閑魚58同城等12家平臺(tái)被約談28日,江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)就售賣假貨、違規(guī)發(fā)布信息等問題,對(duì)閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、58同城等12家二手交易平臺(tái)開展集體、公開約談。
圖片來源:江蘇省消保委微信
江蘇省消保委此前的一項(xiàng)消費(fèi)調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些二手交易平臺(tái)涉嫌默許售假,發(fā)布盜版網(wǎng)課、低俗漫畫等相關(guān)信息,甚至成為色情交易引流平臺(tái)。此外,雖然部分平臺(tái)屏蔽了藥品、香煙、槍支、野生動(dòng)物等關(guān)鍵詞,但換個(gè)搜索方式或直接瀏覽頁面依然會(huì)出現(xiàn)相關(guān)信息推送。還有部分奢侈品交易平臺(tái)存在強(qiáng)制交易、規(guī)則模糊、傭金過高等問題,涉嫌侵犯消費(fèi)者公平交易權(quán)和交易自主權(quán)。
為督促平臺(tái)企業(yè)正視問題,江蘇省消保委對(duì)消費(fèi)調(diào)查涉及的12家二手交易平臺(tái)開展集體、公開約談,并要求這些平臺(tái)對(duì)照消費(fèi)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題一一自查、整改,于2021年2月22日前提交書面優(yōu)化調(diào)整方案。
上述消費(fèi)調(diào)查報(bào)告發(fā)布后,部分平臺(tái)已向江蘇省消保委反饋。例如,58同城針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的空瓶產(chǎn)品、藥品等信息進(jìn)行刪除下架、關(guān)閉賬戶處理,閑魚平臺(tái)表示已對(duì)相關(guān)違規(guī)用戶進(jìn)行商品下架處理。
江蘇省消保委表示,將與各平臺(tái)保持積極溝通,督促企業(yè)強(qiáng)化自身責(zé)任,同時(shí)跟蹤平臺(tái)整改優(yōu)化結(jié)果,保證整改優(yōu)化措施落實(shí)到位。針對(duì)各平臺(tái)整改優(yōu)化結(jié)果,將于3月15日前后向社會(huì)發(fā)布。
據(jù)江蘇消保委官方微信1月14日消息,調(diào)查采取線上問卷調(diào)查和線下體驗(yàn)調(diào)查相結(jié)合方式。線上獲得有效樣本10591份;線下獲得有效樣本24份,涉12個(gè)平臺(tái)。包括閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑轉(zhuǎn)、拍拍、58同城、找靚機(jī)、花粉兒、心上、只二、紅布林、萬表、愛回收等12個(gè)全品類和非全品類二手交易平臺(tái)。
來源:新華社、江蘇省消保委微信
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