“我知道在座有些學(xué)員是開寵物店的，或者有意進入這個行業(yè)。你們也會遇到有些客人不愿意帶寵物去醫(yī)院，要求寵物店給貓狗注射疫苗。我強烈建議你寵物店不要做跟寵物免疫相關(guān)的事情，這應(yīng)該是專業(yè)寵物醫(yī)生的工作?！?/p>

也會有學(xué)員提問：“在寵物店注射疫苗，有什么問題嗎？”

“之前有學(xué)員遇到過這樣的情況，注射疫苗之后寵物過敏，寵物店又不知道怎么處理，很可能就把人家的狗給打死了……”

這是上海交通大學(xué)農(nóng)業(yè)與生物學(xué)院 “寵物分中心”的課堂，主講老師王屹強再三強調(diào)寵物服務(wù)行業(yè)的規(guī)范問題。

△王屹強

根據(jù)《2020年中國寵物行業(yè)白皮書》，2020年全國城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量已經(jīng)超過1億只，養(yǎng)寵（犬貓）主人達6294萬人，寵物（犬貓）消費市場規(guī)模達2065億元。相比其他行業(yè)，近幾年來，中國的寵物市場呈現(xiàn)出驚人的加速度發(fā)展，但行業(yè)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，卻滯后得多。

2020年7月18日，根據(jù)中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心《關(guān)于印發(fā)國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)制定工作計劃的通知》及中國輕工業(yè)聯(lián)合會的相應(yīng)要求，“寵物美容師”“寵物馴導(dǎo)師”“寵物健康護理員”等三項國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)啟動修訂工作，王屹強正是起草人之一。她的很多學(xué)員，都將申報標(biāo)準(zhǔn)修訂后的第一批考試，拿到進入寵物行業(yè)的“國家證”。

百度搜索“中國十大金毛”“中國最好的金毛犬舍”等詞條，你都可以看到王屹強和她建立的“傳奇犬舍”的名號。從2000年在上海養(yǎng)第一只金毛，到考取“國家執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師”資格，以及成為國家一級寵物營養(yǎng)師、國家高級寵物馴導(dǎo)師，王屹強一路見證了中國寵物市場的發(fā)展、養(yǎng)寵人群的增加、以及養(yǎng)寵意識的迭代。

△王屹強與心愛的金毛

在中國內(nèi)地，“寵物”這個概念，直到1990年代初才開始興起。寵物犬當(dāng)中，早期以獅子狗（京巴犬）、哈巴狗（巴哥犬）等自有品種為主，但隨著對外開放和信息交流的進一步擴大，一些“先富起來的人”成為最早的純種犬發(fā)燒友。德牧、金毛、哈士奇、拉布拉多、阿拉斯加、標(biāo)準(zhǔn)貴賓等以大型犬居多的進口純種犬，開始進入內(nèi)地。

1999年，大連姑娘王屹強來到上海，就職于一家代理國際一線品牌的澳洲紡織品公司。一個偶然的機會，她接觸到金毛這個品種，從此一見傾心。在王屹強看來，

“金毛既有華麗的外形，又有接近完美的性格，它們對主人非常溫順，堪稱完美的伴侶犬”。

一年后，王屹強拿出自己兩個多月的工資，以8000元的價格買了第一只金毛。

哪怕以今天的眼光來看，20年前內(nèi)地純種犬發(fā)燒友的狂熱程度，也是令人瞠目的：在北京、上海的純種犬圈子里，上萬元的金毛并不少見，甚至有人花費幾百萬元進口過一只德牧，在圈子里風(fēng)靡一時。王屹強說：

“外人可能覺得花萬元買一只狗很貴，但只有懂的人才知道，擁有一條好狗，是一件可遇不可求的事。我當(dāng)時的理念就是，在自己力所能及的范圍之內(nèi)，要買，就買一只最好的?！?/p>

對一個單身滬漂的外地姑娘來說，這只金毛給了王屹強“相依為命”的溫暖陪伴。因為經(jīng)常會上養(yǎng)狗論壇，王屹強也結(jié)識了人生中最重要的“狗友”：后來成為她丈夫的潘先生。

△王屹強及先生與金毛犬Jake合影

潘先生是比她更“發(fā)燒”的金毛愛好者。王屹強只養(yǎng)了一只，他卻兩只、三只不停地買。2001年，王屹強和潘先生建立了“傳奇犬舍”。因為內(nèi)地當(dāng)時還沒有犬協(xié)，傳奇犬舍是在香港注冊的，這也成為內(nèi)地歷史最悠久的金毛犬舍。

與追著市場走、什么品種流行就養(yǎng)什么的狗場性質(zhì)不同，專業(yè)犬舍主人更注重對特定犬種的品質(zhì)追求。建立犬舍之后，王屹強和潘先生的目標(biāo)，也從最初的愛狗、養(yǎng)狗，轉(zhuǎn)變?yōu)榉庇鲎约旱摹皦粝胫薄?/p>

所謂“夢想之犬”，就是繁育人的“理想型”，專業(yè)詞匯則稱為血統(tǒng)、血線，其特征可以精細到面部輪廓（眼睛大小及間距、顎部曲線、臉型比例）、身體結(jié)構(gòu)（體型、軀干長短）、性格脾性，等等。繁育人會刻意保留具有自己所喜特質(zhì)的母犬、公犬，讓他們生育下一代，從而穩(wěn)定地將這些特質(zhì)保持下去。當(dāng)犬舍中的一群狗都具有同樣特質(zhì)的時候，血統(tǒng)就形成了。

為了繁育出理想的款型，傳奇犬舍曾先后從加拿大、中國香港等地買狗，但這些都不是全球一流的血線。為了提升幼犬水平，2003年，犬舍以超過10萬元人民幣的價格，引入了中國內(nèi)地第一只來自美國頂級血統(tǒng)的金毛幼犬。這只幼犬的父親是美國連續(xù)三年排名第一的種公犬，犬主則是當(dāng)年美國國家金毛俱樂部的主席、同時也是美國犬類教育健康獎的獲得者。

這只幼犬的引入，被稱作“中國內(nèi)地金毛繁育的里程碑”。在此之前，即便是圈里人，都不太敢相信中國買家能從美國人手里買到狗。王屹強說，買狗的過程確實很復(fù)雜，價格只是一個方面，更核心的問題在于美國賣家不斷質(zhì)疑：你們中國人不是吃狗肉的嗎？你們會好好養(yǎng)狗嗎？

王屹強通過郵件，提供了犬舍證書、照片、以及參加過的比賽等等資料，證明自己是金毛愛好者，這只意義重大的金毛才得以成交。

△傳奇犬舍的金毛們

時至今日，犬舍的狗帶出去參加比賽，行內(nèi)人一看就知道“這是‘傳奇’家的狗”，傳奇犬舍的特色已經(jīng)形成。“有的繁育人喜歡大只金毛，但我們喜歡俊秀、甜美的運動款型，應(yīng)該說我們更愿意尊重這個品種的基本特征吧。因為金毛屬于運動犬種，如果你把它培育得特別粗大，那它的運動性能就會消減。”

在進口這只金毛幼犬的同時，王屹強也向美國的寵物專家學(xué)習(xí)先進的飼養(yǎng)觀念。但她提出的“金毛緩慢生長計劃”，跟當(dāng)時市面上流行的觀念截然不同，并沒有很快被接納。

“緩慢生長”的理念，是讓犬只保持適度的體型，不能過胖，“我們老師有一個非常準(zhǔn)確的描述，就是要讓你的狗保持小狼崽一樣的身形，那才是健康的體型”。但犬主，尤其是大型犬的犬主，比較普遍的想法卻是：既然是大型犬，那當(dāng)然養(yǎng)得越大越好，越壯越好，中國人不就喜歡“肥狗胖娃娃”嘛。

當(dāng)這些大型犬長到五六歲之后，因為飼養(yǎng)不當(dāng)、體重超標(biāo)導(dǎo)致的關(guān)節(jié)過度磨損、骨骼變形等方面的問題，逐漸開始顯露出來。在王屹強的印象中，首先是寵物醫(yī)院的醫(yī)生們在門診過程中接待過不少這樣的病狗，在追查原因時注意到了王屹強的理念，于是在犬主當(dāng)中普及科學(xué)養(yǎng)育。這時已經(jīng)是2008年前后了，距王屹強最早提出這一理念過了約5年之久。

△犬只要保持“適度”的體型

同樣是在2008年，某品牌狗糧因保存不當(dāng)發(fā)生霉變、導(dǎo)致多只狗狗肝腎衰竭并死亡的“毒狗糧”事件，震驚了內(nèi)地寵物圈。王屹強相識的比賽圈子里就有犬只遭遇不幸，甚至有一家小型犬舍因為只吃這一種狗糧，而慘遭“滅門”。對繁育人來說，打擊之重可想而知，“這種痛苦不亞于失去親生的小孩。有的繁育人直接退出這個圈子，再也不做了”。

“毒狗糧”事件，也促使王屹強開始慎重思考狗狗們的口糧問題。當(dāng)時她正好懷孕在家，時間比較寬裕，于是抱著“絕不能讓狗糧質(zhì)量把控在別人手中”的想法，她開始自己動手，像烹飪一日三餐那樣，每天做新鮮的狗糧，并且一直堅持到今天。

在狗糧的問題上，內(nèi)地鏟屎官們的觀念也是幾經(jīng)迭代：最早人們用剩飯剩菜喂狗；1990年代初期，狗糧作為一種商品進入內(nèi)地，喂成品狗糧儼然成為某種“時髦”；之后全價狗糧、天然狗糧的概念次第涌現(xiàn)；直到最近幾年，王屹強在內(nèi)地推廣“寵物整體健康”的概念，提倡“喂天然的食物，從遺傳、營養(yǎng)、護理、醫(yī)療、行為等方面保障寵物的健康”，獲得越來越多的追隨者。

2003年，當(dāng)王屹強想找一家“寵物美容學(xué)?！睂W(xué)習(xí)如何為自家金毛修剪造型時，找來找去，發(fā)現(xiàn)內(nèi)地只有位于珠海的一家學(xué)校。當(dāng)時哪怕是上海最好的寵物店，能做的也就是簡單的給寵物洗洗澡、修修腳底毛等基礎(chǔ)工作，“寵物美容”的概念還沒開始起步。王屹強成為這所學(xué)校的第16期學(xué)員，她的同學(xué)當(dāng)中，有不少成為內(nèi)地第一批專業(yè)的寵物店從業(yè)者。

因為工作關(guān)系，王屹強親歷了內(nèi)地寵物市場的迅速發(fā)展。一個直接可見的變化就是，她從2014年起被各類寵物培訓(xùn)機構(gòu)邀請去做講師，初期的學(xué)生多數(shù)是寵物糧生產(chǎn)廠家的技術(shù)人員、寵物店老板；很快，寵物糧銷售人員來了，他們要學(xué)習(xí)寵物營養(yǎng)知識，把產(chǎn)品推銷給寵物店，也教寵物店如何推銷給客戶；然后，看好寵物市場前景的投行人士來了，發(fā)現(xiàn)客戶中有很多養(yǎng)狗人士的汽車服務(wù)商來了；甚至有蛋糕店、食品店從業(yè)者前來學(xué)習(xí)寵物知識，希望進行跨界項目合作。

根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，僅2015-2019年這5年當(dāng)中，寵物行業(yè)市場規(guī)模就翻了兩倍多；2018年我國線下寵物專業(yè)渠道有5-6萬家，除去準(zhǔn)入門檻高的約1.8萬家寵物醫(yī)院外，還有約4萬家大大小小的寵物店。而在市場迅速發(fā)展擴大的同時，由于缺乏統(tǒng)一、完善的職業(yè)技能考核機制，寵物市場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、操作流程無標(biāo)可依、項目收費不規(guī)范等問題，也逐漸浮出了海面。

王屹強介紹說，在日本，普通人如果想開寵物店，去培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)、考到寵物相關(guān)證照，差不多需要兩年時間；有了這些專業(yè)證件之后，才能申請商業(yè)執(zhí)照，“但在國內(nèi)，開寵物店只需要工商執(zhí)照，專業(yè)門檻基本為零”。

因為有不少學(xué)員可能進入寵物行業(yè)，王屹強在講課時特別強調(diào)專業(yè)和規(guī)范的問題。比如她直截了當(dāng)?shù)乇硎痉磳櫸锏隇槿蛔⑸湟呙?，“無知者往往無畏，有些寵物店會偷偷地這么做，覺得反正是賺錢的生意。一旦狗狗出現(xiàn)比如過敏等問題，他們是不知道如何解決的?！?/p>

從去年開始，國家啟動“寵物美容師”“寵物馴導(dǎo)師”“寵物健康護理員”等三項國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作。王屹強認為，這不僅意味著寵物行業(yè)的發(fā)展受到國家重視，同時也是行業(yè)規(guī)范的一大進步。

經(jīng)常有學(xué)員來問王屹強：我想買一只品種犬，王老師能不能推薦一家犬舍？這時，王屹強忍不住開始科普：你是想要寵物店級別的，還是比賽級別的狗？王屹強笑言，在國內(nèi)市面上一直并行著兩種標(biāo)準(zhǔn)，她戲稱為“后院標(biāo)準(zhǔn)”和“品種標(biāo)準(zhǔn)（即比賽標(biāo)準(zhǔn)）”。

在“后院標(biāo)準(zhǔn)”這里，最常用到的話術(shù)之一就是“好看”。比如金毛犬，中國人更喜歡頭大、腿粗、毛長的類型，但如果是參加犬賽，對品種的要求就是體型勻稱，頭太大、腿太粗都是不好的。再比如，“后院標(biāo)準(zhǔn)”會提出各種犬只外形方面的流行主張，如哈士奇必須有“三把火”，邊牧講究“七白到位”，但比賽層面更強調(diào)犬只的整體結(jié)構(gòu)。

“可能一只邊牧的白圍脖是斷的，在寵物店里不好賣，但在賽事中能拿到冠軍。這就是為什么狗狗到賽場上要有跑動，而且是小步跑，因為裁判要看得出來它們的動態(tài)，類似于模特展示。這是比賽圈子、專業(yè)圈子里追求的?！?/p>

△王屹強心愛的金毛“悍馬”

20年來，在最受內(nèi)地鏟屎官喜愛的犬種當(dāng)中，金毛一直穩(wěn)定地位居前列?，F(xiàn)在市面上一只金毛幼犬能賣到上萬元，“傳奇犬舍”出品的金毛幼犬，往往需要預(yù)定。

但是，王屹強夫婦并未選擇“趁熱打鐵”，而是非常謹慎地繁育。在擁有30只成年犬的情況下，犬舍每年只會繁育1-2胎，甚至有一年因為夫妻倆工作繁忙，犬舍整年都沒有繁育。近幾年，犬舍還開出了貓室，這里更成了貓貓狗狗們的樂園。

△王屹強和她的貓

王屹強堅持寵物行業(yè)應(yīng)該是愛的行業(yè)，寵物則是“可以花錢買得到的真愛”。正因為每只狗狗都是她的“真愛”，她更要為狗狗們精心篩選負責(zé)、有愛的新主人。犬舍曾接待過一位有意購買的明星，后來被王屹強拒絕了。因為這位明星住別墅，他在院子里建了一間狗屋，狗狗是不能進家門的?！拔覀兙透f，金毛是非常親人的，它一定要跟主人生活在一起。如果你不能接受狗狗進屋，那我們肯定不能賣給你。”

這種“真愛”，是終身性質(zhì)的。犬舍每出售一只狗，王屹強都會附贈一份家長手冊，里面有營養(yǎng)、美容、行為習(xí)慣等各個方面的專業(yè)指導(dǎo)。目前，犬舍買家已有上百人，他們分布在全國各地，甚至還有不少居住在歐美國家。狗狗們在新家出現(xiàn)任何問題，他們都可以從王屹強這里獲得指導(dǎo)。

△慕名而來的外籍客人

王屹強回絕過一些客人，也曾先后捐出5只金毛給腦癱、自閉癥患兒作伴。第一次是在10年前，北京一位自閉癥患兒的家長，偶然間發(fā)現(xiàn)兒子很喜歡金毛，于是通過朋友介紹找到犬舍。王屹強了解情況之后，認為這家不適合從金毛幼犬養(yǎng)起，畢竟家里有這樣一個孩子就已經(jīng)很操心了，于是送出一只3歲半、行為習(xí)慣都已經(jīng)養(yǎng)成的成年金毛。到新家后，小朋友有時會忍不住拽狗尾巴，或者揪狗耳朵，而狗狗完全沒有脾氣，總是一副“暖男”的樣子，家人因此更加心疼和寶貝它。

更多的客人，都樂于跟王屹強分享自家的“真愛”故事：一位客人有名為左左、右右的女兒，又買了一只狗兒子，取名middle（中間）；一位客人平時洗澡需要大約5分鐘時間，有天她在衛(wèi)生間剪指甲，時間長了點兒，狗狗就在外面大叫，她趕緊開門告訴狗狗自己沒事；好幾位客人都講過，他們游泳時假裝溺水撲騰，狗狗毫不猶豫地跳下去“救主”……

《2020年中國寵物行業(yè)白皮書》指出，由于國內(nèi)少子家庭、丁克家庭增多，人口老齡化加快，以及空巢青年數(shù)量增長，內(nèi)地的寵物飼養(yǎng)數(shù)量將繼續(xù)保持上漲趨勢。在王屹強看來，在寵物經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的背后，是人類對溫暖陪伴和心靈慰藉的深層需求。

“我們生活在一個人際關(guān)系充滿不穩(wěn)定性的時代，但寵物是一個穩(wěn)定的、忠誠的陪伴和力量?！?/p>

來源：周到