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浙江日報(bào)-浙江新聞客戶端記者 李倩
網(wǎng)易嚴(yán)選在一夜之間的爆紅,讓總監(jiān)鄭如晶多少有些意外。
“好的生活,沒那么貴”。網(wǎng)易嚴(yán)選創(chuàng)立之初,就認(rèn)定了售賣追求高質(zhì)量的大牌相似款。在嚴(yán)選APP的商品目錄中,可以發(fā)現(xiàn)與許多國際品牌,如無印良品、雙立人、內(nèi)野等主打產(chǎn)品十分相似的調(diào)性。
不過,正因如此,鄭如晶不得不帶著團(tuán)隊(duì)在社交媒體貼出創(chuàng)立嚴(yán)選的初衷和反思,并一遍遍向大眾“科普”O(jiān)DM的概念,“嚴(yán)選的產(chǎn)品是向這些大牌的國內(nèi)制造工廠購買,設(shè)計(jì)專利屬于工廠,并不能算山寨?!?/p>
而對于消費(fèi)者來說,不到一半的價(jià)格,即使沒有打上任何品牌,也阻擋不了高漲的消費(fèi)熱情。這個(gè)原本從杭州網(wǎng)易郵箱部門孵化出來的內(nèi)部產(chǎn)品,在幾個(gè)月的時(shí)間里迅速集結(jié)人馬。
APP上線前花了一年多時(shí)間尋訪全國優(yōu)秀制造工廠生產(chǎn)的幾十款產(chǎn)品,不斷被買到斷貨,連丁磊都成為忠實(shí)擁躉:“我對嚴(yán)選沒有營收要求,不急著求快求量,但一定要嚴(yán)格做好品質(zhì)把控?!?/p>
嚴(yán)選的嘗試使得它不僅僅是一個(gè)全新的電商品牌,更被業(yè)內(nèi)視為國內(nèi)消費(fèi)升級大背景下,來自供給端制造商的自我拯救。
制造力,怎么變成好產(chǎn)品
如果說考拉海購主攻的是消費(fèi)升級中的“海淘”需求,新推出的嚴(yán)選針對的則是消費(fèi)升級中另一撥受眾:在無印良品、雙立人等品牌的輻射范圍之內(nèi),對品質(zhì)有所要求卻又沒有足夠能力任性購買動(dòng)輒上萬元的品牌貨
網(wǎng)易一直沒有放棄過做電商的想法。國內(nèi)一批逐漸崛起的優(yōu)秀制造工廠和消費(fèi)升級的需求給了網(wǎng)易一次機(jī)會。
到目前為止,網(wǎng)易在電商板塊布局最引人關(guān)注的是考拉海購,這是網(wǎng)易在2015年1月上線的跨境電商平臺,自采自營,再加上保稅倉+直郵的物流方式,不可謂不“重”。
理解網(wǎng)易嚴(yán)選的模式很簡單,用鄭如晶的話說,就是向有制造能力和設(shè)計(jì)能力的制造商購買產(chǎn)品,買回來之后貼嚴(yán)選的商標(biāo)。刨去品牌溢價(jià),嚴(yán)選的商品價(jià)格可以做到足夠低。這種模式要求廠商有自己的設(shè)計(jì),而且廠商的設(shè)計(jì)專利沒有被買斷。
“我們更像是一個(gè)買手品牌?!睆囊婚_始,鄭如晶就設(shè)想把嚴(yán)選做成這樣一款產(chǎn)品:買手方式選款,找大牌的制造商供貨,線上銷售,來平衡質(zhì)量和價(jià)格之間的關(guān)系。
最早的產(chǎn)品是一款毛巾,嚴(yán)選的項(xiàng)目組選好工廠生產(chǎn)之后曾在杭州公司小范圍內(nèi)測試售賣,一天超過30萬元的銷售額讓項(xiàng)目組“沸騰和亢奮”,目前在嚴(yán)選APP上,也可以看到這款和某日系品牌相似的毛巾,售價(jià)只要29元。
另一個(gè)電商平臺,也早一步開始了類似的嘗試。去年10月,名不見經(jīng)傳的慈溪小家電品牌富邇佳電暖氣入駐淘寶“中國質(zhì)造”。
習(xí)近平總書記訪英的新聞畫面上,英國皇室專用的電子壁爐正是來自富邇佳,這大大提高了這一品牌的知名度,短短20天店鋪成交量就達(dá)到了百萬級別。這只是入駐“中國質(zhì)造”的千百個(gè)商家中的一個(gè)案例。
一年前,阿里巴巴掀起“中國質(zhì)造”熱潮,覆蓋了莆田鞋、慈溪小家電、即墨童裝等產(chǎn)業(yè)帶,5000多個(gè)符合資質(zhì)的大牌貼牌工廠入駐該平臺,讓消費(fèi)者有機(jī)會淘到更多質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的國貨。
按照淘寶的設(shè)想,中國質(zhì)造是先從質(zhì)量切入,逐漸轉(zhuǎn)向中國創(chuàng)造和中國品牌,探索C2B2M的由消費(fèi)者倒逼生產(chǎn)商的新模式。
“我們的責(zé)任是賦予我們嚴(yán)選的每個(gè)商家及商品意義,讓國人信任我們的國貨質(zhì)選,消費(fèi)我們,分享我們?!碧詫毱焚|(zhì)生活中心負(fù)責(zé)人張棣表示。
做得出,也能賣得好嗎
除了為消費(fèi)者提供相對低價(jià)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之外,嚴(yán)選為自己設(shè)定的另一個(gè)使命是與優(yōu)秀的中國制造一起成長,甚至有能力打出自己的品牌
29元5雙女襪,39元5雙男襪……張茂義快速地用右手滑動(dòng)頁面,瀏覽嚴(yán)選APP上剛剛上線的幾款運(yùn)動(dòng)襪產(chǎn)品。
這些襪子全部出自他一手創(chuàng)辦的蕭山健盛襪業(yè)。在此之前,他的產(chǎn)品以同樣的價(jià)格出售給歐美多個(gè)大牌,在專賣店中每雙售價(jià)幾乎都在上百元。
這也意味著嚴(yán)選的角色不可能僅僅只是一個(gè)“買手”,而是要更深地介入制造的各個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)不完全的統(tǒng)計(jì)是,網(wǎng)易嚴(yán)選上線一個(gè)品類的時(shí)間跨度大約為2到3個(gè)月,產(chǎn)品上線要經(jīng)過出口認(rèn)證證書審核、入庫送檢和其他的認(rèn)證流程。
而這中間花費(fèi)時(shí)間最多的就是選品測試流程。以運(yùn)動(dòng)襪為例,為買入一雙襪子,嚴(yán)選會先考察市場上80%的襪子生產(chǎn)商,并且綜合考慮不同的襪型、防滑度、保暖性等多種指標(biāo),在選定生產(chǎn)商之后,網(wǎng)易自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會與工廠一起改進(jìn)設(shè)計(jì)。
另外,嚴(yán)選還有甄選家為商品把關(guān),甄選家是嚴(yán)選的首席體驗(yàn)官,只有通過他們審核的商品才會進(jìn)入下一步的質(zhì)檢流程,在嚴(yán)選官網(wǎng)也會呈現(xiàn)他們的試用報(bào)告。
質(zhì)量好,但怎樣賣出去?在“中國質(zhì)造”的探索中,工廠缺乏原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力和適應(yīng)電商環(huán)境的營銷、客服服務(wù)等方面的能力,是其在向全國布局過程中遇到的最普遍問題。
與網(wǎng)易嚴(yán)選自營電商不同,淘寶充當(dāng)?shù)氖瞧脚_的角色,這也就意味著,以前工廠只需要拿外貿(mào)訂單,再安排生產(chǎn),但現(xiàn)在開始做電商,需要直接面對消費(fèi)者,很多工廠并沒有準(zhǔn)備好。
“也考慮過其他的平臺,但大多價(jià)格競爭激烈,網(wǎng)上營銷費(fèi)用高?!彼记跋牒?,張茂義最后的決定還
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