“蘇寧電器發(fā)展了20年，有過很多成功經(jīng)驗，也留下了一些烙印，我一直在思考蘇寧應(yīng)該是什么樣的蘇寧。”蘇寧電器董事長張近東半靠在沙發(fā)上，用帶有南京腔的普通話和《每日經(jīng)濟新聞》記者聊起了蘇寧的發(fā)展規(guī)劃。整個過程，他不愿意看成是在接受采訪，而更愿意看成是“思想和心靈的碰撞”，這個碰撞的核心就是蘇寧易購。

蘇寧于2010年大規(guī)模步入電子商務(wù)行業(yè)，第三個年頭就定下了300億元的銷售目標(biāo)，在行業(yè)因“燒錢過多”而導(dǎo)致盈利模式飽受質(zhì)疑的背景下，蘇寧易購的“迅猛”發(fā)展受到了一些非議。

不過，在張近東眼里看不到絲毫的猶疑。通過蘇寧易購，他看到的是蘇寧電器從傳統(tǒng)的家電連鎖賣場向“全品類+線上線下”方向轉(zhuǎn)變的機會，具體一點就是做成中國的“沃爾瑪+亞馬遜”。

直面300億目標(biāo)質(zhì)疑

步入2012年，不斷有電商企業(yè)倒閉和裁員的消息見諸報端，“電商行業(yè)進入冬天”的言論就甚囂塵上。風(fēng)投機構(gòu)反饋來的消息是，今年B2C很難拿到投資，大部分投資都轉(zhuǎn)向了移動互聯(lián)網(wǎng)。

在這樣的背景下，蘇寧將蘇寧易購今年銷售目標(biāo)定在300億元，遠遠超出2011年59億元銷售收入的數(shù)倍，在業(yè)內(nèi)激起了一片波瀾。部分業(yè)內(nèi)人士認為，電商2012年的蛋糕就那么大，蘇寧易購300億元的目標(biāo)堪比京東2011年的銷售額，對于剛成立3年的電商來說，難度極大。

面對質(zhì)疑，張近東坦言早已習(xí)以為常。2011年，蘇寧易購80億元的銷售目標(biāo)就曾被業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑。張近東表示，該年蘇寧易購理想目標(biāo)定的是銷售80億元，內(nèi)部考核目標(biāo)是50億元，已經(jīng)成功實現(xiàn)。

隨著網(wǎng)購市場迅速擴容，以及電商行業(yè)競爭日趨激烈，2012年電商行業(yè)將迎來新一輪的洗牌，B2C主流化趨勢漸漸明朗。在與投資驅(qū)動型運營模式的電商競爭中，擁有線下實體及采購體系配合的經(jīng)營驅(qū)動型電商運營模式，競爭優(yōu)勢日益凸顯。

張近東看中了這一機會。

“外界并不清楚，300億元是我們的理想目標(biāo)，內(nèi)部對蘇寧易購的考核目標(biāo)是200億元?！睆埥鼥|表示，蘇寧易購的發(fā)展并非像有些人質(zhì)疑的那樣 “跟風(fēng)”“冒進”，“我們從來沒有刻意制定目標(biāo)要求強行完成，目標(biāo)的設(shè)定是基于蘇寧的積累、易購各方面組織的建立及完善來考慮的。

不久前的消息顯示，蘇寧易購將被提升為蘇寧集團旗下一個新的總部，組織體系也將大幅度擴編，蘇寧實體連鎖20多名高管進入蘇寧易購，年內(nèi)總?cè)藬?shù)將擴充至3000人。

“一個企業(yè)真正的發(fā)展是要解決管理團隊的問題。”在張近東看來，蘇寧易購團隊的調(diào)整和穩(wěn)定，將使其在互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭中保證足夠的創(chuàng)新，同時延續(xù)蘇寧的企業(yè)文化和精神。在這個基礎(chǔ)上，他依然堅持蘇寧易購未來10年3000億元的目標(biāo)不變。

并購比結(jié)盟更有意義

訪談過程中，張近東很少對業(yè)態(tài)和競爭對手作出評價，記者提出近期國美網(wǎng)上商城與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)結(jié)盟一事，也未獲其正面回應(yīng)。但他認為，和戰(zhàn)略結(jié)盟相比，收購企業(yè)的市場影響力，更大，對企業(yè)發(fā)展也更有意義。

1998年，張近東曾在中關(guān)村考察了3天，深入研究過電子商務(wù)。“當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)消費意識并沒有興起?！痹谒磥?，最重要的是電子商務(wù)發(fā)展的核心“后臺和服務(wù)”沒有成型，于是他最終決定深耕實體店?，F(xiàn)在有了20多年品牌和線下的支撐，線上業(yè)務(wù)的發(fā)展“水到渠成”。

“電子商務(wù)最終還是商務(wù)，不可能沒有后臺、產(chǎn)品、管理體系、品牌和資本的支撐?！睆埥鼥|認為，零售行業(yè)的發(fā)展就像是“沒有終點的馬拉松賽跑”，需要在人才、技術(shù)等多方面積累?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展雖然對傳統(tǒng)行業(yè)提出了新的機會，但是任何業(yè)態(tài)、企業(yè)都不能投機。

這也符合業(yè)界對于當(dāng)前電商發(fā)展的基本判斷。由于中國很多電商企業(yè)由風(fēng)險投資支撐，在很大程度上帶有投機性。一些企業(yè)“燒錢”換市場份額，這使得多家企業(yè)因資金鏈斷裂而倒閉。

張近東表示，蘇寧在堅持發(fā)展電商時，會考慮兼并，核心在于有蘇寧龐大物流體系的支撐。“收購企業(yè)比戰(zhàn)略結(jié)盟的市場影響力更大，對企業(yè)發(fā)展更有意義?！?/p>

數(shù)據(jù)顯示，蘇寧2012年的投入依然聚焦于物流體系，全年將完成全國60個城市的物流基地的選址工作，新開工7個物流基地的建設(shè)，預(yù)計將完成8個物流基地的交付使用；同時針對電商業(yè)務(wù)，將加快建設(shè)10個小件自動揀選中心，并在年底前完成近2000個快遞點的建設(shè)。

張近東表示，物流基地并不是簡單的倉庫建設(shè)，蘇寧考慮的物流配套是在功能、規(guī)模上均滿足線上線下針對性的需求。

蘇寧“去電器化”

在張近東接受 《每日經(jīng)濟新聞》采訪前，蘇寧電器正好發(fā)布了2011年度業(yè)績快報。公司全年實現(xiàn)營收938.9億元，同比增長24.35%；凈利潤48.2億元,同比增20%。蘇寧在國內(nèi)新開連鎖店398家，海外市場新開12家，總店鋪數(shù)達1724家，已經(jīng)遠遠超過老對手國美電器1400多家的門店數(shù)量。

在傳統(tǒng)家電連鎖領(lǐng)域領(lǐng)先的同時，張近東希望借互聯(lián)網(wǎng)拓展蘇寧產(chǎn)品線。他明確表示，將以蘇寧易購為突破點，實現(xiàn)蘇寧全品類的拓展。

“目前蘇寧自建店已經(jīng)增加了餐飲、日用品等商品，不再只銷售電器。”張近東表示，今年蘇寧將新增百貨、圖書、日用品等五大采購中心，支持線上蘇寧易購、線下蘇寧超級旗艦店、樂購仕門店等新渠道的高速發(fā)展。

這進一步激發(fā)了張近東的想象力。他半開玩笑地表示，正在考慮淡化消費者對蘇寧只做家電、3C的傳統(tǒng)觀念，蘇寧電器若改名，將不再有“電器”二字，“蘇寧現(xiàn)在并不是一個家電零售企業(yè)，準(zhǔn)確地說是一家科技企業(yè)?！?/p>

“蘇寧未來最大的對手是自己?！彼颉睹咳战?jīng)濟新聞》記者直言，在零售業(yè)，蘇寧的目標(biāo)是“沃爾瑪+亞馬遜”。