經(jīng)過(guò)68日試運(yùn)行，今天瀘州市正式開(kāi)通了114動(dòng)車(chē)通知服務(wù)！這件事不僅有效地解決了老百姓出行、社會(huì)關(guān)注的老大難問(wèn)題，而且更加方便了民利民！

越來(lái)越突出的老板困難：求助轉(zhuǎn)移汽車(chē)。

近年來(lái)，長(zhǎng)停車(chē)數(shù)量猛增到55萬(wàn)輛，隨著車(chē)輛保有量的增加，停車(chē)位明顯不足，停車(chē)難和亂停車(chē)現(xiàn)象大量出現(xiàn)。很多市民和私家車(chē)主車(chē)輛出口受阻，小區(qū)停車(chē)位被其他車(chē)輛占用，店鋪入口受阻，無(wú)法營(yíng)業(yè)等，打電話(huà)給110請(qǐng)求移動(dòng)汽車(chē)通知的通話(huà)量激增，每年從市110個(gè)地方轉(zhuǎn)移汽車(chē)。

每當(dāng)群眾有移車(chē)通知需求時(shí)，只能按照非緊急事項(xiàng)處置，向群眾提供所在轄區(qū)交警部門(mén)的固定辦公電話(huà)，號(hào)碼難記，通知效率也不夠高。求助移車(chē)成為近年百姓群眾、社會(huì)各界熱議的老大難問(wèn)題。

迎難而上即知即改：購(gòu)買(mǎi)服務(wù)

為深入推進(jìn)“不忘初心，牢記使命”主題教育，進(jìn)一步弘揚(yáng)新時(shí)代“漳州110”精神，有效分流非警務(wù)事項(xiàng)，漳州市公安局把“提升移車(chē)通知便民服務(wù)水平”作為主題教育即知即改的專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)，指定市公安局指揮情報(bào)中心作為承辦單位，并要求務(wù)必組織專(zhuān)門(mén)力量限時(shí)全力攻堅(jiān)，以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)副省長(zhǎng)、公安廳長(zhǎng)田湘利關(guān)于推進(jìn)移車(chē)社會(huì)化服務(wù)工作的部署要求和省公安廳關(guān)于全面推行社會(huì)化移車(chē)服務(wù)的通知精神。經(jīng)學(xué)習(xí)借鑒、調(diào)研分析，漳州決定采用以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，由中國(guó)電信漳州分公司114特服號(hào)碼，提供“7×24小時(shí)”移車(chē)通知服務(wù)。市公安局指揮情報(bào)中心積極對(duì)接、主動(dòng)協(xié)調(diào)漳州電信公司、省公安廳和市公安局科通部門(mén)，在漳州電信公司和市公安局布建系統(tǒng)，打通信息傳輸通道，對(duì)接省公安廳機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)主信息數(shù)據(jù)庫(kù)和市公安局短信平臺(tái)、接處警系統(tǒng)，研發(fā)建成“114移車(chē)通知服務(wù)平臺(tái)”，今年8月18日調(diào)試運(yùn)行以來(lái)，114平臺(tái)日均受理移車(chē)通知求助話(huà)務(wù)350起，移車(chē)通知成功率達(dá)74.65%。

移車(chē)通知服務(wù)范圍為福建省內(nèi)號(hào)牌在漳州活動(dòng)的車(chē)輛（省外車(chē)及臨時(shí)號(hào)牌車(chē)輛不提供移車(chē)服務(wù)），地點(diǎn)包括機(jī)動(dòng)車(chē)道、人行道、單位、小區(qū)、工廠、停車(chē)場(chǎng)等。群眾有移車(chē)通知需求時(shí)，只要撥通114提供需移車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)和被堵地點(diǎn)，114話(huà)務(wù)人員在登記基本信息后，電信公司的系統(tǒng)立即通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)將相關(guān)數(shù)據(jù)提交到市公安局的移車(chē)系統(tǒng)查詢(xún)車(chē)主信息，隨后以短信及智能語(yǔ)音兩種方式通知車(chē)主移車(chē)。整個(gè)過(guò)程114話(huà)務(wù)員和被堵車(chē)主均無(wú)法獲悉堵車(chē)車(chē)主姓名、手機(jī)號(hào)碼等相關(guān)個(gè)人信息，既達(dá)到通知移車(chē)目的，又保護(hù)堵車(chē)車(chē)主個(gè)人隱私。

完善兜底解決難痛：落地落細(xì)

今天漳州市正式開(kāi)通114移車(chē)通知服務(wù)后，百姓群眾只要記住114即可一號(hào)發(fā)出移車(chē)通知請(qǐng)求，提高了移車(chē)通知服務(wù)的便捷性，解決了當(dāng)前全社會(huì)普遍性移車(chē)通知難的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，是回應(yīng)人民群眾要求，提升政府公共服務(wù)水平的新的探索和實(shí)踐。同時(shí)，通過(guò)落地落細(xì)，牽頭優(yōu)化平臺(tái)功能建設(shè)，組織相關(guān)部門(mén)規(guī)范移車(chē)通知服務(wù)工作，明確服務(wù)范圍、處置流程、部門(mén)職責(zé)，商定兜底部門(mén)，體現(xiàn)了我市公安機(jī)關(guān)深入貫徹全國(guó)公安工作會(huì)議精神和《中共中央關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代公安工作的意見(jiàn)》，進(jìn)一步落實(shí)分流處置非警務(wù)事項(xiàng)報(bào)警求助工作，釋放基層警務(wù)資源，推動(dòng)公安110回歸“保一方平安”主責(zé)主業(yè)。

問(wèn)：哇！這個(gè)太需要了！那么我應(yīng)該如何操作呢？

答：只要撥打114，將需要通知移車(chē)的車(chē)輛號(hào)牌及停放的位置告訴話(huà)務(wù)員就可以了喲！

問(wèn)：那是通過(guò)什么方式通知呢？

答：群眾向114請(qǐng)求移車(chē)后，對(duì)方車(chē)主會(huì)收到一條通知短信以及號(hào)碼為"110"的語(yǔ)音通知電話(huà)。

車(chē)主收到的短信是這樣的：

問(wèn)：那求助的群眾也會(huì)收到移車(chē)是否成功的回復(fù)嗎？

答：會(huì)的，在對(duì)方車(chē)主接聽(tīng)了語(yǔ)音通知電話(huà)后，求助移車(chē)的群眾也會(huì)收到一條回復(fù)短信。

收到的回復(fù)短信是這樣的：

哦！這樣真的方便了很多呢！新技能Get！

是呀！只要是停放在咱們漳州地區(qū)內(nèi)的省內(nèi)號(hào)牌車(chē)輛，都可以撥打114來(lái)使用移車(chē)通知服務(wù)哦！快把新技能告訴你的親朋好友吧！

來(lái)源：漳州110 長(zhǎng)泰公安