遇到捆綁銷售的消費(fèi)者有權(quán)說“不”
在這種情況下，你可以撥打12315投訴
廣西新聞網(wǎng)-南國金寶柳州新聞在這家店，買桌子一定要買椅子，在網(wǎng)站買機(jī)票一定要買保險...在消費(fèi)過程中，很多市民會遇到這樣的強(qiáng)制捆綁銷售。最近，柳州市民秦先生抱怨說，他懷疑自己在買車時被捆綁了。市場監(jiān)管和執(zhí)法官員表示，面對捆綁銷售，消費(fèi)者有權(quán)說“不”。
秦先生說，2017年3月，他在柳州汽車貿(mào)易園區(qū)的一家4S店買了一輛長安轎車，當(dāng)時還在4S店買了保險。據(jù)工作人員介紹，一起買兩年保險要便宜很多，但是要先交2000元的押金。如果第二年繼續(xù)買保險，可以退押金。
現(xiàn)在兩年過去了，秦先生不想去4S的商店買保險了。他去4S商店要求退還押金，但4S商店拒絕了。
據(jù)秦介紹，門店存在捆綁銷售現(xiàn)象，他撥打12345政府熱線舉報，被轉(zhuǎn)到柳州市市場監(jiān)督管理局機(jī)動車交易所處理。
據(jù)機(jī)動車交易所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，接到投訴后，他們是從雙方那里了解到情況的。購買汽車時，消費(fèi)者自愿在4S店購買兩年保險，并支付2000元作為押金。4S門店沒有強(qiáng)制搭售保險行為，也沒有說一定要在門店買保險才能買這輛車，所以“捆綁銷售”的說法不成立。溝通后，秦先生表示理解。
負(fù)責(zé)人表示，一些無良商家為了多賣產(chǎn)品，一般會抬高自己產(chǎn)品的價格，以“買一送一”的形式贈送其他產(chǎn)品或服務(wù)。所以，消費(fèi)者在購物的時候一定要貨比三家，不要為了貪圖“有禮物”之類的小利潤而吃大虧。
該負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)我國《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，經(jīng)營者在銷售商品時，不得違背購買者的意愿捆綁商品或者附加其他不合理的條件。公共企業(yè)或者其他依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營者，不得限制他人購買其指定經(jīng)營者的商品，以排擠其他經(jīng)營者的公平競爭?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》還規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)選擇自己的商品或者服務(wù)，即決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受任何一種服務(wù)。捆綁銷售侵犯了消費(fèi)者自主選擇權(quán)利和公平交易的權(quán)利。如果人們遇到捆綁銷售或強(qiáng)行搭售，可以撥打12315投訴。
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