“印度制造，服務(wù)世界。”聽起來像是制造業(yè)的座右銘，其實(shí)是Zoho的口號(hào)。

Zoho是印度的云計(jì)算軟件服務(wù)公司，與Salesforce等國際巨頭競(jìng)爭(zhēng)。

Zoho的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官斯里達(dá)爾·維姆布今年48歲。他以美國硅谷的銷售中心為基地，經(jīng)營著一家收入3.1億美元的公司。該公司的4000名開發(fā)人員和大多數(shù)其他員工位于印度欽奈(印度第四大城市)的一個(gè)國際總部，占地45英畝。

正是他們構(gòu)建了一個(gè)世界領(lǐng)先的軟件服務(wù)平臺(tái)，其應(yīng)用涵蓋了從客戶獲取和管理到銷售和客戶支持的各個(gè)領(lǐng)域。

創(chuàng)立初期就開始盈利

當(dāng)你在街上遇到斯里達(dá)爾·維姆布時(shí)，你看不到他擁有一家國際公司。身材矮小，穿著帶有Zoho標(biāo)志的黑色polo衫，牛仔褲，深棕色涼鞋，頭發(fā)蓬亂，這些都可以用丑來形容。

Vembu的父親是印度政府的雇員，有五個(gè)孩子。老大Vembu，在泰米爾公立學(xué)校讀書。12年級(jí)畢業(yè)后，考入印度理工學(xué)院馬德拉斯校區(qū)，獲得電氣工程學(xué)位。在普林斯頓大學(xué)獲得博士學(xué)位后，他加入了高通公司，從事產(chǎn)品開發(fā)。

1996年，維姆布辭職，加入了他的兄弟庫馬爾、塞卡爾和前AT & amp；T . Bell Laboratories的工程師托尼·托馬斯(Tony Thomas)創(chuàng)建了該公司的第一款產(chǎn)品“基督復(fù)臨網(wǎng)”(基督復(fù)臨網(wǎng))，在電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商中打開了市場(chǎng)。

托馬斯曾擔(dān)任基督復(fù)臨安息日會(huì)的第一任首席執(zhí)行官和首席技術(shù)官。Vembu是首席溝通官，專注于公司軟件技術(shù)的推廣和營銷。Vembu于2000年接任首席執(zhí)行官。52歲的托馬斯說:“我們的目標(biāo)是在印度建立一家偉大的軟件公司?！爆F(xiàn)在，他在海灣地區(qū)經(jīng)營著一家教育初創(chuàng)公司，但仍持有佐賀的股份。

這家成立20年的公司從一開始就盈利了。部分原因是節(jié)儉。45歲的塞卡爾現(xiàn)在在欽奈經(jīng)營著一家數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)公司，他回憶道:“我們?nèi)ダ咕S加斯參加一個(gè)產(chǎn)品會(huì)議，住在郊區(qū)最便宜的汽車旅館。午餐吃賽百味，斯里達(dá)爾禁止任何賭博，即使你付錢?！?/p>

2009年，復(fù)臨網(wǎng)成為Zoho，也正是在那時(shí)，公司明確了發(fā)展方向。越來越多的企業(yè)租賃互聯(lián)網(wǎng)軟件進(jìn)行運(yùn)營，Zoho最年輕的部門Zoho.com提供電子郵件、協(xié)同工作、客戶管理等互聯(lián)網(wǎng)軟件。

隨著全球云市場(chǎng)的井噴，Zoho的收入在過去五年中增長了兩倍多。同時(shí)，Zoho仍在尋求更大的發(fā)展。欽奈公司事務(wù)部的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)凸顯了其盈利能力——佐賀兩年前的總收入達(dá)到2.2億美元，凈利潤為7000萬美元。

除了Zoho.com，Zoho還有另外兩個(gè)部門:成立于2003年的WebNMS和工程管理部。工程管理部編寫的軟件可以對(duì)各個(gè)公司內(nèi)部的IT網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控和管理，其收入占Zoho收入的一半以上。

拒絕外部投資，堅(jiān)持獨(dú)立自主

縱觀佐賀的發(fā)展歷史，它并不依賴任何外部的投融資，而是依靠斯里達(dá)爾維姆布的意志來開展創(chuàng)造未來的工作。

“斯里達(dá)爾是近年來云計(jì)算行業(yè)最重要的企業(yè)家之一，”硅谷虛擬加速器“百萬乘百萬”(希望幫助100萬企業(yè)家實(shí)現(xiàn)100萬美元的年收入)的創(chuàng)始人斯拉馬納·米特拉說?！癡embu的思維過程與硅谷“企業(yè)家=融資”的創(chuàng)業(yè)哲學(xué)完全相反。他認(rèn)為企業(yè)家=客戶+收入+利潤?！?/p>

Vembu強(qiáng)調(diào)，在開始的時(shí)候，沒有外部資金，公司得到了聯(lián)合創(chuàng)始人的存款、家人和朋友的幫助。Vembu的妻子Pramila Srinivasan也是工程師，她給了她很大的支持。此外，托馬斯在at & amp；工作，T貝爾實(shí)驗(yàn)室獲得的一筆錢也幫助公司實(shí)現(xiàn)了自力更生。

“堅(jiān)決不犧牲自由，這是不接受外來資金的主要原因?！苯衲?月，維姆布在欽奈公園公司辦公室接受福布斯采訪時(shí)說?！拔覀?cè)谧艋糇隽撕芏喙ぷ?，并根?jù)自己的時(shí)間工作——這是一種內(nèi)在信念。拿錢的話，一定要做出一些妥協(xié)。”

十五年前，他經(jīng)歷的唯一一次風(fēng)險(xiǎn)投資，讓Vembu刻骨銘心，永久刪除了類似的選擇?！皡f(xié)議中有一個(gè)條款，我們必須保證投資者在七八年內(nèi)的退出或流動(dòng)性。我對(duì)此提出質(zhì)疑。他們說這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)條款，”他說?！暗也荒鼙ＷC?！?/p>

在Zoho，創(chuàng)始人Vembu和他的家人持有大部分股份，凈資產(chǎn)為11億美元。他應(yīng)該努力保持所有權(quán)，避免外部資金。Vembu不想受制于任何目標(biāo)或時(shí)間表。他笑著說:“數(shù)字很重要，但你不能降低自己的表現(xiàn)。就采用一套標(biāo)準(zhǔn)——這樣會(huì)適得其反，不人道?！?/p>

沒有必要對(duì)外部投資者負(fù)責(zé)，這給了Vembu嘗試更多選擇的自由。像Zoho.com項(xiàng)目一樣，在相當(dāng)長的一段時(shí)間里利潤很少，但它日益成為公司的未來。今天，Zoho.com的產(chǎn)品組合包括30個(gè)應(yīng)用程序，并且正在快速增長。

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Vembu的五個(gè)兄弟姐妹和他的妻子都參與了Zoho的發(fā)展。

1997年，他的弟弟庫馬爾(Kumar)回到印度，擔(dān)任Zoho的總裁兼首席運(yùn)營官六年多。而斯里達(dá)爾·維姆布留在美國尋找客戶，做他最喜歡的事情——通信技術(shù)。

庫馬爾現(xiàn)在經(jīng)營著Gojion，一家零售商軟件制造公司。Sekar繼續(xù)經(jīng)營Vembu Technologies，后者于2003年12月向基督復(fù)臨安息日會(huì)出售了一條產(chǎn)品線SwisSQL。我妹妹拉德哈·維姆布經(jīng)營著佐霍郵件。五兄弟姐妹中最小的馬尼坎丹·維姆布(Manikandan Vembu)是佐賀的首席運(yùn)營官。

“我的一個(gè)孩子患有自閉癥”，這是維姆布繼續(xù)生活在美國的重要原因，在美國他可以獲得高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

照顧自閉癥兒童的負(fù)擔(dān)也影響了他妻子普拉米拉·斯里尼瓦桑的工作。斯里尼瓦桑是帕洛阿爾托醫(yī)療網(wǎng)的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官，該公司生產(chǎn)電子健康記錄和診所管理軟件。據(jù)eWeek 2010年10月的報(bào)道，她與NetSuite合作開發(fā)了兒童自閉癥康復(fù)地圖，這是一個(gè)追蹤自閉癥等慢性病兒童護(hù)理情況的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

創(chuàng)業(yè)學(xué)院，開枝散葉

斯里達(dá)爾·維姆布還在佐賀建立了一所創(chuàng)業(yè)“學(xué)院”，佐賀15%的員工都在這里接受過培訓(xùn)。不會(huì)說英語但在數(shù)學(xué)上獨(dú)樹一幟的巴布被選為佐賀學(xué)院第一屆成員。現(xiàn)在已經(jīng)成為Zoho Creator的產(chǎn)品經(jīng)理，帶領(lǐng)30人的團(tuán)隊(duì)，60人配合他開發(fā)產(chǎn)品。從欽奈到加州，Zoho Creator是用來構(gòu)建企業(yè)用戶的應(yīng)用。

“互聯(lián)網(wǎng)是一種權(quán)力裂變裝置。從零開始學(xué)習(xí)需要毅力，但是工具和課程幾乎是免費(fèi)的。這正在改變教育、公司和組織的工作方式。“這就是Zoho學(xué)院關(guān)注這個(gè)時(shí)代背景的原因。我們將我們的想法傳達(dá)給學(xué)員，他們可以繼續(xù)挖掘并獲得他們需要的東西?！?/p>

在Zoho獨(dú)特文化的影響下，Zoho學(xué)院的校友開始成立公司。自營職業(yè)的前Zoho雇員人數(shù)證明了Vembu采取的戰(zhàn)略的重要性。

前Zoho員工Arvind Parthiban、Santhosh Kumar和Naveen Venkat剛剛從Accel Partners和Matrix Partners獲得了150萬美元的天使投資，這推動(dòng)了他們創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化軟件Zarget的發(fā)展。另一名前雇員克里希南現(xiàn)在是孟加拉國Voonik.com的聯(lián)合創(chuàng)始人，Voonik.com是一家在線女性時(shí)裝零售商。

佐賀的前雇員吉里什·馬思魯布坦姆現(xiàn)在是Freshdesk的創(chuàng)始人

擁有“祖籍”是獲得投資的一個(gè)重要因素。“佐霍是一個(gè)很好的訓(xùn)練場(chǎng)所。他們?cè)谀抢锝邮芰虽N售模式的培訓(xùn)，并學(xué)會(huì)了如何為客戶服務(wù)以及客戶重視什么產(chǎn)品……所有這些都是重要的體驗(yàn)，”Zoho產(chǎn)品前副總裁Mathrubootam說。

一群Zoho工程師自稱“Zoho黑手黨”。Mathrubootam在欽奈辦公室接受采訪時(shí)說:“Zoho對(duì)實(shí)驗(yàn)非常開放。像我這樣沒有產(chǎn)品管理背景的人，也有機(jī)會(huì)做好這份工作，嘗試犯錯(cuò)，從中吸取教訓(xùn)。你可以自由嘗試你認(rèn)為正確的東西。”

立足印度，遠(yuǎn)渡美國，走向世界

基督復(fù)臨安息日會(huì)是一家美國公司，在印度有一個(gè)發(fā)展中心，但Zoho是在印度成立的，它在加利福尼亞州普萊森頓的中心是它的全球總部。Vembu在普萊森頓的銷售辦公室工作，那里的所有開發(fā)活動(dòng)每季度進(jìn)行一次。

“除了微軟和谷歌，沒有人能提供Zoho現(xiàn)在取得的廣度和深度。我們擁有超過10萬客戶，覆蓋122個(gè)國家的1800萬用戶。”Zoho實(shí)現(xiàn)了從印度特別是欽奈打造全球產(chǎn)品的目標(biāo)。

Matrix Partners Ventures的總經(jīng)理塔倫·達(dá)瓦達(dá)(Tarun Davda)在接受《福布斯》采訪時(shí)表示:“Zoho已經(jīng)向世界展示了它的能力，他們可以創(chuàng)造出與Salesforce.com或谷歌云相當(dāng)?shù)娜虍a(chǎn)品?！?/p>

Zoho的嘗試是創(chuàng)建公司運(yùn)營所需的所有軟件類型，涵蓋從電子郵件到客戶關(guān)系管理的所有領(lǐng)域，或者讓客戶通過Zoho Creator構(gòu)建自己的應(yīng)用。

對(duì)于Vembu來說，Zoho獨(dú)特的文化背景源于印度。

“我的童年沒有互聯(lián)網(wǎng)，報(bào)紙是我接觸世界的窗口，”他說。維姆布說，《印度快報(bào)》的高級(jí)記者阿倫·肖里影響了他的想法。

“在印度，這似乎是一個(gè)生死攸關(guān)的問題:我們?yōu)槭裁催@么窮？出國旅游，反差越來越明顯。政府無法創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，這項(xiàng)任務(wù)落在私營部門的肩上。我們必須創(chuàng)建更多的公司，我希望加入進(jìn)來，做點(diǎn)什么。”Vembu表示，這就是Zoho不會(huì)被出售的原因。

“因?yàn)槭姑憔貌蛔?，不?huì)像其他公司一樣被賣掉?！?/p>

在未來的幾年里，Vembu希望Zoho成為技術(shù)和工作軟件操作系統(tǒng)的全球領(lǐng)導(dǎo)者?！拔覀兿Ｍ嗟钠髽I(yè)和組織使用Zoho。讓Zoho成為最具吸引力的選擇是我們的使命?！?/p>

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