孔師傅的紅茶贏了容易贏

李老板店里積累了200多個可兌換的冰紅茶瓶蓋，他說顧客在他這里要求兌冰紅茶他都滿足了，但他卻無法從經(jīng)銷商那兒兌換到冰紅茶。謝春年 攝李老板在他的店里積累了200多頂敞篷冰茶帽。他說他已經(jīng)滿足了所有顧客對冰茶的要求，但他不能從經(jīng)銷商那里換冰茶。謝春年

“孔師傅經(jīng)銷商的倉庫里明明有冰紅茶。他們就是不給。想換的話只能換孔大師系列的其他飲料，但是這些飲料根本賣不出去。隨著獲勝的飲料被換成顧客，人們不愿意要它們?！苯眨钕壬码娢覀兊臒峋€，告訴記者，從今年5月開始，他從長沙縣孔師傅經(jīng)銷商處購買的冰紅茶已經(jīng)無法用獲勝的瓶蓋替代?？吹剿掷飵装賯€瓶蓋快到期了。

超市被禁止與經(jīng)銷商交換冰紅茶

李先生在東海岸建材市場附近開了一家小型超市，超市里的孔師傅飲料都是從長沙縣孔師傅飲料經(jīng)銷商那里購買的。由于孔師傅的“揭開瓶蓋，再贏一瓶”系列活動，李先生的店鋪每個月都可以積累一些中獎的瓶蓋。李先生五月前就去了，每次都能如約換上孔師傅的冰紅茶飲料。但之后李先生再也沒換過。現(xiàn)在他手里已經(jīng)積累了250個左右的中獎瓶蓋，卻苦于無法兌換冰紅茶。目前他的小店里每天都有人兌換獲勝的冰紅茶飲料，手里的瓶蓋好像越積越多。如果換貨期到期，那就成了一堆廢品。

附近的另一家超市老板給記者潑了一盆苦水:“孔夫子冰紅茶真難得換。我們要了冰紅茶，他沒理。后來他連電話都不接就關(guān)機了。那個孔夫子真牛逼。每年，我都不想再做了……”

快到中午的時候，記者碰巧遇到一個批發(fā)部門的人，他給李老板的超市送貨。這個批發(fā)部也是從這個經(jīng)銷商那里進貨，現(xiàn)在批發(fā)部還有三千多瓶冰紅茶沒有換。

有證據(jù)表明，經(jīng)銷商可以用其他飲料進行兌換

記者撥通了長沙縣康師傅飲料經(jīng)銷商的電話，經(jīng)銷商回復(fù)說這是不可調(diào)和的矛盾。自5月份以來，冰紅茶的需求大幅增加，但工廠每個地區(qū)的供應(yīng)量是固定的。倉庫里的存貨是為了保證冰紅茶在這個地區(qū)的正常銷售。此外，在頒獎細則中規(guī)定，任何相同規(guī)格的孔大師飲料在獲獎后均可兌換。也就是說你不用混冰紅茶，其他的都可以?，F(xiàn)在冰紅茶供不應(yīng)求，換其他飲料情有可原，有更多證據(jù)可循。為了盡快解決夏季冰紅茶的供需矛盾，工廠正在建設(shè)另一條生產(chǎn)線。但不是一兩天就能完成的，需要一定的時間。所以，我也希望零售商能有不同的思考?？祹煾当t茶可以換，但是在供不應(yīng)求的夏天有點難。如果一定要等著換冰紅茶，就要承擔過期的風險。

律師和客戶有權(quán)選擇冰紅茶來贏取獎品

記者從一家超市的貨架上拿出一瓶康師傅冰紅茶，看到瓶體上寫著“打開瓶蓋，如果看到瓶蓋上刻著‘再來一瓶’，可以在指定的零售店換一瓶相同規(guī)格的康師傅系列飲料”。

很多冰紅茶零售店都說，瓶上這句話顯然是給顧客的，顧客買冰紅茶中獎，當然有權(quán)選擇冰紅茶作為獎品。

對此，湖南宜興律師事務(wù)所律師葉向峰認為，這句話是廠家對消費者做出的承諾。換句話說，制造商賦予消費者這一權(quán)利，同時也應(yīng)承擔相應(yīng)的義務(wù)。如果消費者主張選擇冰紅茶作為可轉(zhuǎn)換產(chǎn)品，代表制造商運營的經(jīng)銷商應(yīng)該保證消費者的選擇權(quán)，而不是限制。因限制消費者選擇權(quán)造成交易過程風險的，由經(jīng)銷商承擔責任。