5月29日，江蘇省蘇州市一孕婦在蘇州榮源店的飲料中喝了蒼蠅，引起了公眾和媒體的關(guān)注。關(guān)于茶葉偏好的談判失敗后，孕婦求助于媒體，并向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告。
消息曝光后，網(wǎng)友們看著說(shuō):“太可怕了！我家很愛喝茶”，“希望茶能很好的解決問題”。
5月31日，事件涉及的茶店因店內(nèi)飛蟲較多被當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門查封。店鋪被查封后，西察總部發(fā)出通知，表示向消費(fèi)者道歉，并表示不解決飛蟲問題，一天內(nèi)不會(huì)重新開業(yè)。
6月2日，淅茶官方微博報(bào)道蘇州榮源店后續(xù)整改情況。商店被要求糾正內(nèi)容:
一、接受政府對(duì)蘇州門店檢查的所有問題，進(jìn)行全面整改。整改后，將邀請(qǐng)政府和媒體人員到門店進(jìn)行復(fù)檢。
二.成立了以華東區(qū)總監(jiān)為組長(zhǎng)的專門客服團(tuán)隊(duì)，并積極與客戶溝通協(xié)商，希望盡快形成解決方案。
3.對(duì)運(yùn)營(yíng)管理層，包括國(guó)家運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理、華東運(yùn)營(yíng)總監(jiān)給予嚴(yán)重警告；立即暫停區(qū)域經(jīng)理和門店經(jīng)理的工作，以便進(jìn)一步處理。
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