售后服務是產品銷售的延續(xù)，關系到客戶的體驗和口碑，影響企業(yè)形象和產品的二次銷售。因此，有效的售后服務管理是每個企業(yè)都必須重視的工作。

銷售惠智針對商業(yè)企業(yè)的售后管理需求，開發(fā)了一套完善的IT管理解決方案，包括內部管理效率的提高，以及如何有效控制售后服務水平。

銷售慧智的售后計劃主要分為四個方面:

在線賬單調度、手機賬單識別和賬單結算

銷售惠智在線派遣示例

銷售智慧售后計劃實施后，可以實現(xiàn)售后管理無紙化辦公。通過電腦和手機之間的信息交互傳輸，可以實現(xiàn)公司總部電腦對在線調度訂單的統(tǒng)一管理。售后師傅可以立即在手機上查看訂單，手機可以識別并結算訂單。

售后傭金自動計算

銷售惠智設定服務傭金示例

無論是派單、認單還是成交單，整個售后任務都在一個統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺上操作，所有售后訂單信息系統(tǒng)都自動記錄，每個售后主的服務提成都是根據企業(yè)的提成規(guī)定自動計算的。

售后自助回訪評價

銷售智慧自助回訪示例

售后主在手機上確認一個服務訂單完成后，系統(tǒng)可以通過微信或短信自動向客戶推送服務評價消息，客戶可以自行評價，無需人工回訪。所有測評信息系統(tǒng)都會記錄整理，作為售后碩士的考核標準。以及評價較低的服務，系統(tǒng)會根據企業(yè)的設置自動通知售后部門負責人進行緊急處理。

售后服務統(tǒng)計分析

銷售智慧統(tǒng)計分析示例

銷售智慧的售后計劃不僅具有業(yè)務管理的功能，還開發(fā)了統(tǒng)計分析的功能，幫助管理人員清楚地了解自己的操作。每個月的訂單、每個主完成的訂單、每個主的服務評估和每個月的營業(yè)額將自動匯總并實時查看。

為了給用戶提供更多的幫助，Sales Wisdom將不斷完善我們的功能，讓我們的系統(tǒng)能幫你解決更多的問題，真正讓用戶工作更好更輕松，管理更高效，節(jié)約更多成本。

"一線的實踐經驗是我們持續(xù)成長的堅實基礎."

銷售惠智是商業(yè)企業(yè)的專業(yè)IT供應商，一直致力于利用先進的互聯(lián)網技術幫助商業(yè)企業(yè)加強管理、升級改造。未來，互聯(lián)網技術將在企業(yè)的運營、管理和發(fā)展中發(fā)揮至關重要的作用，肖智也希望在這方面給予商業(yè)企業(yè)更多的支持。

銷售智慧:我們只幫助那些愿意改變現(xiàn)狀，適應行業(yè)發(fā)展的商業(yè)企業(yè)。