退休人士再“上崗”：香港海洋公園培訓(xùn)退休者任動(dòng)物館導(dǎo)賞員

【解說】2月20日，香港的22位退休人士經(jīng)過培訓(xùn)和考核，從香港海洋公園的“黃金導(dǎo)賞員義工培訓(xùn)班”中畢業(yè)，成為公園內(nèi)兩個(gè)動(dòng)物展館的導(dǎo)賞員。

海洋公園方面介紹，想當(dāng)一名合格的動(dòng)物展館導(dǎo)賞員并不容易，“海象的牙有什么用？海洋館的玻璃有沒有放大的作用？海洋館的鯊魚會(huì)不會(huì)吃掉館內(nèi)的其他小魚？”這些看上去千奇百怪的問題卻都是游客在公園游玩時(shí)經(jīng)常提出的。為了更好的服務(wù)游客，在為期兩天的培訓(xùn)當(dāng)中，海洋公園就公園概況、生物常識(shí)、環(huán)境教育、解說技巧、常見的游客問題等方面的知識(shí)向?qū)зp員義工培訓(xùn)班的成員們進(jìn)行了講解和培訓(xùn)。

導(dǎo)賞員義工培訓(xùn)班的這22位成員來自香港的不同行業(yè)，目前都已經(jīng)退休，他們中有大學(xué)教授、有工程師、有秘書、有會(huì)計(jì)等等，經(jīng)過廣東話、普通話、英語三種語言的面試和對(duì)自然、環(huán)保、保育動(dòng)物等方面所持態(tài)度的考核，才進(jìn)入到“黃金導(dǎo)賞員義工培訓(xùn)班”。

已經(jīng)第二年來參加導(dǎo)賞員義工培訓(xùn)班的馮蕭瓊退休前從事信息科技工作，原本并不擅長(zhǎng)和人打交道的她坦言，擔(dān)當(dāng)導(dǎo)賞員的經(jīng)歷讓她變得更加開朗、更懂得如何和人交流，也收獲了很多快樂。

【同期】香港海洋公園義工 馮蕭瓊

接受了兩天的訓(xùn)練，剛開始的時(shí)候覺得怎么這么嚴(yán)格，做義工嘛，還要教這么多東西、有這么多知識(shí)。后面發(fā)現(xiàn)原來他們教的那些待人接物、怎么樣去面對(duì)不同的游客是很有用的?？匆娝麄?游客)臉上的笑容，真是做什么都值得，多辛苦都沒問題。

【解說】海洋公園方面介紹，完成培訓(xùn)后，每名義工將在2月到5月期間，完成大概60個(gè)小時(shí)的導(dǎo)賞服務(wù)。而通過培訓(xùn)計(jì)劃讓退休人士參與公園的導(dǎo)賞工作，不僅有助于退休人士利用閑暇時(shí)間參與和服務(wù)社會(huì)，他們不同的工作經(jīng)歷和背景也能幫助公園更好地了解和服務(wù)游客。

記者 閆宇赫 任凱 香港報(bào)道