10月6日，距中國電信正式成為國內(nèi)CDMA網(wǎng)絡(luò)新“主人”剛過5日，亦是國慶黃金周之后“返工”的第一天，記者走訪市內(nèi)多家中國電信營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)，CDMA營銷廣告隨處可見，“中國電信移動業(yè)務(wù)”的標(biāo)識牌醒目而又突出，工作人員會細致地向你介紹C網(wǎng)的新優(yōu)惠，但當(dāng)你的目光回落到終端柜臺前時，會發(fā)現(xiàn)可供選擇的CDMA手機不過寥寥數(shù)款，而價格也只是從288元到688元不等。這樣的情形與中國電信一直強調(diào)的“打造CDMA中高端品牌形象”格格不入。

“要為用戶打造一張‘脫胎換骨’的移動通信網(wǎng)”、“新網(wǎng)絡(luò)將定位在中高端”，重諾之下，中國電信苦心經(jīng)營的C網(wǎng)絕不應(yīng)該僅有數(shù)款1000元不到的手機可供用戶選擇。中國電信CDMA網(wǎng)絡(luò)中高端品牌形象的建立究竟是自上而下式的，從現(xiàn)有的中高端用戶入手，逐步放射到低端用戶，還是自下而上式的，先盡量爭取小靈通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)，用戶規(guī)模放大，再逐步建立起高端品牌形象？

電信迎來首批CDMA用戶

10月1日，中國電信正式成為CDMA網(wǎng)絡(luò)新“東家”，在C網(wǎng)“易主”之后，新入網(wǎng)用戶關(guān)心是否有更多的CDMA新機可供選擇，老用戶則擔(dān)心原先申辦的各種套餐優(yōu)惠是否還繼續(xù)保留。

早上九點剛過，記者來到中國電信客村廣信營業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)排隊辦理各種業(yè)務(wù)的用戶大排長龍，在門口的顯眼位置，貼著CDMA業(yè)務(wù)的招貼廣告。

記者注意到廣州電信推出三種優(yōu)惠措施以吸納用戶，分別是預(yù)付費禮包套裝、老用戶預(yù)存送話費和后付費套餐。

對于預(yù)付費禮包套裝用戶而言，288元即可獲得CDMA機一部及600元話費；對于CDMA后付費老用戶，則預(yù)存150元送150元，預(yù)存300元送300元；對于后付費套餐用戶而言，目前推出了從58元/月到768元/月不等的各種套餐。

據(jù)廣州電信石牌營業(yè)廳營業(yè)廳孔經(jīng)理介紹，國慶假日期間，每日新增用戶大約有10名，辦理業(yè)務(wù)的老用戶有30名左右，前來咨詢業(yè)務(wù)的用戶也不在少數(shù)。

記者在現(xiàn)場看到，目前電信提供的CDMA手機種類不太豐富，每個營業(yè)廳一般只有4、5款新機待選，價格一般定在288元到688元之間，屬于中低端機型，售機柜臺難覓商務(wù)手機的蹤影，更別談智能手機了。用戶劉先生在營業(yè)廳的柜臺前轉(zhuǎn)了一圈之后，仍在猶豫要不要買一部新機，“目前CDMA資費挺便宜的，中國電信‘牌子老’，就是手機不好看，感覺拿在手里和小靈通一樣，不夠檔次。”

對此，中國電信負責(zé)人解釋稱，隨著集采終端的不斷到貨，可供選擇的手機將不斷增多。

高端還是低端，這是一個問題

在中國電信的眼里，以1100億元收購的CDMA網(wǎng)絡(luò)就像是久旱之下的“甘露”一樣珍貴，對它的定位絕不是另一張“便宜”的小靈通網(wǎng)。

在正式接手CDMA網(wǎng)絡(luò)前夕，中國電信集團公司副總經(jīng)理楊小偉表示，“切入中高端是中國電信發(fā)展CDMA的重中之重?！彼麖娬{(diào)，CDMA要實現(xiàn)自上而下的覆蓋，由現(xiàn)有客戶群的中高端用戶開始，逐步向外擴展、向下擴展、向低端用戶覆蓋。

知易行難，樹高端絕非易事，除了要在品牌建設(shè)、市場營銷下諸多“功夫”之外，最直接的考量就是終端產(chǎn)品線的豐富程度。國內(nèi)CDMA手機終端產(chǎn)業(yè)鏈一向單薄，2007年進入聯(lián)通集采名單的企業(yè)僅18家，手機總數(shù)為230款，和GSM動輒上千款手機形成了鮮明的對比。

今年6月，中國電信緊急啟動了CDMA終端招標(biāo)，共有30多家廠商參與競標(biāo)，到8月底，中國電信CDMA首批500萬部終端招標(biāo)結(jié)束，有27家廠商共70款手機入圍。

記者從終端廠商處了解到，這70款手機中，80%左右都是中低端機型，“中國電信對我們的要求是手機集采價格不能超過29美元。”

某廠商內(nèi)部人士透露，中電信首次集采的原則仍然是以耐用、便宜為主。這一點，從電信營業(yè)廳里CDMA專柜里擺放出的手機種類中得到了印證。這似乎形成了現(xiàn)實矛盾：中國電信一方面希望將CDMA打造成為中高端品牌，但從目前市場提供的手機種類看，仍集中在288元到688元這一區(qū)間的低端機型，以這樣的價格標(biāo)準(zhǔn)，CDMA實在難談高端品牌形象。

據(jù)中國電信內(nèi)部人士透露，在CDMA手機集采前，電信內(nèi)部對初次集采意見分歧頗大，“剛開始希望采購以中高端為主，后來，大量采購中低端手機的意見占了上風(fēng)?！?/p>

電信內(nèi)部對于CDMA初始階段的發(fā)展戰(zhàn)略也存在不同觀點：先集中精力爭取小靈通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)還是直接定位在中高端吸納新用戶？

由于CDMA產(chǎn)品、品牌、網(wǎng)絡(luò)等缺陷，中國電信移動業(yè)務(wù)拓展不能操之過急，另一方面，重組輿論、基本面保持、小靈通用戶流失等客觀情況又要求快速應(yīng)對，因此，電信內(nèi)部產(chǎn)生了這樣的疑惑，“作為第三家移動通信運營者，在未來2-3年內(nèi)，中國電信必須切入特定細分市場：1、進入中高端？2、專打年輕市場？………”一切都尚未明朗。

自上而下還是自下而上

日前，在中國電信推出的新品牌形象廣告中，代言人鄧超所說的一句話令人印象深刻，“寬帶還能漫游，馬上……連手機都是寬帶了。”定制WiFi手機，將成為中國電信拉升CDMA品牌形象的重要“殺手锏”之一，據(jù)悉，中國電信基于CDMA的無線WiFi定制終端將于今年11月左右上市，年底前將大規(guī)模推出。

中國電信已經(jīng)在21個省市作了WiFi網(wǎng)絡(luò)的部署，而中興通訊等已為其提供了多款測試樣機?！敖衲?0月將會提供一部分WiFi手機供用戶測試，年底前可形成規(guī)?；慨a(chǎn)?！?/p>

WiFi手機的聯(lián)網(wǎng)速率大約在2兆左右，理論最高速率可以達到11兆，這大大超出了普通家用型有線寬帶。同時，WiFi手機可實現(xiàn)VoIP網(wǎng)絡(luò)電話功能，用戶只要身在機場、酒店或家庭等任何WiFi覆蓋的區(qū)域內(nèi)，可以免費或以低廉資費撥打國內(nèi)或國際長途電話。

記者更獨家獲悉，在中國電信CDMA終端規(guī)劃中，除現(xiàn)在CDMA運行的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品予以保留之外，還加入PUSHMAIL、手機炒股、即時通信等一系列高端業(yè)務(wù)，其目的是希望通過加強終端的承載能力，凸顯出CDMA中高端定位。

楊小偉表示，目前手機市場對低端手機的需求主要是GSM，而不是CDMA手機，他在出席“中國CDMA產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”上，呼吁CDMA手機制造商不要將眼光再鎖定于低端CDMA手機市場，而應(yīng)積極地研發(fā)推出中高端產(chǎn)品。

一切似乎又回到“原點”，中國電信CDMA網(wǎng)絡(luò)中高端品牌形象的建立究竟是自上而下式的，從現(xiàn)有的中高端用戶入手，逐步放射到低端用戶，還是自下而上式的，先盡量爭取小靈通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)，利用用戶規(guī)模放大帶來的新機會，再逐步建立起中高端品牌形象？

一位不愿具名的業(yè)內(nèi)分析人士表示，中電信近期針對CDMA的市場舉措表明，中國電信將采取“三條腿走路”，一是放大規(guī)模，加大CDMA集采規(guī)模，給終端廠商信心；二是批量定制終端，業(yè)務(wù)和手機融合形成特色；三是發(fā)展國代、省代的代理渠道，形成有效補充，最終讓CDMA終端走向市場?！斑@些都是用戶規(guī)模明顯放大帶來的新機會，中國電信真正摸索出一套有效的CDMA終端合作策略還需要時間?！?/p>

本報記者汪小星實習(xí)生宋曉芳