閱讀SOP:觀察、分辨率、分析、考試
言觀色是一種技巧，有人會觀察，但只能分辨哪里錯了，不一定能知道分析。
有人懂得分析，卻不知道如何有技巧地試探。今天和粉絲們分享一套閱人的SOP：觀察、分辨、分析、試探。一、觀察(參考自己的直覺并同時注意細(xì)節(jié)）
觀察的前提是了解自己，如果自己的帶著刻板印象，自己觀察的信息容易失真。所以要用空杯的心態(tài)去面對每一次互動，從而培養(yǎng)出自己觀察細(xì)節(jié)的能力。
二、分辨（辨識對方慣性動作和異常動作）
分辨就是和正常情況進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)他內(nèi)心狀態(tài)改變了，他下意識的動作也受到了影響，找到線索，尋找他改變的原因。
三、分析（從不同角度思考可能的合理動機(jī)）
比如一個平常不抖腳的人，突然開始抖腳了，是什么原因？緊張、興奮、不耐煩、不滿意、壓力？通過環(huán)境，可以歸納出各種可能性。以事實為基礎(chǔ)，分析背后的原因，不能只憑單一舉動就做判斷。
四、試探（對于不同的可能性做善意的試探）
通過分析我們找出了一些原因，這時要有技巧的試探，最好的試探方法就是，分享自己的故事，讓他感到共鳴，從而改變自己的行為。所以，試探未必一定是問出問題，主動分享會讓對方更好地卸下防備心理，把真實感受說出來。
總之，閱人首先要自我覺察，降低刻板印象和成見，以不同的角度了解對方的心情，讓自己成為一個舒服、細(xì)心、貼心的人，把察言觀色變成一種技巧，從而提升自己的職場價值。
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