上海美特斯邦威服飾股份有限公司總裁助理閔捷

本站訊 7月2日消息，2010中國CIO高峰論壇今日進(jìn)入第二天，上海美特斯邦威服飾股份有限公司總裁助理閔捷發(fā)表了題為《企業(yè)發(fā)展與IT投資》的演講，本站作為大會(huì)獨(dú)家視頻及全程合作門戶合作伙伴現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。

以下為閔捷演講實(shí)錄：

閔捷：非常感謝能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，在這里跟大家分享一下每美斯邦的發(fā)展跟IT的關(guān)系，作為美斯邦的快時(shí)尚，剛才盛大米總說的，可能盛大美斯邦也好，我們員工平均年齡可能23歲左右，作為一個(gè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的這樣一個(gè)公司，其實(shí)我們會(huì)關(guān)注兩塊，一塊要抓時(shí)尚產(chǎn)業(yè)變化，第二要快速反應(yīng)，在講到企業(yè)發(fā)展和投資的時(shí)候，昂感謝IT經(jīng)理世界一直對(duì)美斯邦的關(guān)注，去年我曾經(jīng)問過田野，你們?cè)趯戧P(guān)于美斯邦提供的時(shí)候前面一段，酒店兩個(gè)經(jīng)營商去年最大的投資，實(shí)際上回首從去年八月份到今年，一個(gè)3月5號(hào)美斯邦的系統(tǒng)上限，到差不多五月份的時(shí)候第一次完成了財(cái)務(wù)運(yùn)行，同時(shí)宣布我的人事資源管理平臺(tái)財(cái)務(wù)平臺(tái)，生產(chǎn)供應(yīng)平臺(tái)在美斯邦全面上市成功，這個(gè)確實(shí)挑戰(zhàn)非常大，有錢很難的事情，怎么樣把這個(gè)錢用好，怎么樣把IT和企業(yè)發(fā)展一個(gè)很好的結(jié)合。

我今天把IT和美斯邦的一個(gè)戰(zhàn)略歷程一個(gè)回顧，后面IT投資不會(huì)講具體美邦投多少錢在哪一塊，我從實(shí)際運(yùn)營看IT投資最為關(guān)注哪個(gè)部分，今年正好美邦的15周年，成立于1995年擁有兩個(gè)時(shí)尚品牌，08年我們?cè)谏钲谏罱凰鲜校?9年我們終端收入突破100億，我們除了直營還有很大加盟，整個(gè)服飾行業(yè)美邦加盟比例應(yīng)該到上海加盟和直營占比達(dá)到一半，基本上直營增長非?？欤覀?nèi)ツ曛睜I可比增長差不多兩位數(shù)以上，我們上海廣州加起來28家直營公司門面超過三千個(gè)，我們公司總裁立志成為全球菜市口，美邦到現(xiàn)在不擁有一家工廠，在后面我們這個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，其實(shí)我們也會(huì)圍繞著無論穿衣也好，時(shí)尚體驗(yàn)也好就是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，通過體驗(yàn)提高品牌內(nèi)涵的價(jià)值，這個(gè)也是我們未來五年內(nèi)十年內(nèi)長期關(guān)注，以及企業(yè)未來發(fā)展也會(huì)不斷延伸整個(gè)價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，從IT平臺(tái)上來看，美邦在業(yè)內(nèi)無論我的前任，包括公司董事長其實(shí)在IT這一塊非常重視，在1996年的時(shí)候當(dāng)時(shí)率先提出一個(gè)連鎖經(jīng)營集中管理時(shí)時(shí)反映這樣供應(yīng)鏈的資源整合，1996年我們抓IT關(guān)鍵字第一就是供應(yīng)鏈，今天美邦做服飾零售行業(yè)，既具備服飾行業(yè)特點(diǎn)也具備零售行業(yè)特點(diǎn)，因?yàn)槲覀冮T店里面有80平方米很小轉(zhuǎn)軌地鋪，也有上萬平方米亞洲最大的單一品牌旗艦店在杭州、上海、北京，如何做供應(yīng)鏈資源整合，這個(gè)供應(yīng)鏈不僅僅是采購，還包括跟零售終端協(xié)同的供應(yīng)鏈，一塊是供一塊是應(yīng)，怎么樣把這個(gè)整合。

2000年我們整個(gè)平臺(tái)搭建完成，我們銷售周期從15天下降到8天，2001年我們開始進(jìn)行第二代IT系統(tǒng)研發(fā)，2001年一直到03年初步研發(fā)完成，到今年基本上一個(gè)產(chǎn)品壽命周期，我們講IT系統(tǒng)五年一個(gè)生命周期，到周期正好進(jìn)入下面一個(gè)升級(jí)的時(shí)期，我原來講整個(gè)交貨周期我們上款天數(shù)，后面好幾個(gè)周期，我會(huì)關(guān)注供應(yīng)鏈營運(yùn)成本我會(huì)關(guān)注庫存成本，我會(huì)這個(gè)營運(yùn)關(guān)注你的財(cái)務(wù)，作為上市公司上市之前上市之后最大不一樣，我們所有營業(yè)利潤營業(yè)收入都是曝露所有股民所有人目光之下，如何保持持續(xù)增長，從原來外延發(fā)展到內(nèi)伸的發(fā)展。我們08年的時(shí)候當(dāng)時(shí)上市以后其實(shí)兩塊投資，一塊用于營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，另外就是用于信息化的，也就是新一代的IT系統(tǒng)升級(jí)。

從服裝零售行業(yè)來說，一直在強(qiáng)調(diào)美邦它是一個(gè)服飾，它也是一個(gè)零售，第一個(gè)比較大挑戰(zhàn)就是我們這個(gè)平臺(tái)，最近也有很多報(bào)道美特斯邦威和別的平臺(tái)，別的平臺(tái)增長給美特斯邦威代替壓力等等，這個(gè)就是如何加強(qiáng)多品牌的應(yīng)用，美特斯邦威實(shí)際上它走是很快的包括它是高性價(jià)比的層次，到了別的年齡段不一樣，別的品牌年齡段22到25歲，這個(gè)追求更加個(gè)性化，美邦的超過快十倍采購，這個(gè)也是品牌定位造成業(yè)務(wù)需求不同，如何再一個(gè)平臺(tái)上提供多品牌應(yīng)運(yùn)營能力既有快也有慢，80%實(shí)際的周轉(zhuǎn)天數(shù)還在九天以上，他會(huì)拿出10%到20%的14天的反映，這樣如何加強(qiáng)計(jì)劃性，我們說服飾零售行業(yè)變化非?？斓倪@樣一個(gè)行業(yè)，如果沒有計(jì)劃其實(shí)你就像缺乏一個(gè)衡量基建很多時(shí)候我們?yōu)槭裁醇由嫌?jì)劃，這個(gè)計(jì)劃不僅僅財(cái)務(wù)增長計(jì)劃實(shí)際上落到品位計(jì)劃，我明年增長后年增長通過哪些增長帶來的，還有就是我們的設(shè)計(jì)，如何加強(qiáng)設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)的把握，以及設(shè)計(jì)和后面采購的協(xié)同，設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售和零售終端推廣協(xié)同，我們?nèi)绾渭訌?qiáng)和外包供應(yīng)商的協(xié)助，以及通過這樣一個(gè)物流，如何加強(qiáng)南北季節(jié)性的差異，東西這樣對(duì)于時(shí)尚品位要求的差異，還有一個(gè)就是銷售，未來我們會(huì)有除了直營加盟以外我們也考慮目錄營銷，如何整合這樣多渠道的網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)也是我們認(rèn)為未來零售服裝面臨比較大的挑戰(zhàn)。

我剛才也說過，我們?cè)谶@次做升級(jí)項(xiàng)目的時(shí)候，我們希望實(shí)現(xiàn)企業(yè)到今天發(fā)展不僅在外延增長而是內(nèi)伸增長的轉(zhuǎn)型，這個(gè)不僅僅美特斯邦威，大家都講中國制造，我們周總曾經(jīng)實(shí)現(xiàn)有一天實(shí)現(xiàn)驕傲的中國制造，大家對(duì)中國崛起實(shí)際上法國任何一個(gè)人會(huì)懷疑，這種崛起變成有質(zhì)量的崛起，從外延式比如說今年增長40%明年增長80%，明年的時(shí)候還會(huì)看庫存增長天數(shù)還有銷售成本率以及稅后保利，可能最終追求相對(duì)比較好的結(jié)果，根據(jù)企業(yè)不同階段的發(fā)展，如何保證我們?cè)谝粔K都能夠達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)，我們?cè)谧鰧?shí)際調(diào)研會(huì)發(fā)現(xiàn)非常有意思數(shù)據(jù)，稅后毛利率來看，我們?cè)谧銎髽I(yè)的時(shí)候還是真正關(guān)注到底是快還是慢好，這個(gè)是合理行業(yè)以及企業(yè)未來到底走什么樣發(fā)展思路是緊密聯(lián)系在一起的。在做整個(gè)目標(biāo)分解以后我們當(dāng)時(shí)也規(guī)劃了升級(jí)整體的業(yè)務(wù)藍(lán)圖，這個(gè)藍(lán)圖上面來看我剛剛提到前面零售服飾行業(yè)會(huì)面臨一個(gè)挑戰(zhàn)，我們還是整個(gè)以計(jì)劃為核心，因?yàn)闆]有計(jì)劃其實(shí)對(duì)于無論渠道拓展無論市場(chǎng)的拓展，供應(yīng)商的拓展其實(shí)面臨非常大的挑戰(zhàn)，我把品牌建設(shè)和設(shè)計(jì)研發(fā)，可能我做這個(gè)概念我零售終端市場(chǎng)推廣整體的概念，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)MTV可能是上海制片廠的，我們的黑貓警長前兩期我們跟湖南衛(wèi)視做快樂大本營，當(dāng)時(shí)穿的T恤也是買非常好，我品牌建設(shè)在同一個(gè)產(chǎn)品，如果每個(gè)人都講一個(gè)概念很難保證最后執(zhí)行效果一致的。

另外一點(diǎn)企業(yè)關(guān)注前面講的指標(biāo)其實(shí)會(huì)關(guān)注財(cái)務(wù)管理，我們通過ERP整體升級(jí)能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)應(yīng)用集體化，我從財(cái)務(wù)分解各個(gè)業(yè)務(wù)部門所承擔(dān)職責(zé)去做具體考量，整合上也會(huì)打通從直接供應(yīng)商到鏈子供應(yīng)商，這種方式如果把供應(yīng)商進(jìn)行一個(gè)整合，把加盟商和直營門店做一個(gè)整合，而且未來如何自住門戶能夠主動(dòng)為加盟商生產(chǎn)供應(yīng)商推出一些服務(wù)這個(gè)也是我們比較關(guān)注的業(yè)務(wù)。這是我們整體ERP升級(jí)的整體實(shí)施計(jì)劃，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)人員財(cái)務(wù)經(jīng)理支柱員工支柱的平臺(tái)，同時(shí)我們部署生產(chǎn)采購平臺(tái)，如果接下來還有更多的假設(shè)，我們慢慢改變?cè)瓉砑冃柝浤Ｊ?、變成按需生產(chǎn)按需下單，這樣對(duì)我物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)帶來什么樣挑戰(zhàn)，我們實(shí)際上部署了SAP，這樣我們有PLM產(chǎn)品生命周期管理平臺(tái)，同時(shí)我們也會(huì)涉及到ERP的改造，我一直認(rèn)為像很多軟件，如果把所有東西整合在一個(gè)壓機(jī)里面，其實(shí)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)非常大大家講IT系統(tǒng)建設(shè)其實(shí)就是固化再優(yōu)化再固化的過程，優(yōu)化其實(shí)有一個(gè)相對(duì)隨著業(yè)務(wù)模式發(fā)生變化，由于核心把握的很胖其實(shí)對(duì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)非常大的，到那個(gè)時(shí)候就會(huì)有人說這個(gè)業(yè)務(wù)IT不支持這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)很大，時(shí)間久了就會(huì)喪失對(duì)IT部門的信心，這種操作方式其實(shí)整個(gè)對(duì)IT投資也是一個(gè)非常大的浪費(fèi)。我們也是希望通過我們對(duì)整個(gè)美邦的ERP平臺(tái)進(jìn)行了改造，在這個(gè)改造里面其實(shí)為什么我們可以實(shí)現(xiàn)從七八月可以部署這樣一個(gè)ERP的上線，包括我從生產(chǎn)采購到物流門單商品管理退貨，其實(shí)很重要獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)平臺(tái)打通我后端和前面ERP平臺(tái)做一個(gè)對(duì)接，單據(jù)可能以前方式記錄單據(jù)，但是傳遞系統(tǒng)普遍加入其他的一些庫存地，加入了一些數(shù)碼等等能夠?qū)崿F(xiàn)從業(yè)務(wù)部門操作來看其實(shí)還是跟以前變化不是很大，管理上來看我可以根據(jù)管理要求去做統(tǒng)一實(shí)施的規(guī)劃。

再一個(gè)核心就是剛才講如何關(guān)注并且體現(xiàn)供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)價(jià)值，其實(shí)我看不是實(shí)際的企業(yè)我的衣服占多少，像章這么大零售服飾行業(yè)包括庫存也是我們服飾零售行業(yè)比較大的產(chǎn)業(yè)，你放在那還是有價(jià)值，衣服放三五年基本上拿出來不能穿的，如何關(guān)注工業(yè)相關(guān)的，比如說會(huì)關(guān)注庫存成本，資金占用成本還有渠道成本，同時(shí)關(guān)注預(yù)售帳單還有我的庫存，包括我的庫存肯定要有一個(gè)價(jià)格預(yù)期，可能這個(gè)衣服原來賣一百塊錢，根據(jù)歷史平均是八折賣出去，再往后延對(duì)他有一個(gè)降價(jià)預(yù)期，到今年可能以五折出售，財(cái)務(wù)報(bào)表雖然記帳體現(xiàn)會(huì)計(jì)但是其他的部門幫助企業(yè)決策者分析如果保證什么樣庫存率這個(gè)是安全這個(gè)是高效的。最終我們也是希望能夠構(gòu)建全程這樣一個(gè)供應(yīng)鏈服務(wù)能力，在供應(yīng)鏈我們強(qiáng)調(diào)我們除了供以外我們還要把整個(gè)硬這一塊以及整個(gè)鏈條打通，我們供應(yīng)鏈一定必須包括，除了供應(yīng)商以外必須包括我的渠道我的門面以及我的未來零售品位的戰(zhàn)略東西。

經(jīng)驗(yàn)分享我們希望我們不僅僅是一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施提供者，其實(shí)對(duì)于中國來看到了今天中國是世界工廠，今天很容易找到所有成衣設(shè)計(jì)，衣服以外需要任何東西都可以在中國找到所有產(chǎn)地包括原材料供應(yīng)商，我們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)這樣資源，不僅僅做基礎(chǔ)設(shè)施提供者，我們現(xiàn)在做資源服務(wù)協(xié)調(diào)的管理者。

也就是說，我要做好這樣一個(gè)供應(yīng)鏈的鏈接，包括我認(rèn)為這里也希望能夠做到并不一定極速但是希望做到和諧的供應(yīng)鏈，同時(shí)對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈來看包括我這里舉一個(gè)例子從面料來看，因?yàn)榉b里面真正影響供應(yīng)鏈面料挑戰(zhàn)非常大的，比如說有些色澤面料其實(shí)整個(gè)周期來看也是需要好多天，通過這一個(gè)來看我們根據(jù)如何品位特點(diǎn)，比如說明年品位多少占多少我們會(huì)有備料性，以前備料計(jì)劃會(huì)跟設(shè)計(jì)脫節(jié)，因?yàn)楣S備料不知道今年主推什么，明年主推什么，但是實(shí)際上最終下單還會(huì)有一些差異，反過來也會(huì)對(duì)我們企業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)財(cái)務(wù)造成較大壓力。

目前我們看起來ERP的升級(jí)過程，其實(shí)軟件許可以外管理實(shí)施我們基本上沒有做管理實(shí)施主要還是系統(tǒng)方面管理實(shí)施，我們希望先有一個(gè)作為企業(yè)來看往往了解企業(yè)是自己，很多時(shí)候想到自己到底想什么，在實(shí)施過程再去看將來做什么，包括網(wǎng)絡(luò)以外培訓(xùn)還有一些支持，特別是培訓(xùn)這一塊我們成立專門的團(tuán)隊(duì)，我們一共抽調(diào)60個(gè)部門，以前是業(yè)務(wù)部門的用戶，最終成為顧問，和技術(shù)部門一起整個(gè)信息升級(jí)戰(zhàn)略，我簡單給大家做一下分享，我剛剛具體到具化到投資多少錢每個(gè)企業(yè)不一樣，從美邦發(fā)展來看未來發(fā)展情況是什么呢？我們希望整合全球資源，管理好全球供應(yīng)鏈，為消費(fèi)者提供一致或者非?？焖贂r(shí)尚生活體驗(yàn)，這樣IT來看我們既有這樣業(yè)務(wù)嚴(yán)格性一致性完整性，同時(shí)我們通過外圍業(yè)務(wù)自主性，零售或者競銷管理上，如果能夠保持中國特色競銷平臺(tái)自主性我們不斷推進(jìn)IT平臺(tái)建設(shè)，大家有疑問，一直感謝大家在論壇去年對(duì)于我們信息化投資關(guān)注，我這個(gè)人習(xí)慣比較好我典型喜歡潛水的人，如果大家有些其他想法和建議非常愿意大家發(fā)言給我也可以打電話給我非常愿意跟大家分享，我們希望能夠成就整個(gè)中國品牌茁壯成就能夠成就簡單中國制造到驕傲中國創(chuàng)造整體國家戰(zhàn)略國家戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略或者行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。

謝謝大家！