數(shù)百條微博轉(zhuǎn)發(fā)。視頻播放量突破1350萬，話題互動量突破1.3億。曾在微博熱搜排名第18。中藍(lán)新聞APP、新浪新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、百度新聞彈出窗口推薦“女生高考火車臨時出動”成了全網(wǎng)爆詞。

2

保持新聞發(fā)布渠道暢通，

關(guān)鍵時刻可能很快

“快”的背后是資源的快速整合和渠道的暢通。緊急報(bào)告不是演習(xí)，是實(shí)戰(zhàn)。"舞臺上一分鐘，舞臺上十年."平時努力，關(guān)鍵時刻才能“快”。

例如，7月3日下午6時30分左右，溫州市鹿城區(qū)傅山鎮(zhèn)茅洋自然村遭遇暴雨襲擊，山洪暴發(fā)。十五個人被困在山里，經(jīng)過全力搶救，全部獲救。然而，令人擔(dān)憂的是，傅山鎮(zhèn)的專職消防員周金勇意外落水，失去了聯(lián)系。這個開朗又樂于助人的“老男孩”打動了網(wǎng)友的心。溫州市鹿城區(qū)傅山鎮(zhèn)黨委政府動員了周邊兩個村委會的200多名干部、志愿者和群眾，組織協(xié)調(diào)了騰橋輕工園消防隊(duì)和閩安、老干部、卡蘭、白鹿原、藍(lán)田等8支社會救援力量，在西龍溪、銀溪、甌江沿岸進(jìn)行了多次搜救，尋找失蹤的周金勇。7月5日早上6點(diǎn)，周金勇的尸體被發(fā)現(xiàn)。

浙江之聲的官方微博和微信用短視頻直播了整個搜救過程，并在第一時間報(bào)道了遺體的發(fā)現(xiàn)。微博頭條新聞、新浪新聞、人民日報(bào)、央視、紫光閣等超級V都轉(zhuǎn)載了浙江之聲的報(bào)道，人民日報(bào)只有一個V贊過十萬+。浙江之聲官方顫音持續(xù)推送周金庸相關(guān)視頻，點(diǎn)擊率總計(jì)1191萬，點(diǎn)擊率超過90萬。

浙江之聲溫州記者在溫州工作多年，與溫州市應(yīng)急消防部門和各種民間救援組織保持著良好的關(guān)系。他不僅能在第一時間得到最新消息，還能得到近距離陪伴救援、報(bào)告救援情況的機(jī)會。浙江之聲成熟的媒體矩陣也為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的發(fā)布提供了順暢的渠道。目前，浙江之聲官方微信和微博平臺粉絲總數(shù)超過300萬。微信保持全國總榜單前500名，全國新榜單民生排名最高，浙江之聲微博發(fā)起的話題多次成為微博熱搜。浙江之聲官方顫音號也是推送暖心新聞的重要“陣地”。截至目前，浙江之聲顫音擁有170多萬粉絲，總點(diǎn)擊數(shù)超過12億，單推點(diǎn)擊數(shù)高達(dá)1.3億。此外，浙江之聲還落戶央視新聞+、人民日報(bào)客戶端、學(xué)習(xí)強(qiáng)國等優(yōu)質(zhì)平臺，幫助分發(fā)暖心短視頻，擴(kuò)大新聞產(chǎn)品影響力。

三

用“大片思維”打造短視頻主題策劃，

讓普通人成為主角

相比不可預(yù)知的突發(fā)新聞，主流媒體在各種節(jié)日、紀(jì)念日策劃特別短視頻更為活躍。在一些重要的節(jié)點(diǎn)上，觀眾會比平時更渴望深入了解相關(guān)領(lǐng)域的人物或事件。在這種情況下，正能量作品往往可以獲得疊加傳播效果。

這樣的專項(xiàng)規(guī)劃更能體現(xiàn)一個媒體的視角、理念和價值觀。以浙江之聲為例，在專項(xiàng)規(guī)劃的短視頻中，鏡頭對準(zhǔn)的是老百姓，是身邊的人，是普通老百姓。從群眾到群眾，普通人的暖心故事“落地”，讓觀眾有更強(qiáng)的代入感。普通人的生活和價值觀也是普通觀眾認(rèn)可的。

五一期間，浙江之聲推出了“幸福就是奮斗”系列視頻，聚焦外墻清潔工、地鐵線路巡警等特殊崗位。他們是“城市透明人”。也許你在生活中看不到他們，但你不能沒有他們。系列視頻講述了他們的勞動故事，呼吁全社會關(guān)愛這些在一線拼搏的勞動者，促進(jìn)社會誠信。每個視頻的長度在2分45秒到3分15秒之間。一些專家認(rèn)為，這是人類注意力高度集中的極限長度。剪輯組早上6點(diǎn)起床跟著煤氣檢查員到了天子嶺，在臭氣熏天的天子嶺走了7公里，感受檢查員一天的工作；半夜，我跟著地鐵換軌員下了地鐵隧道，采訪了換軌員，感謝他們在半夜的堅(jiān)持和奉獻(xiàn)。槍擊從晚上11點(diǎn)持續(xù)到凌晨3點(diǎn)；我也跟著高層外墻的清潔工，爬高層建筑，在烈日下和他們一起感受這類工作的危險(xiǎn)和艱辛。

該系列視頻在浙江之聲官方微信和微博、央視新聞+、人民日報(bào)客戶端、中國藍(lán)色新聞客戶端、網(wǎng)易和騰訊等十多個平臺上發(fā)布。其中央視新聞+平臺點(diǎn)擊量超過5萬，接近10萬。網(wǎng)友觀看視頻，參與互動。很多人感嘆:“原來最漂亮的工人就在身邊！”

這組計(jì)劃的推出，“奮斗成就幸?！保矊?shí)現(xiàn)了短視頻促進(jìn)正能量效應(yīng)的“溢出”。與視頻發(fā)布同步，浙江之聲在官方微信上發(fā)起了“拍照近在咫尺，曬出身邊最美的工作者”的征集活動，號召網(wǎng)友分享身邊工作者最感動的瞬間，數(shù)萬網(wǎng)友踴躍參與。

除了上面說的努力和辛苦，人與人之間還有不斷的“感情”，可以是親情、友情、愛情、師生戀等等。這種涉及社會倫理和人的啟蒙的“情感”，是觀眾最關(guān)心的話題之一。與突發(fā)事件中的溫暖新聞不同，這樣的專題策劃在形式和傳播方式上可以是碎片化的，但在策劃力度、寫作過程、資源投入和表達(dá)方式上，卻可以跳出短視頻“短、平、快”的固有框架，以“大思維”打造短視頻。

以浙江之聲母親節(jié)報(bào)道為例。母親節(jié)那天，浙江之聲推出了一個短視頻專題報(bào)道“我是媽媽，我有責(zé)任把他們帶到世界上來！”她想吃飯，想撿垃圾，想一天做五份工作，想堅(jiān)持到牙齒。半年后，記者拍攝了吳桂榮和辛雨的家庭。12年前，4歲的新宇在一次事故中被火燒傷，導(dǎo)致全臉毀容。10多年來，新宇的家庭一直強(qiáng)烈地面對著。偉大的母愛讓人流淚，對生活的渴望讓人感動。《浙江好聲音》深入挖掘人物背后的故事，試圖用新媒體追蹤故事。該報(bào)道在微信官方賬號上線后，在網(wǎng)友中引起強(qiáng)烈共鳴。很多人幾乎是含淚看視頻的，消息數(shù)量超過了每天的微信消息?！皞ゴ蟮哪笎邸?、“母親的家就是家”、“母親節(jié)一起感謝”等溫馨信息令人感動...除微信微信官方賬號外，該報(bào)道已在新藍(lán)網(wǎng)、央視新聞+、微博、網(wǎng)易等平臺全網(wǎng)推送，并被廣泛轉(zhuǎn)載。

無論是在突發(fā)新聞中尋找“溫暖”，還是在重要節(jié)點(diǎn)積極策劃暖心話題，遵循傳播規(guī)律，在合適的時間長度內(nèi)表達(dá)人們“想知道卻不知道”的信息“痛點(diǎn)”，輔以高效的傳播渠道，這樣的短視頻都會有傳播力。