本站訊5月15日消息,京東旗下的京東通信今天宣布正式啟動移動轉(zhuǎn)售(虛擬運營商)業(yè)務(wù),京東通信的170號段將于5月17日預約售號,5月28日正式發(fā)售。
在資費方面,京東通信實行全國統(tǒng)一的資費標準:語音0.15元/分鐘,流量0.15元/兆,短信0.1元/條,服務(wù)費10元/月,長途、市話、漫游資費合一,通話被叫全國免費,號稱“無套餐、無合約、無抵消”。
作為擁有電商基因的虛擬運營商,京東通信專門推出了“211免費通信特權(quán)”來導入電商平臺的用戶:從2014年5月28日至2014年12月31日,凡京東銀牌及以上用戶,每在京東消費2元錢,就可以為自己的170號碼增加1分鐘通話時間和1兆流量,每月最高可贈送500分鐘通話時間和500兆流量。這意味著,京東170號碼的用戶在每月網(wǎng)購支出的同時,還在給自己的號碼“自動充值”。
此外,京東通信的“免費通信特權(quán)”在5、6月期間還推出“入網(wǎng)即贈”的用戶激勵活動,凡京東鉆石、金牌、銀牌會員入網(wǎng)就送“500分鐘通話時間+500兆流量”禮包。
除了“免費通信特權(quán)”之外,京東通信把“特權(quán)”體驗與網(wǎng)購平臺相掛鉤,計劃推出優(yōu)惠購物特權(quán)計劃。只要消費者購買京東通信170號碼并關(guān)聯(lián)京東賬戶,就能夠以優(yōu)惠價格在京東平臺上購買到多種“特權(quán)”商品。同時,京東170用戶還將享受自營商品全場配送配送的優(yōu)惠,以及專享特惠商品的購物特權(quán)。據(jù)透露,未來京東170號段的“特權(quán)”還將延伸至音樂、電子書、社交、游戲、云盤、O2O以及金融等業(yè)務(wù)。
京東移動轉(zhuǎn)售事業(yè)部總經(jīng)理閆小波介紹,京東170號段正式發(fā)售后,客戶服務(wù)電話為10023,400客服熱線為4006710023。此外,京東還將通過網(wǎng)上營業(yè)廳、手機客戶端、京東在線客服等多個渠道提供售后服務(wù)。
以下為本站對話京東集團副總裁王笑松、京東移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理閆小波實錄:
本站:京東通信制定的流量費并不算低,怎么吸引用戶?
王笑松:定價的時候很糾結(jié),我們不太在意成本,最好語音、流量、短信的單價都是1毛錢,這樣既順口好記,又超出用戶的期望。但如果按照這個價格來定,單獨售賣都是虧損的,再加上贈送那部分,成本就更大了。我們補貼的金額是巨大的,所以最后我們決定在貼補不變的情況下,怎么樣給用戶更多的實惠。
本站:流量是否不清零?
閆小波:目前的1.0版本,剩余流量在當月底還是需要清零。我們計劃在半年內(nèi)驗證系統(tǒng),未來流量不清零、提高額度,這些都在規(guī)劃中,都是可以實現(xiàn)的。
本站:跟其他虛擬運營商的業(yè)務(wù)有什么區(qū)別?
王笑松:用戶每月交話費都會覺得很煩,能不能在一定額度內(nèi),半年或一年、兩年交一次,我們可以做到;用戶交了話費之后,能不能不去營業(yè)廳拿發(fā)票,我們可以免費把發(fā)票遞送到家。另外,用戶開通國際漫游業(yè)務(wù),不再需要去營業(yè)廳,可以自動開通;京東通信的SIM卡可以全兼容大卡、中卡、小卡,用戶不用去營業(yè)廳換卡或剪卡,這在業(yè)界還沒有先例。
本站:京東通信在京東內(nèi)部的角色是什么?
王笑松:京東通信在京東集團里是一個戰(zhàn)略角色,對整個京東集團的業(yè)務(wù)做支撐。
本站:京東通信怎么盈利?
閆小波:京東通信在京東內(nèi)部不是利潤中心,主要是更好地服務(wù)于京東會員,所以盈利并不是現(xiàn)在的訴求。京東會拿出更多的成本和補貼,回饋給京東會員。
(陳敏)
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