10月28日，易觀召開產品發(fā)布會，正式對外發(fā)布了旗下電子商務在線學習平臺產品——商刻（www.eshangke.com）。易觀國際高層、百度新浪網(wǎng)易京東亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)平臺代表以及數(shù)十家電商企業(yè)的從業(yè)者均來到現(xiàn)場。據(jù)悉，商刻用了半年時間陸續(xù)邀請了1000位用戶參與內測體驗，產品還未正式推出，就已獲取了第一批粉絲。此次產品發(fā)布會上，也活躍著他們的身影。

紅領巾三道杠，呼喚職業(yè)學習

與其他發(fā)布會不同，商刻把現(xiàn)場儼然變成了一個歡樂的大聚會。到場的每位來賓都在入場式系上了橙色的“紅領巾”，戴上了“三道杠”、“兩道杠”，象征著每個人都是在共同求知的“同學”，大家都是電商課堂的一份子。

開場兩位主持人的對話引發(fā)了在場觀眾的共鳴：什么叫學習？不一定是在現(xiàn)實中的課堂。尤其是電商行業(yè)，大城市培訓資源多但交通成本高，小地方根本沒處可學。于是，在線學習成為電商從業(yè)者的首選。發(fā)布會現(xiàn)場播放完商刻的產品介紹視頻后，現(xiàn)場觀眾躁動起來，有人馬上拿起手機下載商刻APP，有人輕聲討論新了解到的產品功能，有些商刻粉絲則主動向身邊的人講解如何使用?；顒蝇F(xiàn)場，主持人和商刻小管家?guī)е^眾玩起了“誰是電商臥底”的有戲，游戲的內容是電商的一些常見名詞，比如“雙11”和“618”，“文案”和“美工”，而現(xiàn)場來自電商行業(yè)的參與者們，對詞匯的發(fā)散性描述令大家時而點頭時而捧腹。

與以往其他發(fā)布會的摸球、聲光電高科技等等不同，這次商刻的產品發(fā)布會并沒有采用傳統(tǒng)的啟動形式，而是用搖響上課鈴的方式宣告了全新電子商務在線學習“大課堂”——商刻的正式發(fā)布，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新精神十足。隨著上課鈴的響起，以及全場歡呼“上課了”，這也給到場來賓和媒體留下了深刻印象。據(jù)商刻事業(yè)部總經(jīng)理張曦介紹，之所以把這個學習平臺取名“商刻”，因為這兩個詞的外延和內涵都十分豐富，拆開理解商和刻二字，能展開很多相關含義。比如，“商”可以是“商道”“電商”，“刻”則是提醒我們保持刻苦勤奮的狀態(tài)，才能立于不敗之地。還有粉絲替我們解讀為“電商學習，刻不容緩”，也非常貼切。同時，“商刻”與“上課”諧音，也凸顯產品的核心功能——在線學習。

用戶青睞電商干貨團隊看重系統(tǒng)成長

在正式對外發(fā)布前，商刻進行了千人內測，眾多測試用戶在過程中都給予了產品團隊極大的支持。這些用戶也都通過不同的方式在會場上表達了對商刻的評價。

電商的個人學習者首先最看重的是靈活掌握時間，這與電商從業(yè)者繁忙的工作節(jié)奏大有關系。其次是“干貨”，在職學習者非常挑剔，不愿意把時間花費在摻了水分的學習內容上。再次，如果學習平臺能夠更易用，服務更親和，則會贏得學習者更多的口碑。神舟電商團隊的楊曉琳說：“我從事電商工作的時候還不長，有很多知識和技巧需要學習。開始我是去一些電商社區(qū)看大家發(fā)的帖子，發(fā)現(xiàn)這些內容要不就是太專業(yè)了，我這種小白根本看不懂，要不就是知識太分散，都是討論的形式，形不成系統(tǒng)，學起來很費勁。但是商刻的課程就很好、很純凈，而且都是基于實操的課程，解決了我的不少實際問題。我最喜歡的是PPT的課程形式，可以自己翻頁，自己把握節(jié)奏更靈活。我也已經(jīng)和周圍的很多電商同事推薦了商刻，希望商刻也可以幫助到他們，幫助到大家?！?/p>

眾多電商團隊負責人都表示，隊伍不好帶。究其原因有：第一，人才稀缺。很多團隊招不到有經(jīng)驗的人才，只好從小白開始培養(yǎng)。第二，人才流動快。行業(yè)高薪誘惑多，骨干人才經(jīng)常被挖走。第三，會干的不會教。很多電商運營高手是草根出身，理論基礎不足，雖然自己摸索出了經(jīng)驗，但不知道怎么教給下屬。針對以上難點，商刻在內測過程中驗證了它的有效性。微摩空間是參與商刻內測的團隊用戶，電商負責人楊素亮對商刻高度肯定，他說：“我以前在培養(yǎng)團隊成員時，遇到了不少困難，沒有現(xiàn)成的專業(yè)教材不說，更重要的是要花相當多的時間和精力去跟進每個成員的學習進度和學習效果，很費心費力，真的感覺心有余而力不足。但是商刻提供的班級功能，讓我可以很方便的管理團隊成員的學習狀況，而且商刻的課程專業(yè)性和實用性很強，未來也會繼續(xù)讓團隊成員使用商刻的?！?/p>

大電商深入學，商刻模式五大創(chuàng)新

業(yè)界熟知易觀商解的電商咨詢背景，為國內外知名企業(yè)提供電商解決方案，助力數(shù)百家中國大中型傳統(tǒng)企業(yè)轉型電商，指導的電商企業(yè)年銷售額過百億。商刻作為易觀商業(yè)解決方案公司旗下的產品，恰好依托了這一背景優(yōu)勢。電商行業(yè)近年逐步升溫，帶動電商培訓市場也如火如荼，然而，在線學習這個領域卻依然是一片藍海。

王雅寧4年前進入電商行業(yè)，她說：“電商發(fā)展太快，我們不得不一直學習。參加過一些線下培訓，有點良莠不齊，而且時間不靈活。線上學習平臺很少，基本就是平臺自己建的，比如淘寶大學只能學淘寶的內容，京東、拍拍論壇只能學他們自己的東西，不能融會貫通。被邀請試用商刻后，覺得豁然開朗了。原來電商學習領域是這么廣的，賣貨聚粉建平臺，這些內容都可以學！”

從商刻產品展示中看到，商刻的目標定位、產品功能、教學理念，在電商學習領域中都堪稱獨特：

三分鐘崗位初測。商刻提供16個電商熱門崗位，進行簡單測試，就能得到職業(yè)階段、崗位建議，以及相應的學習計劃。學習者可以根據(jù)自己的實際水平，準確、高效、有效、定制化學習。這個功能，在商刻的手機APP上尤其受歡迎。

邊學邊測，科學提升。商刻教研人員表示，在線教育也不能脫離教育的范疇，教學過程五大模塊依然不可或缺：學習教材、課堂講解、課程答疑、課后練習、測試考核。商刻在線上真實還原了這五個環(huán)節(jié)。起初，商刻內部甚至都有分歧，擔心在線上進行課后練習和測試考核會引起學習者的反感。在內測過程中，得到絕大多數(shù)用戶的正向反饋，令他們勇于堅持這一正確的教育理念。

按崗位設計學習內容。商刻的課程和試題，全部都可以按崗位查找。商刻高級產品經(jīng)理王穎說：“按技能劃分內容的是最常見的模式，但職業(yè)技能是工業(yè)化產物，把人當零件用。而崗位是復雜的場景，需要人才的多種技能復合。商刻提倡深入學，抓職業(yè)核心。所以我們的課程不僅是按內容劃分，更關鍵是做到了按電商崗位進行分類?！?/p>

三端合一，可碎片化學習。為適應不同的學習場景，商刻在電腦上、手機上、Pad上都能學習。輸入www.eshangke.com即可在電腦上學習，適合在室內相對充裕時間學習。手機、Pad上可以同步學習進度（蘋果市場搜索“商刻”即可下載，商刻安卓app將于11月中旬上架市場），對于大城市交通時間很長的學習者來說，隨時隨地可以學習，不錯過指尖流逝的每一分鐘。

班級學習，群體化成長。社會學實驗表明，群體化成長能夠最大程度對抗個體惰性。

在商刻開建一個班級，可以是朝夕相處的電商團隊同事，也可以是同行交流密切的朋友，甚至是陌生人——為共同的學習目標而走到一起。獨自學習的無力感，將被群體激蕩出的奮斗感消解。班級同學可以分享學習進度，班級管理者則能夠查看每位班級同學的學習進度和考試結果。讓團隊共同成長無人掉隊。人類難抗拒的惰性，將被群體監(jiān)督下的自強心戰(zhàn)勝。

正如易觀國際創(chuàng)始人楊彬在發(fā)布會中提及的:“身處電商時代，學習不再是入行的敲門磚，它滲入了職業(yè)成長的每一步。”電商行業(yè)人才大潮已來到，期待更多有識之士加入到為它推波助瀾的行列之中。