1、
最近,我的一個寵物美容師朋友邀我吃飯,飯桌上聊起他辭職的事情。我們倆在前一份工作的寵物醫(yī)院認識,一個給寵物看病,一個給寵物做美容,后面聚在一起當然少不了吐槽的話題。
但沒想到吐槽沒幾年,這么快他就聊到要辭職離開這個我們熟悉的城市,提起這個讓人傷感的話題。
我當時很納悶,想他辛辛苦苦花三年多時間,畢業(yè)一年后邊工作邊學習,歷經艱辛,考到別人羨慕不來牛逼轟轟的美容師B級證書,怎么說不干就不干了。
后面聊著聊著,我就問他,你考這個寵物美容師證,不是信誓旦旦說好要干一輩子寵物美容師,以后開寵物美容店,再當美容教師?,F在這么放棄掉,你不覺得可惜嗎?
他咧嘴一笑,表情略顯苦澀,沉思了很久,后淡淡地說,何止三年,算上中考、高考、職業(yè)考等各種考試,為了考寵物美容師證,我足足花了十六年時間。但又有什么用呢?
今天你可能考上了一個寵物美容師B級證書,甚至過幾年,你通過努力又考上了A級,這些看起來很厲害。但在行業(yè)里,寵物美容師天天被狗咬,被歪曲投訴,被言語譏諷威脅,甚至被人身攻擊被無緣無故離職。面對殘酷現實,我隨時都可能變成一臉懵逼小學生。
而你所謂的牛逼和可惜,也只是我內心深處一遍遍遭虐后的苦苦堅持和無法繼續(xù)堅持背后一臉懵逼的小學生而已。
我啞口無言。
2、
寵物美容師背后有太多的辛酸,數都數不清。
聽說有對毛發(fā)過敏的,一開始戴店里配的普通口罩,后面自己買了個特大加厚版的還不管用。每次進出美容室,都是咳到眼淚鼻涕一把流,全身發(fā)癢起紅疹。不得不辭職回家,以后再沒涉入到這個行業(yè)。
有本以為把狗狗修剪得美美的。后面狗狗送進籠子的時候,一不小心被狗狗翻身撞倒咬上脖子,鮮血流得滿地都是,沖著外面喊救命。急匆匆撥119送醫(yī)急救,最后脖子上幾個大牙印成了刻骨銘心的痛。
有因為待在美容室時間過長,時不時的狗叫聲加上吹風機日復一日的轟鳴聲,讓一個耳朵對聲音敏感的寵物美容師耳響耳鳴。最后發(fā)展到聽力下降,不得不靠戴助聽器才能正常生活。
我還見過一個寵物美容師,印象深刻。因為在做美容師年限長剪毛時間久,以至于工作用的剪毛剪將自己的骨頭和皮膚都擠壓拉長變形,整個手皺巴巴的。一個本陽光帥氣的小伙子每次伸出手來難堪到要死,甚至步入到天氣稍微一冷手骨痛入骨髓的境地。
有一次,遇到一個自稱行業(yè)老前輩的資深美容師跟剛入行的小學徒講如何避免被貓狗抓傷咬傷,避免犯腰椎病。講的時候她口沫橫飛,繪聲繪色。什么傳授行業(yè)護身絕技,什么要拒接烈性犬和咬人寵物,一定要記得戴口套,什么關鍵要會控狗,什么剪毛的時候將身體的重量壓在腿上,什么腰桿要保持筆直,什么經常要用半蹲或半跪的姿勢剪毛。
事后,我趁邊上沒人湊近一點悄悄問她,說實話,你講的這些管用嗎。她很意外,最后一臉茫然的看著我,說是聽行業(yè)其他前輩講的,一代代傳下的經驗,有時候自己也沒譜。我私底下料想,這些經驗背后的心理暗示作用可能要遠遠大于實際。
傳授護身絕技你傳授不了如何減少工作強度,傳授不了狗不咬人,拒接烈性犬和咬人寵物但拒接不了寵物主人滿眼希冀的心,給狗狗帶口套不如給自己穿上金剛護身套,能控狗并不表示你能隨時控制狗狗的情緒,腰桿保持筆直半蹲和半跪,你以為幾秒鐘幾分鐘嗎?對于稍微大一點的狗,洗吹剪哪一項不是要花個幾十分鐘甚至幾小時以上。
3、
很多人看到這里會說:寵物美容師累是累點,但很賺錢啊。
我說,你昧良心,你放屁。
某知名微信公號曾就這個話題做了分析:
拿小狗狗美容舉例,基本服務環(huán)節(jié)有擠肛門腺、剃腳底毛、剪指甲、磨指甲、拔耳毛、清潔耳朵、梳毛等環(huán)節(jié);洗澡環(huán)節(jié)狗狗不能動,還要聽話,里里外外洗全身,搓澡洗毛加護毛;洗完之后要吹毛和拉毛,拿吹風筒將狗狗全身徹底吹干,一寸一寸地吹,如果狗狗配合,30分鐘左右完成,如果不配合,光這一項就得超過1個小時,最后再剪毛。這些環(huán)節(jié)加一起,正常體型的泰迪,快的需要2個小時,慢的需要3到4個小時。
你再算算貴不貴,3個小時150元的報酬每個小時50元,拿來和保潔阿姨比比這不是辛苦血汗錢是什么?還有,家教和健身教練一個小時都多少錢。
真相是,80%的寵物店在美容上并沒賺錢,甚至在虧本,寵物店沒賺到錢,沒有提成和獎金,寵物美容師的生活慘淡可想而知。
而成為一個高級別的寵物美容師要付出哪些代價呢?
上初中念高中讀大學的學費就不要說了,就拿入行能做助理的C級美容師來說,學習時間1個月,學費6000到7000元,在一線城市待遇在3000元左右,B級美容師學習時間半年左右,學費在3萬元,待遇5000到8000元,A級美容師學費成本甚至在5萬元以上。
寵物美容師根本不是外面看起來高大上都在賺大錢的樣子。寵物美容師的成長環(huán)境極為苛刻,除了要有好的平臺、對行業(yè)的喜歡、極為強大的內心、持之以恒的耐心和自己對工作的悟性之外,資金投入也是一筆不菲的開支,只有很少一部分人能在唐僧取經打怪升級的道路上堅持到最后。
4、
知乎上有一個特別火的話題,在“寵物美容師風險真的很大嗎?”的提問回答中,談到了寵物美容師流失率高的問題。
這位自稱為寵物美容從業(yè)者寫下,工作強度大,時間久,被貓狗抓,職業(yè)病都不是問題,導致行業(yè)流失率高的主要原因是寵物美容師情緒失控,一些奇葩的寵物主人一些奇葩的事,會讓你心情煩躁。
作者舉了個例子,有些狗死都不給吹頭,頭部吹毛拉毛時拼命掙扎,沒辦法你只能開著最小的風慢慢哄著吹,效率極其低下。
偏偏這時候寵物主人等的不耐煩了,說我有急事,再給你5分鐘搞定。主人還站在美容洗浴室一邊站著看,這時候狗狗看到主人,掙扎更加劇烈。
這時候你怎么辦?怎么解釋都沒人聽,狗狗怎么都不配合。
作者說,這種情況遇到多了,我只能自認倒霉。到后面,看到這種客人心里立刻就會有種反感的情緒,條件反射一般。時間久了,沮喪感,煩悶感經常會讓人有種轉行的沖動。
前段時間,我參加了一個關于寵物美容店管理的論壇,論壇上講師也分享了一個相似的例子:很多時候,貓貓狗狗洗澡美容完畢,要讓寵物主人簽字前摸一摸它的毛發(fā),看干沒干。這時候寵物主人會說,你們美容師幫我摸一下吧,這時候,有經驗的美容師通常會拒絕,讓主人自己摸。寵物主人這時候十有八九都會諷刺一下,你們寵物美容師也怕被咬嗎?
論壇這位講師最后說,寵物美容師也是人,我們干這行愛這行并不代表我們不怕被狗咬。明明寵物主人摸一下寵物不會應激咬人,為什么要讓寵物美容師摸,而且寵物主人摸完也能明白真實情況,千萬不要因為主人沒時間強勢就貿然答應。
行業(yè)實際情況是,一項不完全統(tǒng)計顯示,眾多寵物店的美容師平均年流失率接近10%,寵物專業(yè)經營店例如寵物醫(yī)院寵物美容店和寵物高端酒店等連鎖店的寵物美容師年流失率在5%左右,而且這幾年行業(yè)流失率一直居高不下。
你永遠想不到現實中的寵物美容師,還能再苦苦堅持幾秒;你永遠不會明白,在寵物美容師的工作現場,下一秒會發(fā)生什么事情;你永遠不會知道,行業(yè)還要教會寵物美容師哪些新的知識,有些是深入骨髓的教訓,有些是血淋淋的教訓。
5、
前段時間,朋友圈被一張觸目驚心的照片刷屏了。
一位正處在花季的寵物美容師被一只阿拉斯加咬傷眼睛。
視頻上,這位穿黑衣服戴口罩,身體并不強壯甚至看起來略顯瘦弱的美容師小姑涼,顫顫巍巍地抱起差不多和自己一樣重的阿拉斯加,龐然大物一般的阿拉斯加擋住了她的大部分視線。
但沒想到,這只阿拉斯加犬突然掙扎,反身咬了這名寵物美容師眼部一口,隨后阿拉斯加犬掙脫在地,寵物美容師當場用手捂住眼部,痛苦哀嚎著將身體靠在了洗澡池上。
網傳這位寵物美容師眼睛重傷已經失明了,大家都很揪心。
所幸后面有記者探訪,店員表示沒有導致失明,只是眼睛部位留下了疤痕。但確定的是,這位寵物美容師心里留下了陰影,已經離職。
對于阿拉斯加的主人,事發(fā)后,他拒絕出面解決任何問題。理由看似理直氣壯,還是那句話,“干這行的就不該怕被狗咬”。
言外之意是,“你干了這行,被咬活該?!?/p>
我已經氣得不想說話了。
對寵物美容師來說,
被狗咬入寵物美容師的行看似很難,
但被寵物主人不理解,
離開這行很容易。
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