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10月31日，在浙江杭州，一名哺乳期婦女在乘坐高鐵時(shí)質(zhì)疑高鐵的服務(wù)，因?yàn)楦哞F乘務(wù)員拒絕冷藏她的母乳。當(dāng)時(shí)女子說(shuō):“這是中國(guó)的高鐵。它有冰箱、飲料和兩袋母乳。為什么不行？原因是食品安全，打12306，據(jù)說(shuō)為了食品安全，不行。”

11月2日，記者就此事致電國(guó)鐵熱線，客服人員表示，乘客的母乳要自己保管。高鐵的冰箱只儲(chǔ)存待售飲料，不為乘客保留其他自帶食物，也是出于食品安全考慮。

湖南瑞邦律師事務(wù)所律師劉明告訴記者，乘務(wù)員的行為沒(méi)有問(wèn)題。從法律上講，旅客購(gòu)買高鐵車票，與鐵路公司形成運(yùn)輸合同關(guān)系，鐵路公司有合同義務(wù)將車票安全運(yùn)送到目的地。然而，冷凍母乳不是鐵路公司的合同和法律義務(wù)。其次，母乳是一種特殊的食物，可能會(huì)污染高鐵冰箱里的其他物品。

據(jù)報(bào)道，母乳的儲(chǔ)存環(huán)境分為幾種:一般在20至30攝氏度左右，母乳的保存時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)；在4攝氏度左右，不能超過(guò)48小時(shí)；如果是-15度到-5度，可以保存6個(gè)月左右；如果在冰箱中冷藏，可能需要2天才能避免變質(zhì)，因?yàn)楸淇赡軙?huì)經(jīng)常打開(kāi)。