本站訊 7月26日消息，Chinajoy第五天，本站作為中國網(wǎng)頁游戲發(fā)展論壇首要合作媒體進行現(xiàn)場直播。在網(wǎng)頁游戲運營創(chuàng)新模式的圓桌探討中，多位網(wǎng)頁游戲從業(yè)者及投資方對網(wǎng)頁游戲的運營現(xiàn)狀及運營對網(wǎng)頁游戲的促進作用、運營模式的創(chuàng)新等話題展開了討論。

以下為文字實錄：

主持人：今天非常有幸能夠請到在座4位業(yè)界和專家人士、老總一起來跟大家討論運營創(chuàng)新的話題。首先先請4位老總做一下自我介紹。

黃勝利：我叫黃勝利，我們是行業(yè)內(nèi)比較積極做投行業(yè)務(wù)的公司。在這個行業(yè)里我們做很多工作，上半年我們做了開心網(wǎng)的融資。整個公司從04年開始做，在這個行業(yè)里大概做了十幾億美元的融資了，希望對大家下一步創(chuàng)業(yè)，或者是階段性成長有一些幫助。

陳偉星：我叫陳偉星，在座可能大部分人都不認識我，我們公司是泛城科技，今天主要談一些WebGame運營的情況。謝謝大家！

劉明濤：我是葉網(wǎng)的劉明濤，在這個行業(yè)里做得比較早，最早的“最終幻想”是我們做的，我們目前獲得了完美時空的融資。

張宇慶：我叫張宇慶，是剛從美國回來的，現(xiàn)在有三款產(chǎn)品跟盛大合作，估計未來會上線，這次很高興能夠回來跟大家交流，說交流有一點抬高自己，因為真正的網(wǎng)頁游戲是在我們中國，所以這次主要是向同行們進行學(xué)習(xí)，同時看一下有沒有合適的產(chǎn)品、團隊進行下一步的合作。主要是介于一而國內(nèi)的情況，但是美國那邊也有一些新的技術(shù)，可能并不一定在國內(nèi)適用，但是希望互相啟發(fā)一下。就這樣。謝謝！

主持人：感謝大家的自我介紹。第一個小話題想談的是網(wǎng)頁游戲的運營和客戶端運營有什么不同，這里面實際上陳總是比較有發(fā)言權(quán)的了。要么您先來談一下？

陳偉星：運營游戲就像搞這個會場一樣的，或者是搞學(xué)生運動是差不多的，很多人擠在一起，讓這些人有錢的掏錢，有人打架的就打一下。網(wǎng)頁游戲游戲和WebGame最大的區(qū)別從我們經(jīng)驗來看，它的用戶群對游戲的認知度不一樣。我們大部分是游戲的小白領(lǐng)，而客戶端大部分都是接觸很多游戲的玩家，特色不一樣導(dǎo)致手段不一樣，對它的引導(dǎo)，對它的刺激消費、組織活動、控制的方式都不太一樣。但是方法還是比較一致的，怎么樣減少樓市率，怎么樣減少AUPP值，怎么樣提高活躍度是一樣的。用戶群不一樣就導(dǎo)致具體的方法不一樣，但是在思想上還是一樣的。

劉明濤：我覺得陳偉星說得很好，我補充一點。WebGame的產(chǎn)品本身質(zhì)量做得不是太好，也不太完善，達不到客服端整個產(chǎn)品的內(nèi)容。像做得比較好的，從第一個版本出來到現(xiàn)在這個階段，實際上中間已經(jīng)調(diào)整了很多東西，補充了很多內(nèi)容，網(wǎng)頁游戲在產(chǎn)品發(fā)展初期需要在運營當(dāng)中考慮一些東西，它是待開發(fā)新的運營。

張宇慶：原來我在美國做過工夫世界的客戶端，后來專注于網(wǎng)頁游戲。中國市場讓人羨慕，因為玩家，包括各個開發(fā)公司對這個市場網(wǎng)頁游戲的認可度非常高。在美國從推廣角度來講逐漸被接受了，但是網(wǎng)頁游戲大家還不太了解是怎么回事，可能覺得它需要一些質(zhì)量、效果，所以我們在推市場的時候覺得很累。關(guān)于付費的話玩家的心理也不一樣，國內(nèi)的玩家比如說你有錢我崇拜你，在美國這邊你太有錢我就不玩，無限制地花錢會影響游戲的平衡型，所以說游戲需要調(diào)整得更大一些。這個市場在逐漸地上升，07年下半年和10年對各位來說，如果是一個成熟的產(chǎn)品在中國做好了，簡單地說就可以在海外有自己的一席之地，或者是一個好的時間。

陳偉星：要去做運營的公司一定要多找一些合作伙伴。網(wǎng)頁游戲有很低的門檻，這是很大的優(yōu)勢。一個用戶幾毛錢就買進來了，作為客戶端來說是不可能的，它相比客戶端是一個很大的優(yōu)勢，怎么樣讓這些輕松進來的玩家來留下來呢，就像一個PUB開在一個鬧市區(qū)，大家很容易進來。

黃勝利：這次開會我學(xué)了很多東西，一個是挖坑，挖一個坑給用戶，讓他跳進去。實際上這是一個挺有意思的事情。網(wǎng)頁游戲可能它相對來說大家抄得比較狠，這樣會損失一些用戶，這是一個比較大的問題。實際上大家都在想到這個問題了，但是想一些東西的話，也沒有明確地想出來什么東西。

張宇慶：我補充一下，對于我們來講很頭疼，因為剛開始游戲出來的時候又想充值，不對玩家進行限制，所以有的玩家一個禮拜充2、3美金就很高興了，結(jié)果幾個月以后發(fā)現(xiàn)那些充錢的玩家覺得沒意思，因為玩的人少，所以我們做了一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。美國這邊的心理更反感一些，所以一定時間段不允許他花太多的錢?？赡芤粋€月花10到20美金，而不希望前面付費很少。所以想向國內(nèi)的同行請教，當(dāng)某一個區(qū)不是很活躍了，如果這個區(qū)不活躍的話我會開新區(qū)，開新區(qū)的話一些老的玩家會過去，慢慢開得多了以后，前面的區(qū)就慢慢地死掉了，并不一定完全死掉，但是活躍性會越來越差。我想請教一下國內(nèi)真正的專家們在這方面有什么好的方案？

陳偉星：我們做運營還需要考慮得更細致一點。游戲有不同的形式，不同的形式它對花錢的反應(yīng)情況是很不一樣的。比如說一個社交性的游戲，他們是合作形的，比如說黃總很有錢，我不會覺得他有錢就怎么樣，他有錢我也可以跟他在一起，有錢的人經(jīng)常幫沒錢的人打工，這是合作形的。強PPP就不行了，他很有錢，裝備很好，我一看到他就走了，我覺得用戶形式是比較重要的。

再一個，不同的用戶群體也是不一樣的，比如說女性玩家，本來這個游戲女性玩家就比較多，他有一個合作形的攀比心理。男性玩家有對抗性的，互相暴力的心理。所以說要根據(jù)用戶群，根據(jù)游戲的特點來采取不同的手段。

主持人：我覺得陳總的點評是非常到位的，我也受到一些啟發(fā)。我們也是運營商，網(wǎng)頁游戲的用戶體驗過程，具有游戲和網(wǎng)站的雙重體驗過程，這個很重要，這個非常重要，用戶來得快、需得也快，嘩啦啦都走了，嘩啦啦來了，這是根本上的特征。

第二個特征，實際上網(wǎng)頁游戲到目前來看不是人人都可以立刻、迅速上手的，像開心網(wǎng)偷菜一樣的產(chǎn)品。用戶的轉(zhuǎn)化相對來說沒有業(yè)界所傳的這么高。WebGame的運營里面第一步很重要的是要做用戶的教育，要跟開發(fā)商通力來合作。還有一個典型的特征就是WebGame的運營?，F(xiàn)在的現(xiàn)狀來看，我們所看到的產(chǎn)品生命周期都比較短，有一些運營手段是用不上的。

我們公司在做一些運營系統(tǒng)，比如說盛大掃服務(wù)器的速度，是5秒一次，掃一下，看一下服務(wù)器的狀態(tài)是怎么樣的，5秒鐘可能會帶來極大的變化，對WebGame來說還做得比較粗糙，很簡單。今天這個話題是運營創(chuàng)新，現(xiàn)在WebGame運營先不說創(chuàng)新的問題，到底WebGame的特點是什么，然后是有運營，實際上現(xiàn)在大多數(shù)是沒有運營的，我們見到一些渠道商，如果說你的游戲是一天一種服務(wù)器來開的話，基本上不用上運營，你做這么多運營干什么啊，看到有一些WebGame的廠商，一些很浮躁的小廠商，他們看游戲里面的關(guān)鍵指標，他們只看幾個大指標，我今天有多少激活，有多少付費，有多少人在線、活躍，這個大指標實際上可以分出很多很多很細節(jié)的小指標。然后再根據(jù)游戲的不同來看。

陳偉星：強PP的特點，本來用戶增長、成長是平行的，大家一個個地上臺階，那這個游戲還會平衡，還會玩。這是強PP造成的煙癮。像去年有很多認不是很看好，主要是因為技術(shù)流派不太一樣，不在線不能玩，很多人這是網(wǎng)頁游戲的特點。實際上它更加有社區(qū)性，可以交流，可以聊天。我們可以通過很多的手段，后成長的人總歸是有優(yōu)勢的，我們主要是縮短貧富差距，甚至做一些很搞笑的手段，可以讓沒錢的玩家得到更多的好處。讓玩家從事各種手段和系統(tǒng)的保護來獲得利益，縮短差異，折算用戶群可以一層層地成長，每次都是在區(qū)域間的平臺內(nèi)。

我自己想過兩個方向可以延長生命。一個是可以一個平臺一個平臺的增長，可以縮短它的差距，可以在縮短差距的時候又不影響付費玩家的樂趣，可以讓非付費玩家創(chuàng)造更多的東西給付費的玩家。降低一下PP的特點，讓活躍度提高一點。第二，比如說玩三國、下圍棋2、3個小時就玩完了，但是可以玩很多次，我們可以把游戲做強，讓玩的次數(shù)增多。游戲地分成長性的設(shè)計，還有社區(qū)性的設(shè)計，我們黏性主要是靠社區(qū)性的設(shè)計。把游戲進行設(shè)計做強，是用戶跟用戶之間，因為不在線的人可以成為在線人的關(guān)卡，怎么樣讓關(guān)卡變得更豐富，每次玩都會出現(xiàn)不同的情況，這樣也是變相地提高了它的壽命。這是我的理解。

張宇慶：從歐美這邊來看它的生命周期非常長，有2、3年這樣。做一個游戲剛開始是10分鐘、20分鐘，對于玩家來講他需要慢慢地體驗，所以生命周期就長了，但是收入方面會有影響。所以兩邊怎么樣平衡呢，還有他們怎么樣操作呢？他們需要改版，像美國暴雪過一段時間會有一個更新。我們國內(nèi)這方面有可能設(shè)計一個模塊，他有更新的經(jīng)歷就索性做一個新的游戲了，而不是專注于第一代的人群。像告訴玩家6個月以后有一個新的圖，所以他們會期待、會等，有的時候會拉得很長。這是一個向。

第二點，我們也接觸了其他的一些方式。比如說大家一起打，大家輪流著去打。但是有一些東西不會影響游戲的平衡型，不過會讓玩家知道這是打過戰(zhàn)爭的人。這有一種可能就是他會重新再回來，但是這個難度很大，但是這是需要嘗試的東西。

劉明濤：兩位老總都發(fā)表了很多運營方面的道理。我想補充一點，我們在平臺上有十幾款游戲，包括武林英雄，其中8款都是自己開發(fā)的。如果來談運營的話這些道理可能針對不同的游戲它有不同的表現(xiàn)形式。這個跟游戲的設(shè)計思路，這個游戲給玩家所塑造的成就感，跟玩家一步步建立的目標都有關(guān)系。所以關(guān)于網(wǎng)頁游戲的話這是很成熟的一套東西，一定要建立一個足夠深入的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，這才是最重要的，也就是說一個玩家，一個注冊進來，生成一個角色，這個角色才多少級，他得到了多少東西，大部分70%、80%的人在什么階段走掉的，這個是非常非常重要的，這個數(shù)據(jù)可以結(jié)合游戲在開發(fā)階段的設(shè)計，一起來知道這個游戲什么地方是有問題的，怎么樣去調(diào)整一些設(shè)計，并讓這個數(shù)據(jù)更好看。你只要把這個點修正掉，你的用戶就會有非常地提升。所以這是非常重要的東西，這是我給大家的一個建議吧。

還有一個大的東西，我們是做平臺的，在一個平臺的角度來看我每天投入廣告費，投到什么地方去，直投站也好，聯(lián)盟也好，我們都有跟一些網(wǎng)吧合作，還有一些渠道，這些渠道的注冊效果怎么樣，角色生成怎么樣，他們在多少級的時候走掉了，也就是說我創(chuàng)造多少的在線，我的AUPP值是多少，我站在整個公司的角度可以去考量、去評估我的投入到回報，什么時候收回這些錢，他們還能待多久，還可以創(chuàng)造多少的收益，在游戲生態(tài)的角度來看待整個運營的數(shù)據(jù)。我覺得這有一點像中醫(yī)，怎么說呢，從外圍去看一個游戲商業(yè)價值。我剛才說多少級、多少任務(wù)就走了，像是CE，然后再從內(nèi)部去看價值，這兩個結(jié)合起來有一些道理可以琢磨出來，主要是看怎么樣改進、怎么樣做。

主持人：中西藥結(jié)合，療效好。

陳偉星：運營很多時候離不開產(chǎn)品的開發(fā)。用戶進來怎么樣提高它的效率，導(dǎo)什么樣的用戶進來，需要進行一系列的跟蹤。這個用戶是多少錢進來的，什么時候流失的，多少用戶，付費的時間是怎么樣的?？刂扑牧魇剩鲞\營的人很難改，但是你可以降低它的流失率，有一些很細節(jié)的調(diào)整，比如說有的任務(wù)卡了70%，你可以把大的刪掉。這個產(chǎn)品設(shè)計很好，但是運營的數(shù)據(jù)不支撐這個東西。流失率降低實際上是一個倍數(shù)的增長，大部分的流失率至少是90%，流失可能只有10%，提高10%的話業(yè)績就翻一倍。第三個事情可以控制這個社會的評分差距。這個活動針對什么類型的玩家，什么類型的玩家參與多少工作，每個玩家的發(fā)展歷程是怎么樣的，主要是通過活動的玩法，有的是運營工具出發(fā)的活動，通過這些東西來監(jiān)控玩家的成長。

還要補充一點，延長生命周期不是我們的目的，我們的目的是賺錢，所以有的游戲生命周期短也沒有關(guān)系。你第一個月賺很多錢，第二個不賺錢也沒關(guān)系。廣告費投下去，第一個月收回來，第二個月不賺錢也可以，對我們運營商來說也需要反思一下，我們賺錢不是一個月的事情，一個公司要生存，至少要考慮活個三年吧，對不對？所以要找一個生命周期長一點的，這也是我們運營的人需要考慮的。

主持人：我們挑一個產(chǎn)品的時候?qū)ｉT有個生命周期的考核，這個是非常重要的。目前來看相對客戶端網(wǎng)來說，整個網(wǎng)頁游戲生命周期還是不夠長的。這不是靠運營來解決的，說實話運營只是錦上添花，這一定要靠好的產(chǎn)品來解決?，F(xiàn)在我們可以談另外一個話題。大家覺得WebGame現(xiàn)在運營有什么是做得不好的，不足之處？

張宇慶：WebGame的流失率比較高，首先你帶來的是什么人，對于歐美市場來講本身最WebGame這一塊不夠了解。你花的錢怎么帶合適的人來，然后怎么樣把他們留住，這個對運營來講還是很有難度的，還有WebGame的運營周期相對短，服務(wù)器新開了以后增加新的服務(wù)器馬上就火爆，當(dāng)天就上去了。然后又恢復(fù)了，再新開。這樣可以，但是對一款游戲來講，如果這款游戲要做好，真正有影響的話，不是做6個月、7個月、8個月的產(chǎn)品，而是要做到一年半到兩年，并產(chǎn)生相關(guān)的效率。所以在這方面我覺得是WebGame比較欠缺的。

還有一些主題。當(dāng)然我們比較明顯的像畫面、聲音、音樂，這一塊美國這邊有很多的研發(fā)，他可以做到仿3D，聲音效果非常好，這樣的話就讓大家有一種可能，也就是說嘗試相對高的體驗度，所以真正的春天是WebGame，而且它選擇范圍大，開發(fā)成本低，各個類型都有。說到它的弱點，還是想請各位老總繼續(xù)評價一下這方面的不足。

陳偉星：最大缺點就是剛才講的，大家很少有人去做很詳細的分析，都是拍腦袋。跟運營商合作的時候有很多建議。這樣很不可靠，做運營的人他需要有一套運營、分析的方法，這套方法是你公司的財富，而且也是保證你未來能夠有更高機率成功的手段。另外一個是WebGame發(fā)展比較年輕，所以大家缺乏對整個WebGame運營周期的把握。大家都在想等著投資廣告，拉用戶，然后賺錢，但是缺少一個我能夠拿一個游戲可以看一年、兩年，我公司怎么對待它，缺少這個。很多運營商更加不會考慮這個問題?？赡艽蠹叶贾酪粋€什么樣的類型游戲，它的周期是兩年，但是這兩年過程當(dāng)中怎么樣控制，也的運營商太浮躁了，看到一個游戲一個月賺得好，就想辦法去運營。殺雞取卵，把后期的錢往前來賺，這都有可能的。

劉明濤：說到殺雞取卵的事情也未嘗不可。征途不是殺雞取卵，殺到升華了嗎。我覺得李總提到一個東西是非常辯證的，生命周期有3年、5年，這樣的可能性很少。有一個最終幻想現(xiàn)在已經(jīng)3年了，但是這是特定歷史時期下的結(jié)果，因為之前沒有什么網(wǎng)頁游戲，他們的游戲是在那時候出來的，到現(xiàn)在還有收入，一個月幾十萬的收入。我們現(xiàn)在開發(fā)網(wǎng)頁游戲只用了幾個月去做，它可能幾個月就做出來玩幾年的游戲。所以我覺得這是一個辯證的問題。

現(xiàn)在我們?nèi)狈τ诰W(wǎng)頁游戲的一個深入考慮，實際上沒有足夠的時間去思考，從運營到開發(fā)到底有多少時間，大家想到更多的是我們怎么樣活下去，怎么樣賺到錢，怎么樣做長遠、規(guī)劃的發(fā)展，對實力不是很強的廠商來說是很難的，非常難。我們首先需要考慮的是多做，然后去積累。我們什么都做，然后我們開發(fā)也做，什么也做，我們主要是想把整個網(wǎng)頁游戲的產(chǎn)業(yè)鏈條在公司形成一個鏈條，讓全公司分享出去，把運營的數(shù)據(jù)跟開發(fā)分享，開發(fā)的想法和運營交流，然后再推廣，全部聯(lián)動起來。從開發(fā)到運營、到市場推廣，到回收資金整個的聯(lián)動，這個聯(lián)動實際上需要一個很長的管理數(shù)據(jù)在支撐，這樣要求就很高了。然后我們公司只要在這個基礎(chǔ)上跑2到3年，一定會達成的。我們大家也很清楚要做什么樣的游戲，做什么樣的設(shè)計，用什么樣的技術(shù)來獲得收入，我可以全部數(shù)據(jù)化，基本上數(shù)據(jù)化。

黃勝利：我分享一個經(jīng)驗，去年地震的時候，“512”時候所有的服務(wù)器停3天，實際上停3天服務(wù)器是簡單，關(guān)了就可以了，但是誰在第一時間把服務(wù)器全部開開，這是一個問題，這就是運營能力。另外一方面，2002年，還是2003年的時候我看到美國老總都配一個康柏的智能手機，那時候基本上沒有GPRS，那時候為什么每個高層老總都用呢，因為他們要時時地知道公司運營情況，這就是運營。實際上這是經(jīng)營管理的問題，你對數(shù)據(jù)有一個共識。這個決心是需要下的，只有老總有這個決心，這個產(chǎn)品的真正才可以起來。上來了以后要知道昨天怎么樣，上一班怎么樣的情況，有什么出現(xiàn)了問題，有什么是需要我回答的，出現(xiàn)了什么問題都特別清楚。

張宇慶：簡單地來說一句，咱們中國有這么強的實例，這么大的公司起來，有沒有大的產(chǎn)品，或者是真正的大作呢，我覺得有這個水平，我們有這個水平，各個老總的具體管理非常到位，所以我們不是喊口號，真正能夠有精力來開發(fā)1、2款產(chǎn)品，拿到歐美、美國市場去做大作的時間也不會太久。

主持人：我們運營商特別有體會，我們非常深刻地體會到我們的大哥是多么地讓人值得尊敬，我們很多做WebGame的小公司、開發(fā)商非常頭痛，做運營的環(huán)節(jié)需要有一個戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的心，很多公司不注重運營。運營系統(tǒng)有大有小，剛才劉總所提到的系統(tǒng)在大系統(tǒng)里是最基礎(chǔ)的系統(tǒng)，業(yè)務(wù)監(jiān)控太簡單了，如果認認真真地看盛大的系統(tǒng)，我們做這個系統(tǒng)的話可能需要百名團隊花費1到2年時間才可以做出來。所以現(xiàn)在我們公司運營系統(tǒng)的開發(fā)長期需要保持一個心態(tài)，一個月、兩個月、三個月…一直要變化，永遠是一個變化當(dāng)中。

現(xiàn)在在WebGame行業(yè)里來看，現(xiàn)在真正客戶端網(wǎng)絡(luò)里專業(yè)人才都聚集到研發(fā)環(huán)節(jié)了。再爛的產(chǎn)品還是有機會的。但是明年就不見得了。在整個北京，運營團隊大概是3百多人就看上一個人，沒有人了。基本上要懂做什么，盛大的運營有最基本的需求，服務(wù)意識，人家到就不做產(chǎn)品了，在傳統(tǒng)網(wǎng)游里面，說老實話上市公司也不少，除了盛大以外，基本上都在做產(chǎn)品，盛大正在做服務(wù)，也不是做平臺了，我沒進這個行業(yè)的時候最這個公司了解得不多。所以都是我們學(xué)習(xí)的對象。

黃勝利：我最近有一個小例子，我最近去了一次軍事博物館，看到挖出來的箭頭，秦朝做出來的箭頭最標準、最好看，最權(quán)威，宋代、漢代、包括清代都不行，為什么呢，因為秦朝要求非常嚴格，哪一個箭是誰做的都有名字，所以你想想看。

主持人：在座有兩位公司，劉總是比較綜合性的，陳總可能是以研發(fā)為導(dǎo)向的公司。像我們公司叫運營商，做運營商有一個很重要的態(tài)度，如果你以運營來指導(dǎo)公司和用研發(fā)來指導(dǎo)公司是完全不一樣的。研發(fā)需要始終保持創(chuàng)意，游戲是需要創(chuàng)意的，這樣你的公司氛圍是不一樣的。如果以運營為導(dǎo)向來管理公司的話，運營部門基本上是公司的主要核心，然后運營部門定規(guī)則。像我們學(xué)習(xí)盛大的時候，這個規(guī)矩怎么樣開幅，開幅的節(jié)奏是怎么樣的，所有的工作一定要做到位，差一個環(huán)節(jié)都不行。

剛才談到游戲的運營，用戶在這個游戲里的運營。實際上我們來做平臺的話，再往上升就是用戶的管理問題，現(xiàn)在這個市場上沒有特別好的平臺。這一塊我目前沒有看到非常好的方面，我們也希望我們可以摸索出一些經(jīng)驗來，讓大家多交流。

陳偉星：平臺它實際上也是一個產(chǎn)品，我這么講吧，我們可以把游戲當(dāng)成是一個發(fā)電機，游戲又是一個大壩的發(fā)電廠，水經(jīng)過，電出來。平臺是什么呢，你今天買可以導(dǎo)入游戲里，讓他轉(zhuǎn)兩圈。再一個是你已經(jīng)有水庫了，想辦法把水庫圍起來，水流下來，這個平臺就是水庫，怎么樣建這個水庫有很多方法，實際上平臺也是一個產(chǎn)品，作為產(chǎn)品它肯定有它產(chǎn)品的特點，產(chǎn)品的特點就是怎么樣給用戶提供服務(wù)，對吧，你這個平臺有什么服務(wù)機如果啥都沒有那肯定不是什么平臺。我們可以設(shè)想一下，做平臺的人去想一下我們的用戶群是誰，如果是一群玩游戲的人，那玩游戲的人需要什么樣的服務(wù)，這個水庫才可以做得成，需要有一些展示自己照片的地方，可能需要有一些買賣奴隸啊，開心農(nóng)場的游戲，或者是需要一些女生偷窺一下，都有他的需求，總之要把用戶留下來?？傊饕悄阍趺礃咏o你的用戶提供服務(wù)。我們的平臺有水就可以了，去如果你沒有一個核心的服務(wù)模式來把用戶留下來，那是不行的。

劉明濤：我覺得這個問題很大，都不知道怎么說了。產(chǎn)品+社區(qū)的話是產(chǎn)品未來的發(fā)展趨勢。我很贊成剛才陳總說的怎么樣挖掘用戶的核心需求，以這個需求來建設(shè)產(chǎn)品內(nèi)容。九維做得很好，但是不管是收益的提升效果也好，或者是怎么樣也好，我覺得還是要針對自己的情況一步步地來做。

張宇慶：我對這個稍有不同的看法。大家都在做平臺，但是你的強項是什么，你的強項是做游戲、開發(fā)，還是做游戲平臺，在美國市場里你做得過人家嗎。對他們來講你有幾款游戲，這個互動在里面可以花更多的經(jīng)歷跟一些玩家，或者是拉新的朋友進來，對我們來講我們是認可的，我們也曾經(jīng)做過自己的平臺，但是效果很差，后來發(fā)覺到有好的平臺你為什么不去利用呢，如果有非常好的產(chǎn)品放在上面，它利用這個平臺可以邀請玩家，可以看誰在線上，他來幫你推廣，比你去拉人要好。因為中國可能是大家做大了，他要自己留住，不愿意跟別人分享，國情不一樣。我并不是說多么不對，但是確實不一樣。如果做網(wǎng)絡(luò)游戲的話，這是非常好的空間，也就是說要能夠很快地把你們的產(chǎn)品推廣出去。

主持人：我們今天實際上剛才已經(jīng)討論了很多話題，關(guān)于創(chuàng)新方面的話，WebGame是很特殊的東西。剩下的時間是提問的時間。

聽眾：我想問一下具體采取什么方式來接入研發(fā)團隊，在接入過程當(dāng)中最大的困難是什么，另外研發(fā)團隊最主要是什么方面有所改善？

主持人：這個問題非常好，我們跟開發(fā)商研發(fā)環(huán)節(jié)的結(jié)果基本上是在游戲的中期左右就希望介入了，如果介入越早會越好。會有目標用戶的定位分析，以及各個平臺數(shù)據(jù)接口的準備，包括建管理模塊的開發(fā)，有大量的工作要做。說到困難的話，這也是一個公開的話題。如果說研發(fā)商和游戲的運營商不能夠齊心協(xié)力的話，將會非常危機。一般來說我們希望不要在雙方溝通認可上花太多的力氣。應(yīng)該說各司其職吧，要把游戲的東西變成更好的收費模式，如果把這個分得清楚就比較好了。大致情況是這樣。

陳偉星：研發(fā)和運營能力上并沒有這么脫節(jié)。如果你光是研發(fā)公司的話，最好以后是運營經(jīng)理，這里面最大的區(qū)別點是這樣的，純粹研發(fā)者和運營者對用戶的判斷是不一樣的，實際上運營的人他更關(guān)心他的用戶會怎么樣反應(yīng)，研發(fā)的人更關(guān)心邏輯、玩法是怎么樣實踐的。比如說現(xiàn)在很多游戲追求畫面，像戰(zhàn)國風(fēng)云，跳出很漂亮的蒼蠅來，然后去點那個NPC，這個有什么意思呢，現(xiàn)在大家要先到一個地方，再找到按紐，然后再點，實際上這些都是研發(fā)者自己想象出來的，要好看，但是好看很容易審美疲勞。任何事情都這樣的，對吧，看多了就沒意思了。關(guān)鍵是要了解用戶。

聽眾：您好！我是來自四川美術(shù)學(xué)院的一個研發(fā)團隊。我們第一款游戲已經(jīng)在公測了，我們下一款將要開發(fā)的網(wǎng)頁游戲，是有地域性的，我非常想知道一下各位運營專家對這樣一個思路有沒有什么建議，或者是批評。我不知道我描述得是否清晰。謝謝！

黃勝利：你的問題特別特別好，這是一個新的潮流。那天我在上?？吹揭粋€朋友在玩，我說你們怎么玩這個游戲，而不玩魔獸，他說這是杭州開發(fā)的，是浙江產(chǎn)品，就像我們喝酒的話，北京人要喝二鍋頭的感覺，這是很強的地域感，這就是地方異域，北方人和南方人的玩法不一樣，男人和女人的玩法不一樣。在目前早期的市場你這樣做的話會不會獲得大的收益，有可能你要跟巨頭做競爭的話，這是非常討巧的辦法，這是很好的思路。像棋牌游戲就有很好的特點。

劉明濤：做地方區(qū)域化的優(yōu)勢非常明顯，這是比較好的想法。我在黃總的意見上推進一步，比如說華東市場更大，干脆到華東來開發(fā)算了。全國的付費用戶質(zhì)量最好、最集中應(yīng)該就是華東，你做華東市場會更好一些。

陳偉星：我覺得你剛才提的問題來看，你的出發(fā)點要想一下為什么要做地域性的，你沒有講理由，做設(shè)計性的犯一個毛病，不管理由是什么，這是不好的。區(qū)域性分析一下，一個是像棋牌游戲，它有區(qū)域性的限制，杭州麻將和上海麻將不一樣。還有社交游戲，他們懷著線下的目的。像夢幻西游，很多寫浙江地區(qū)，紹興什么區(qū)，為什么要這樣命名呢，他是社交類的游戲，希望線下可以發(fā)展。你要找一下你為什么要做區(qū)域游戲，你要找原因。

主持人：你這個問題我也補充一點，你是四川人，是嗎？

聽眾：在重慶。

主持人：我也是四川人，區(qū)域化市場在任何行業(yè)，尤其是在完全競爭的情況下，細分市場做的絕對是很好的策略。有一些開發(fā)商找到我們，還沒有做的，我跟他們說你們要研究一下摩爾莊園，要找一些空白點來做，這是可以的。如果說你是公司的老板，你是CEO，你一定要會算帳，你要知道這個市場是否真的夠大，是否真的可以轉(zhuǎn)移過來，當(dāng)你做區(qū)域化市場肯定有一些優(yōu)勢。你的用戶成本低了，收入規(guī)模有限制，但是我可以有很好的競爭，然后再做收入的估計，去算一下，算帳算出來的時候是一個賺錢的事情就可以，如果是CEO的話一定要算帳。

主持人：今天的時間差不多了。謝謝大家堅持到最后一段時間！