本站訊 8月17日消息，2010中國互聯(lián)網(wǎng)大會開幕式今天上午在北京國際會議中心舉行，本站作為“大會官方指定戰(zhàn)略合作門戶”在現(xiàn)場做了直播報道。

以下為騰訊公司總裁劉熾平演講。

主持人馬寧：下面我們有請剛剛榮獲中國互聯(lián)網(wǎng)價值之星的企業(yè)代表騰訊公司劉熾平總裁發(fā)言，有請。

劉熾平：尊敬的胡啟恒秘書長、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，來賓朋友們，媒體界的朋友們大家上午好。我非常容幸代表騰訊公司在這里獲取價值的獎項，并且可以利用這個機(jī)會和大家分享一下我們對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的看法。中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)今年蓬勃發(fā)展已經(jīng)從一個新生事物演變成為中國社會經(jīng)濟(jì)重要的組成部分，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呈現(xiàn)空前的繁榮。

但是，當(dāng)我們在進(jìn)入這個行業(yè)非常蓬勃發(fā)展的同時，其實我們也要清醒的認(rèn)識到我們行業(yè)還是處于小康階段，與美國等互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)國相比還有非常大的差距。據(jù)簡單從收入、規(guī)模來看，中國全十大互聯(lián)網(wǎng)公司，去年整年收入也比不上一個雅虎，更比不上Google一個季度收入。所以，我們可以看見中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)其實是剛剛踏出萬里長征第一步，還有很長的路要走，我們必須要苦練內(nèi)功扎根中國。

在這個長跑過程當(dāng)中，我們到底需要什么樣的企業(yè)精神來推動我們？今天我想跟大家分享三個價值。第一關(guān)注用戶價值，第二關(guān)注合作價值，第三關(guān)注社會價值。第一關(guān)注用戶價值，用戶是互聯(lián)網(wǎng)的立業(yè)之本，互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)性與客戶直接接觸的情況就決定了這個行業(yè)有一個特質(zhì)，就是說一切最終決定權(quán)都在用戶的手上，在這個行業(yè)里面用戶是最終和最俏麗的裁判員，在用戶選擇面前很多商業(yè)上通用的戰(zhàn)略模式，或者壁壘都會變得相對次要，任何公司無論大小都有平等機(jī)會在用戶面前獻(xiàn)計，能獲取他們關(guān)心可以獲取發(fā)展。但是，相反只要用戶有任何不滿，只要一個點擊就可以讓你的服務(wù)在他們面前消失。

所以，互聯(lián)網(wǎng)市場競爭和國際就是看誰能讓用戶用他的服務(wù)用的最好，最便利，看誰可以為用戶創(chuàng)造更多的價值。正因為這個原因，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭白熱化，顛覆性的技術(shù)產(chǎn)品源源不絕，無論是哪一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，無論現(xiàn)在有多大的優(yōu)勢只要稍微松懈就會被用戶拋棄，給對手超越。從美國互聯(lián)網(wǎng)市場來看，搜索超越了門戶，B2C也超越C2C，種種都證明互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是市場上競爭最激烈的行業(yè)。要在這個行業(yè)里面脫穎而出就必須要貼近用戶，關(guān)心用戶，滿足用戶。

在騰訊發(fā)展歷史上我們也是時刻用這種精神來推展我們的用戶，用戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢永不滿足的心態(tài)來服務(wù)用戶，雖然不是盡善盡美，但是不斷追求改進(jìn)。其實，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶群在最近幾年也是不斷地變化，不斷地分化，從當(dāng)初年輕人拓展到各個年齡，各個階層，上至退休下至幼兒，從城市擴(kuò)展到鄉(xiāng)村，從PC端擴(kuò)展到數(shù)字端，網(wǎng)民從當(dāng)初只是溝通娛樂，到現(xiàn)在生活化和電子商務(wù)的種種應(yīng)用。

用戶在不斷改變和多元化的需求，也為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大大小小公司創(chuàng)造了很多新的垂直和新的細(xì)分市場機(jī)會，這些都是值得大家關(guān)注的。要是我們整個行業(yè)都能用用戶不斷提高，不斷豐富的要求做我們的鞭策，我們就更有動力不斷提升自身的技術(shù)，創(chuàng)新能力和產(chǎn)品能力，以至于提高我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心競爭力。

第二點我想分享的關(guān)注合作價值。隨著用戶需求的不斷多元化和豐富化，也不斷的生活化，以往單一公司可以端到端的提供服務(wù)這種互聯(lián)網(wǎng)模式已經(jīng)不充分了，反而就像傳統(tǒng)行業(yè)一樣，很多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是需要產(chǎn)業(yè)鏈上的分工和協(xié)作才能完成。騰訊公司一直以來非常注重與合作伙伴的關(guān)系，好象在網(wǎng)游領(lǐng)域我們跟開發(fā)商代理游戲就占了我們游戲當(dāng)中6成。比如我們QQ音樂擁有超過700萬同時在線音樂平臺，我們也是把合作模式的創(chuàng)新為我們P2P技術(shù)深耕細(xì)作結(jié)合，讓用戶可以用這種技術(shù)來免費(fèi)聽到真正喜愛的正版歌，也讓唱片公司可以通過增值業(yè)務(wù)在一個盜版猖獗的市場里面獲得分成的收入。

展望未來我們也希望在合作這個領(lǐng)域里面跟同行一起努力，我們至少在三個方面希望加大力度。第一在游戲和內(nèi)容方面，我們努力跟開發(fā)商，跟內(nèi)容商加深合作關(guān)系。第二在我們QQ空間平臺上面，我們會用更大的力度來開放，讓更多無論是娛樂化也好，或者生活化也好的應(yīng)用可以進(jìn)駐到我們平臺上面。在這方面我們已經(jīng)部署了很久，主要原因是在保護(hù)用戶安全，私隱和保證用戶體驗可用性等等方面，我們不斷地投入，終于到現(xiàn)在可以說達(dá)到進(jìn)一步的開放的條件。

在現(xiàn)階段我們的平臺上面已經(jīng)有8款第三方游戲和2款第三方生活化應(yīng)用，都為合作伙伴帶來不錯的流量和不錯的合作成績，我們會繼續(xù)在這方面加大力度。

第三是基于我們支付平臺財富通的應(yīng)用開放，我們在這里是希望有交易需求各行各業(yè)把你們的應(yīng)用加到財富通的小錢包里面，讓用戶可以通過QQ更方便，更直接接觸你們的服務(wù)進(jìn)行各種各類的交易。我們相信在整個行業(yè)開放合作上做的更好，我們整個行業(yè)整體競爭力也會有所提升。

第三點我想分享關(guān)注社會價值，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)影響力和用戶能力不斷提升的同時，我們整個行業(yè)應(yīng)該向各種各樣的方式好好利用這種能力來回饋社會創(chuàng)造更多的社會價值。在這個方面其實我們可以看見很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是在不斷地探索，不斷的努力，就好象在多次救災(zāi)的時候，無論是騰訊QQ，還是百度的還是新浪的微博都發(fā)揮非常大的傳播力，讓災(zāi)民得到更快的拯救。在公益事業(yè)方面騰訊已經(jīng)創(chuàng)立了騰訊基金會，至今累計1個億的人民幣，并且在整個網(wǎng)民平臺募集了超過4千多萬。

我們也可以看到阿里巴巴，百度這些龍頭企業(yè)也相繼成立了他們的基金會，但是我想說我們整個行業(yè)還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還可以為社會貢獻(xiàn)更多。無論是在環(huán)保、教育、扶貧等等領(lǐng)域，其實我們都可以想到更多的方式，利用我們的影響力，利用我們的創(chuàng)造力跟各個慈善機(jī)構(gòu)，各個團(tuán)隊進(jìn)行合作，為社會貢獻(xiàn)更多的價值。

我相信要是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都有這種抱負(fù)的話，我們會堅持做下去，我們行業(yè)的人才會因此成為更全面，更有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的精英，為我們整個行業(yè)未來發(fā)展奠定更穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

最后我想說面對互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來眾多機(jī)遇，我們有理由相信互聯(lián)網(wǎng)將會越來越深影響人的生活，并推進(jìn)社會的發(fā)展。中國互聯(lián)網(wǎng)也會繼續(xù)微笑，希望我們整個行業(yè)在不斷滿足用戶，不斷建立合作和不斷回饋社會的過程之中，真正可以由小康走向富強(qiáng)，從中國走向國際，讓我們一起努力創(chuàng)造更美好的互聯(lián)網(wǎng)明天，謝謝各位。